「在你的職業歷程中,感覺最如履薄冰的是在什麼時候?」如果有一道這樣的測試題,相信不少人會選剛入職場時。是的,對於職場新人來說,每一天每一步都意味著要謹小慎微,小心翼翼,一丁點小事也可能讓自己左右為難,進退維谷。所以這段特殊的時期,也被稱為職場「薄冰期」,就像走過一段剛剛結冰的湖面,每一步都需要小心謹慎,擔心一不留神就掉下去了。
新人遭遇「薄冰期」
有個新人,剛進公司就非常熱情地要請一位老同事吃飯,他本是一片好心,希望和老同事搞好關係,結果卻招來老同事的反感,認為他「太油滑,太世故」。新人感到委屈:自己本是一番好意,卻起到了反效果。其實,不止一位新人會遇到這樣的情況。比如,一位新人到一個單位報到,剛好單位組織卡拉OK大賽,他是唱歌高手,他就在心底嘀咕,自己該不該參加比賽呢?如果參加,會不會被人說太愛出風頭;不參加,會不會被人說城府太深?再比如,一位新人早上回到辦公室,正碰見一群同事聚在一起說著什麼事情,他站在那裡,猶豫著自己要不要也湊上去聽聽,湊上去,會擔心同事說自己太八卦;不湊上去,又會擔心同事說自己不合群。
類似的彷徨和猶豫簡直層出不窮。黃小姐對剛工作的一件事印象特別深刻,一天吃完午飯,她買了一罐可樂,快進辦公室時她突然猶豫了,她只買了自己的,同事會不會因此說自己小氣呢?黃小姐為了這個擔心,硬是徘徊了半個多小時才敢進去。
很多時候,一件小事都會讓新人感到為難。比如新人小馮,第一次參加部門例會,議題是討論某個領域裡的一件事情,小馮剛好對這個領域很熟悉,他很想發表意見,但又怕被同事說「太好表現」「不夠謙虛」,所以一直到例會結束,他都在為究竟發不發言做激烈的思想鬥爭,同事們說的內容他也都沒聽進去。
還有很多情況都會讓新人不知該如何拿捏。比如單位領導請同事們吃飯,自己應該坐什麼位置?在內部的聚餐中,是否可以主動給領導和同事敬酒?第一次和大家喝酒,表現多少酒量才合適?喝少了會不會被認為不老實;喝多了會不會被認為不懂節制?陪領導出去應酬,要不要為領導擋酒?還有作為新人,要不要「藏拙」?……這些看得見看不見的問題,都在考驗著新人。
領導也被「薄冰期」所累
中層領導往往是帶新人最多的直屬領導,他們是如何看待新人一言一行的呢?
某企業部門領導周輝就深有體會。有個新人,每天早上回辦公室第一件事就幫周輝沏茶倒水,這讓周輝特別不適應。在他看來,新人把本職工作做好了就行了,沏茶倒水反而顯得心術不正。還有一位部門主管,帶著新人去宴請客戶,結果酒桌上凡是客戶敬的酒,這位新人都主動擋了。酒席結束後,新人差不多也喝醉了,但這位主管一點也不高興,因為他是很喜歡喝酒的。
記者在採訪中發現,領導們最不喜歡新人的行為包括:自以為是,好出風頭,拈輕怕重,搬弄是非。
五步度過「薄冰期」
前程無憂區域市場經理、資深職場顧問趙爭表示,恰當地表現自己,學會和同事相處,學會遠離是非,甚至學會應酬,這些都是新人在「薄冰期」必須學會的。在職場資深人士看來,要度過薄冰期,做到下面五步就可以了。
第一步:了解公司文化
資深職場人士認為,薄冰期之所以困難,是因為新人還不了解公司的隱形文化,所以不知如何表現才算恰當。所以,度過薄冰期的第一步就是了解公司文化。比如要不要幫領導做私活,完全就看企業的文化了,在有的公司,這樣的人會升得快,而在有的公司,這樣的人則會遭到排斥。
第二步:分清分內分外
知名男裝品牌CEO佘旭錦說,他當學徒時,每天早到一個小時,把要用的東西準備好,把工作檯擦乾淨,把師傅的茶水沏好,師傅來了就很高興,幹活的時候他就可以站在旁邊看,他就是這樣學到手藝的。所以,不是說給領導沏茶就是錯,而是要看具體的環境。
第三步:分清主要領導和一般群眾
比如「藏拙」這個問題,柯特傑總裁王洪浩認為,對直屬領導新人一定不能藏拙,要讓直屬領導清楚你能做什麼,不能做什麼,做到心裡有數,這樣才好安排工作。
第四步:因人而異
有的人喜歡自來熟,有的人則是慢熱型,所以對不同的人要有不同的方式,如果對慢熱型的人一上來就要請客吃飯,難免會引起對方的懷疑。所以新人要儘快熟悉身邊同事的脾氣秉性。
第五步:避免新人禁忌
王洪浩指出,新人還要避免以下禁忌:不要問愚蠢的問題;不要就同一個問題詢問多次;不要總是問問題但做不了事;如果做不好,要勇於承擔責任。
最後,王洪浩指出,「如果一個人剛踏入職場就只關注職場厚黑學,將來一定成不了大事。還是將精力和目光放在大方向上。」
職場「薄冰期」五大常見疑惑:
答疑專家(吳凡):
1、一位新人到一個單位報到,剛好單位組織卡拉OK大賽,他是唱歌高手,他該參加嗎?
答:這位新人一定要參加。因為公司組織這種活動的目的就是增加團隊的凝聚力,增加彼此的熟悉程度,所以新人利用這種機會,可以認識很多同事,會對以後的工作發展帶來很大的幫助。至於要不要發揮最好的水平,則要看情況來定,新人可以發揮最好的水平,但要謹記「謙虛低調」,就算得了冠軍也不要太得意,記住這只是一個活動而已。
2、一位新人早上回到辦公室,正碰見一群同事聚在一起說著什麼事,他應該也湊上去聽聽嗎?還是「非請勿視」,打個招呼後就徑直回到自己的辦公桌?
答:不建議新人參加,因為員工私下聊的多是小道消息,新人很難辨別真偽,參加了可能會被認為「八卦」,領導知道了也不好,因為領導並不希望新人特別「八卦」。
3、新人每天早上回到辦公室第一件事就是幫領沏茶倒水,請問這麼做妥當嗎?
答:這要看看企業文化。有的單位就可以;有的單位就會鄙視這種行為。
4、領導請全部門同事吃飯,新人應該坐在什麼位置?
答:上菜的位置。
5、陪領導應酬,新人要主動為領導擋酒嗎?新人在席間如何表現才比較恰當?
答:這得看領導的風格,可以觀察老同事是怎麼做的。如果沒把握,新人可以按兵不動。如果觀察到領導喝到差不多了,自己就可以出馬了。
新人要少說話,多觀察,觀察什麼呢?茶杯裡有沒有水了,要不要加菜了,酒杯裡有沒有酒了,工作上的事新人是沒有權利說話的,一句話不慎就可能讓生意泡湯。另外,新人要照顧好自己的領導。(郝婧羽)