都說春運期間火車票難買，其實元旦假期前後一些線路的車票緊張程度不亞於春運。近日有市民發現，在購票的時候，發現明明顯示還有很多票，但下訂單後卻顯示沒有足夠的票，這是怎麼回事呢？
旅客：顯示還有400多張，下訂單卻顯示無票
為了從北京回到濟南過元旦，唐先生提前將近一周就開始到12306網站買12月31日的火車票。「我覺得我買得有些晚了，因為元旦前一天的火車票肯定非常搶手，所以查詢餘票的時候心裡很忐忑。」唐先生說。
沒想到，用在手機的12306官方客戶端輸入從北京南到濟南西後，顯示的車票信息是大多數的車次都已經沒票了，但是還有四趟車餘票非常充足。「我查詢的時候，最少的一趟車二等座也有400多張票：」唐先生說。
看到餘票這麼充足，唐先生的心裡踏實了，按照步驟提交訂單，等待了一會兒之後，手機的12306上卻顯示了「出票失敗，沒有足夠的票」。
隨後，唐先生連續嘗試多次，都是一樣的結果。
陳女士也遇到了和唐先生一樣的情況，為了買票，陳女士早上6點多就起床，就為等12306系統維護完成，在7點的時候能夠第一時間搶票。
「我之前查詢的時候，除了這四趟車，還有幾趟車有零星幾張車票。我覺得那些車的車票太少，很難搶到，就優先買了G167次的車票，沒想到卻買不了，等我再想買那些車的票的時候，已經都搶光了。」說起這事，陳女士依然很懊惱。
26日，記者也通過12306手機客戶端和12306官方網站嘗試購買12月31日從北京南到濟南西的車票，記者注意到，G31、G41、G261和G167這幾趟車都還有300張以上的二等座車票，而除這四趟外，當天高鐵和動車幾乎都是無票。
記者嘗試購買這四趟車的車票，也都是顯示訂單已經提交，系統正在處理中之後，都會因為沒有足夠的票導致訂票失敗。
12306回應：餘票僅供參考
為了搞清楚出現這種狀況的原因，26日下午，記者撥打了12306客服電話。
接電話的3510號話務員告訴記者，唐先生和陳女士在網站上所看到的幾百張餘票，並不是北京南到濟南西的餘票，「這一趟車所有的車站或者是站與站之間有票，也都會顯示為北京南到濟南西有票」。
該話務員表示，12306的系統就是這樣設置的。「一開始查詢顯示的餘票信息只是一個參考，車票的預訂還是支付前的最後一步，確定出車次的具體信息為準。」
同時，該話務員表示，鐵路分配票額時要長短途列車合理分工，由於這四趟列車都是長途車，濟南只是一個中轉換乘站，因此到濟南的車票就有可能限售。
「這樣設置有點不合理。」陳女士表示，如果是整條線路上別的站有票，都顯示是北京到濟南有票，那這樣顯示票數就沒有什麼意義了。
明明沒有票卻顯示有這麼多的票，那肯定會對人們購票造成誤導，「如果我那天早上搶票的時候不是因為顯示有這麼多票，我肯定會嘗試去搶別的車次的票，沒準就能搶到了」。
他們說，這些數字都是騙人的