疫情讓日本酒店業者叫苦:日本遊客素質差,這次暴露「本性」了

2020-12-20 騰訊網

【文/觀察者網 嚴珊珊】11月中旬以來,日本新冠肺炎病例明顯增加,「第三波」疫情來勢洶洶。但比控制不住的疫情更讓日本酒店業者寒心的是:日本國內遊客的素質。

據日媒11月21日報導,旅遊振興計劃實施後,不少酒店工作人員抱怨顧客質量大大降低,部分日本遊客出現了性騷擾服務員、偷房間吹風機等過分行為,日媒感嘆,日本人這次徹底暴露了「本性」。

作為日本政府振興經濟方案Go To Campaign的組成部分,Go To Travel方案旨在提振受疫情影響的日本旅遊業,增加日本民眾的出遊消費意願。

該方案以旅遊折扣為主,即向民眾發放能在酒店、旅遊景點、紀念品店等地使用的優惠券。據日本觀光廳統計,每人每晚住宿費平均可獲4743日元(約合300元人民幣)補助。

然而,優惠方便了日本遊客,卻「苦」了日本酒店。

據日本《日刊現代》網站21日報導,一位在東京某星級酒店工作的女性稱:「Go To Travel施行後,客人質量發生了變化。言行舉止令人懷疑人性。」

據她介紹,此類素質低下的日本遊客中,有人多次性騷擾酒店員工;有人對外籍服務人員發表歧視性言論;有人喝了客房裡需要收費的酒和軟飲後,退房時不主動申報;更有人把吹風機、浴衣、衣架等帶回家,此類惡劣行為不勝枚舉。

該工作人員還稱,上述行為在Go To Travel實施之前「不可能發生」,上個月,還有酒店報警被盜、損失了數十萬日元。

另一名酒店工作人員也稱,相比之下還是國外遊客更好。

「我們接待入境客人時,情況會更好。」該工作人員坦言,以前團體遊客只是聲音吵,但結帳時乾乾淨淨,房間也保持得十分整潔。

但現在情況就不同了。一名高級酒店服務人員抱怨道:「通過Go To Travel來旅遊的日本顧客現在只在乎『他們能吃多少』,吃完後堆滿剩菜的桌子很髒。打掃房間時更發現,為什麼他們住一晚就能弄得這麼髒?簡直一片狼藉。有人喊服務員時,甚至摘下口罩,噴著唾沫說話。」

該報導稱,由於上述日本遊客素質低下的行為,酒店針對優惠方案提供的高水平服務可能不得不減少或取消。

疫情之前經常光顧酒店的老顧客,也因為無法忍受Go To Travel使用者帶來的混亂氛圍避而遠之,這樣的惡性循環在很多酒店出現。

該報導指出,諷刺的是,疫情之前,日本人因「高尚品德和良好禮儀」備受好評,如今,Go To Travel卻暴露了日本人的真實「本性」。

其實,日本媒體之前,還經常吐槽境外遊客的素質,鄰近的中國、韓國、中國臺灣地區,都是他們批評的對象。

日本對馬島,有店主貼出「禁止韓國人入店」的告示

日本電視臺吐槽使用漢語的遊客

據日本觀光廳統計,截至10月底止,使用Go To Travel優惠的日本遊客共計3976萬人次,優惠總額超過2087億日元(約合132億元人民幣),其中,住宿、旅行費用的優惠總額約為1886億日元(約合119億元人民幣)。

7月22日-10月31日Go to Travel參與人數增長圖

與此同時,日本各地疫情加重。據日本廣播協會電視臺統計,截至11月22日,日本累計確診病例達到133724例,累計死亡病例為2000例。大阪府22日新增490例,再次刷新疫情暴發以來的單日最高紀錄。

據共同社消息,日本經濟再生擔當相西村康稔22日在NHK的節目中對Go To Travel發表看法稱,「將與都道府縣知事合作應對,於近日給出調整方針」。

日本政府已表示,將暫停部分疫情風險地區的旅遊預訂,並將在近日公布詳情。

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