「您好，我是呂威廉。今天您感覺（身體）還好嗎？有什麼需要幫助的可以告訴我。」電話這頭，呂威廉（本名：Rufino Eugenio Guilherme）正用外語給在酒店隔離的外籍人員打電話，詢問他們的身體狀況，言辭懇切，細緻周到。接線的隔離人員或許還不知道，與他們通話的，是一位安哥拉小夥兒，來自華南理工大學計算機科學與技術專業的留學生。三天前（4月16日），呂威廉正式成為廣州市黃埔防疫工作第一線的外籍志願者。
呂威廉正在與酒店防疫工作組開工作會。
今年26歲的呂威廉，來中國已經5年了，現居住在黃埔區聯和街。多天前，看到社區公布的招募志願者公告，他第一時間報了名，成為黃埔區廣州科學城總部國際酒店的一名志願者。「我愛廣州，我把廣州當成第二個家。我希望每一個人都健康！」呂威廉說，新冠肺炎疫情發生後，他得到了黃埔區委外辦和社區提供的良好服務。感激之餘，他也產生了為廣州抗擊疫情貢獻力量的想法，希望自己能充當與非洲籍朋友之間溝通的橋梁，回饋在疫情防控期間廣州對他的關懷。
4月18日是呂威廉上崗的第三天，早上九點，在與酒店防疫工作組開完工作會後，他穿戴好防護服，推著運送早餐的食品車來到隔離樓層，一間間地敲門，為在酒店隔離的入境人員送早餐，並將放在房門口的垃圾清運出去。動作麻利而流暢，很顯然，呂威廉幹得得心應手，「我很高興做現在的這份工作，還沒遇到什麼困難」，他說。
呂威廉給外籍客人打電話問候情況。
送完早餐後，呂威廉會回到酒店的辦公地點。於是出現了開頭那一幕：用外語逐個給在酒店隔離的外籍人員打電話，詢問他們的身體狀況。不僅如此，他還會向他們解釋說明廣州的抗疫政策，說服他們配合政府的工作要求，儘量理解廣州防疫工作者的努力是為了所有人的健康和安全。
「在現在這種情況下，我們需要通過自己的能力互相幫助，讓大家生活在一個健康的環境中，讓大家知道每個人都在為廣州市民的安全而努力，都在為中國和世界其他國家人民的安全而努力。」呂威廉說。
幾天前，呂威廉聯繫了遠在家鄉的父親。「我告訴他，他們（黃埔區）正在組織人員幫助對抗新冠肺炎，需要我做志願者。父親說你可以試著幫忙，這很重要，因為我們都在這場戰鬥中。」 呂威廉說，「這就是我來這裡的原因，幫助別人確實很重要。」
「如果有非洲人來這家酒店，我會以一個非洲人的身份與他們交流。嘿！在這裡，我們能夠儘可能地幫助你。」呂威廉笑著說，自己已經準備好和任何一個非洲國家的客人打交道。
這位外國小夥兒的熱心腸，蘿崗街道辦事處派駐隔離酒店駐點組組長張武瓊看在眼裡、記在心裡。「呂威廉的加入，為我們與外籍人員特別是非洲籍朋友的溝通和說明解釋工作發揮了很大的作用。」她說，儘管呂威廉才來不久，但已經基本能夠勝任現在的工作，「我們也把他當成了自己的同事，都很喜歡他。」
據了解，截至4月17日24時，黃埔區累計轉運入境人員3030人（不含中轉旅客），其中中國籍2063人，外國籍967人。現有集中隔離816人、居家隔離8人。在「外防輸入，內防反彈」的關鍵時期，全面做好外籍人員疫情防控尤為重要。對在穗外籍人員加強溝通交流，做好政策解答、服務保障，開展必要心理疏導等等，成為社區、隔離酒店等防疫一線的新任務、新挑戰。
對於未來，呂威廉說，他喜歡中國，喜歡廣州，畢業後想在廣州開一家科技公司。「我希望通過自己的能力回饋廣州，回饋中國。」
一號樓工作室出品
採寫：南都記者 莫郅驊 通訊員 焦嬋娟 範敏玲
攝影：南都記者 莫郅驊 部分圖片由通訊員提供