最近，曲江某小區南區1號、2號、7號樓負二層電梯間和車庫之間門廊的牆上，貼出了啟用人臉識別設備的通知。
通知的意思是說，1號、2號、7號樓地庫負二層的人臉識別系統經反覆調試已經完工，計劃啟用人臉識別設備。請各位業主於12月10日前將家庭成員大頭貼照片發給物業管家處統一收集。收集完成後將集中導入人臉識別系統，進行整體測試後開始人臉識別。
人臉識別進小區，這事您怎麼看?
實地採訪：對外開放地下車庫進單元門通道 裝了人臉識別系統
11月27日，華商報記者來到該小區南區大門口，看到門禁的確很嚴格，業主須刷卡才能進出。兩位自稱來做社會調查的男子，因為沒有門禁卡，被門衛擋在了門外。但在這裡，並未啟用人臉識別系統。
華商報記者聯繫該小區物業公司後，一位物業工作人員帶記者來到該小區和步行街相連的一個停車場。在停車場和其中一個樓棟單元門相連的通道，華商報記者看到，通道直接面向停車場的門是個密碼門。裡面和單元樓道相連的門外，則安裝了人臉識別系統。
當記者靠近時，這個人臉識別系統的屏幕上立即出現了記者的形象，並開始識別，最終顯示識別失敗。而當物業人員走過來，距識別設備一兩米遠，系統已識別出物業人員，並在屏幕上顯示出了其姓名信息。
物業人員介紹，這個停車場和商業區相連，是對外開放的收費停車場，所以停放的並非都是業主的車。但停車場和1號樓、2號樓、7號樓的多個單元門相連，為了把公共區域和業主住宅區域隔開，物業公司決定採用人臉識別系統，希望藉此更好地做好小區的安全保衛工作。「我們現在共安裝了9部人臉識別設備，每部設備加上其他材料和電腦等，平均都在一萬多元。要是在小區全部安裝人臉識別系統，這個成本是很大的。」
從通知來看，業主提交全家人大頭照，錄入系統後就可以進行人臉識別，這是否意味著僅憑照片就可以破解該人臉識別系統?物業人員說，他們反覆進行過檢測，系統不僅能識別面容信息，還具有活體檢測功能，僅憑照片是沒法騙過該系統的。
那麼，業主們提交了全家人面容等信息後，如何確保這些個人生物信息不被外洩?這位工作人員表示，他們專門安排了一個人做這方面工作，其他人不能涉及這方面事情。
業主態度：有的不關心 有的很忐忑 有的說支持
那麼業主們對此怎麼看?11月27日中午，華商報記者在該小區門口和附近店鋪，隨機採訪了十幾位業主和住戶。
從該小區北區過來的一個小夥子說，對這事不清楚，北區還沒有安裝人臉識別系統。一位路過的女住戶也說，還不知道這事。看起來像是一家人的三位女士，一邊往小區大門走，一邊說：「我們不走前面車庫。」
兩位結伴過來、準備進小區的六七十歲的女士停下來說：我們平常也是走大門，沒走過車庫那邊。這對小區安全來說很好啊!我們不擔心個人面容信息洩露。平時我們要拿門禁卡進小區的。對於有沒有打算叫大頭照做人臉識別認證的問題，兩位女士說：「到時候再說吧，我們不是那三棟樓的。」
另一位小夥子說：「管他呢，只要我能進小區就行了麼。」對於擔心不擔心個人信息方面的問題，他猶豫了半天沒表態。
南區北門附近一家超市的女店員認為，這事有利有弊。把公共區域和業主生活區域分開，我認為很好。把家人照片交了做人臉識別認證是可以的，反正現在人臉識別使用的地方很多，也不在乎多交這一次，將來適應了就好了。但小區有幾千戶人，交給負責片區治安的警方比較放心，交給物業公司說實話有點不放心。
南區西門一家超市的年輕女老闆說，她是1號樓業主，經常走地下車庫，也注意到了車庫通往樓棟單元通道裝了人臉識別系統。我每次都是刷卡進單元門，因為忙也沒注意到物業的通知。「裝人臉識別系統我覺得可以理解，但要讓我提供全家人大頭照肯定不行。現在詐騙分子手段太多，個人信息萬一被這些人利用了怎麼辦?我是做生意的，特別注意這一點，不會給人提供個人資料的。我覺得不安全，對這事我還是很擔心的。我會繼續使用門禁卡。」
一位從小區西門走出來的女士則表示，「在小區裝人臉識別系統挺好。我不擔心個人信息洩露，人臉識別將來肯定是趨勢啊，可以防止外面的人進入小區。」
在附近另一小區居住路過該小區步行街的中年男子說，他們小區已經裝了，進小區大門要刷臉，感覺挺不錯的。不過確實要錄入個人信息。如果業主不願意錄入個人信息也可以繼續使用門禁卡，刷門禁卡和人臉識別都可以的。」
說起人臉識別，一位五六十歲的男業主說，如果將來在整個小區推廣開，全部實行人臉識別，小區應該會更安全吧?外面的人不就進不去了嘛。但提起個人信息保護問題後，他思考半天后表示很擔心，「如果將來真要在整個小區實行人臉識別，我還是堅持刷卡吧!我覺得，在小區關鍵地點搞人臉識別是可以的，但要全部實行人臉識別，恐怕問題會比較多。」
專家分析：把個人面容等信息交給別人 後果無法預料
那麼對於人臉識別進小區，相關專家和安全研究人員怎麼看?
西安電子科技大學通信工程學院ISN國家重點實驗室教授、博士生導師王楠楠表示：「把個人面容信息交給別人，和把身份證交給別人是一樣的，會出現什麼樣的情況，是不可預料的。就看是誰在使用、怎麼使用了。這不是技術問題，而是如何規範管理的法律問題。在別的國家，個人信息是很難拿到的。在我國，由於監管不夠嚴格，個人信息很容易就能拿到。」
西安四葉草信息技術有限公司安全研究員餘俊峰表示，如果僅僅提供照片就可以進行人臉識別認證，即便是可以進行活體檢測，也還是有漏洞的。做得比較好的人臉識別都是3D識別，僅僅靠一張照片是不夠的。「現在人臉識別使用的越來越多，個人面容信息一旦洩露，很有可能會被不法分子利用，而且後果卻是無法預料的。」
深度思考：規範個人信息採集問題 政策法規應及時跟上
市民趙先生很疑惑：個人信息誰能採、誰不能採到底有沒有規定?難道只要是個單位就能採集?個人信息採集，到底由誰來監管?出了問題到底該由誰負責?技術可能帶來了便捷和效率提升的同時，也可能帶來技術濫用的問題，立法是不是應該及時跟上?
對此，西安交通大學蘇州信息安全法律研究中心主任、陝西法學會信息安全法學研究會會長馬民虎教授表示，網絡安全法提到的個人信息包括個人面容信息在內的生物信息。收集方只要告知了，就算沒有違法。但往往存在個人信息被收集後沒有很好管理，導致被洩露的情況，所以要有一個安全管理義務的要求。信息收集方不僅要告訴大家他如何收集信息，還要告訴大家他是如何管理的。告訴大家後，大家可以同意，也可以不同意，如果強行收集，大家就可以告他。簡單來說，就是必須要附加一個告知其如何管理的義務。這一點表面上看起來簡單，但其實要求很高，很多企業做不到。做不到就可以以商業欺詐、虛假陳述等進行追責。這也是符合法律要求的。「另外，是不是不論哪個單位都可以採集個人信息?我認為，國家立法部門應該制定規則，明確規定哪些部門、哪些行業可以收集個人信息。不能說任何行業、任何單位都可以採集個人信息。不需要這些信息的，就沒必要去收集;沒有能力管理的，也不應該去收集。現在這方面的情況已經是公眾普遍關注的問題了，希望國家政策法規應當對此有所反映。」
華商報記者 馬虎振
來源：華商網-華商報
編輯：報社方正