北京一英語培訓機構停止運營 學員遭遇退費難

2021-03-02 燈塔EDU

新京報訊(記者 樊朔)近日,新京報記者了解到,一家位於北京豐臺的英語培訓機構——北外兒童英語(角門校區)因資金問題停止運營,超過二百名學員已繳納學費無法退費,涉及金額超百萬。

6月4日,該校區校長張路告訴新京報記者,目前機構正在與其他培訓機構協調轉課事宜,並同步尋找資金引入。多名家長稱,在6月5日進行的現場溝通會上,張路否認了該機構繼續辦學的可能,對於轉機構也並未提出具體方案。

6月4日下午,北京外國語大學網絡繼續教育學院市場部的一名工作人員表示,北外兒童英語使用了北外的品牌,北外對其有監管職能。目前他們已與該機構負責人進行溝通,同意其提出的中止合作的要求,並敦促該機構處理好學生未退費等情況。

超200名學員無法退費,涉及金額超百萬

陳穎(化名)是北外兒童英語(角門校區)一名學員的家長。她告訴記者,去年5月底,她在北外兒童英語(角門校區)為孩子購買了兩年的英語課程,課時總數達272課時,總價值為23680元。

疫情期間,該機構線下課程停滯。陳穎稱,五月之前機構曾開展過幾次網課教學。5月16日,北外兒童英語(角門校區)暫停了其線上教學。多位家長提供的微信聊天截圖顯示,機構工作人員稱,由於網絡教學系統存在問題,暫時不能滿足線上教學的要求,因此線上課程暫停。此後,校方與家長就教學計劃經過多次溝通,但線上課程一直處於暫停狀態。6月3日,校方在家長微信群中發布通知,稱由於校區資金遇到較大困難,目前校區已進入停擺狀態。

北外兒童英語(角門校區)停止運營,大門緊閉。 受訪者供圖

陳穎稱,目前她的孩子未消耗課時價值17000多元。據家長自發統計,北外兒童英語(角門校區)暫停運營受影響學員已超200人,未退還的學費預付款從4080元到24000元不等,總金額超百萬元。

校方:正接洽其他培訓機構轉課並同步尋找資金

陳穎提供的微信聊天截圖顯示,北外兒童英語角門校區教務老師的工作人員稱,目前機構的資金狀況不足以給家長退費。機構正協調周邊教育機構等資源,目前已與部分學科、藝術培訓機構達成初步合作意向,為學生提供轉課服務。同時校方正爭取資本引入,希望能在原校址繼續運營。

陳穎告訴記者,校方提出的「轉機構的解決方案」,實際上是由每個機構分擔十幾個課時,「像我這種剩二百多個課時的家長,要想找下家消耗課時,就相當於帶著孩子去七八家機構不停的試聽,如果不在下家繳費,純屬折騰。」

北外兒童英語(角門校區)工作人員聲稱,目前正與其他機構接洽提供轉機構服務。受訪者供圖

6月4日,北外兒童英語(角門校區)校長張路回應新京報記者,該機構確實因資金原因停止運營,目前機構正在與其他培訓機構協調轉課事宜,並同步尋找資金引入。

6月5日下午,部分家長代表與北外兒童英語角門校區負責人張路進行了現場溝通。多名參會家長告訴記者,根據統計,多數家長要求退費。張路在現場否認了繼續辦學的可能性,表示將記錄下家長的退費需求並與已有資產進行對比。對於轉機構這一選擇,張路並未給出具體的解決方案

北外:已同意該機構中止合作的要求

微信公眾號「北外兒童英語豐臺角門中心」顯示,北外兒童英語是北京外國語大學網絡與繼續教育學院下屬的兒童教育品牌,其帳號主體為北京英倫啟教文化教育科技有限公司。

天眼查信息顯示,北京英倫啟教文化教育科技有限公司成立於2016年6月,法定代表人為胡慶榮,股東為苗慶偉、張路和王棠。5月13日,該公司法定代表人由張路變更為胡慶榮。

6月4日下午,北京外國語大學繼續教育學院市場部的一名工作人員告訴記者,北外兒童英語(角門校區)所屬的北京英倫啟教文化教育科技有限公司使用了北外的品牌,北外對其有監管職能,但該機構的課程運行、後期維護都由其獨立運轉。目前學生家長反映的情況他們已如實記錄並與該機構負責人進行了溝通,目前已同意該機構提出的因停止運營中止合作的要求,並敦促該機構處理好學生未退費等情況。

新京報記者 樊朔 編輯 巫慧 校對 盧茜

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