2016-11-23 17:42:10出處：PCbaby作者：佚名
雙11剛過，電商行業又迎來一個全球網購狂歡節——「黑色星期五」，無論是垂直類跨境電商洋碼頭、小紅書、網易考拉，還是綜合B2C巨頭天貓、京東、亞馬遜，紛紛高舉「海淘」大旗，但對於海外商品的價格、品質、物流、售後，消費者仍有不少疑慮。經過一年的發展，國美海外購業務已經日趨成熟，獨創的F2C模式，將帶來真正的全球直採好貨，滿99減50，滿199減100，打造一個屬於中國人的「黑色星期五」，讓消費者足不出戶低價嗨購全球好貨。
從B2C到F2C 國美海外購代言品質低價 隨著消費升級的需要，保稅區與自貿區的蓬勃興起，2016年跨境電商規模有望達到6.5萬億元，並在未來幾年保持30%的增速。目前跨境電商主要有三種模式，一種是C2C代購，由於消費者對商戶的資質和商品品質存在疑問，交易信用度缺失，已經日漸式微;一種是大平臺B2C模式，比如天貓國際，京東全球購，通過海外零售商發貨，中間可能經過很多環節，導致最終面向消費者價格居高不下;第三種是國美海外購正在嘗試的F2C模式，砍掉中間環節，商品從工廠直接到消費者手中，消費者可以用出廠價買到商品，不但能享受到最實惠的價格，還不用擔心假冒偽劣。
據悉，國美海外購頻道2015年12月正式上線，首站開設日本館，與日本大型購物中心BIC CAMERA達成戰略合作，引入家電數碼和母嬰美妝類商品。國美還在日本神戶成立了國美日本株式會社，目的是要和日本的中小企業實現對接，搜羅日本當紅好貨，包括資生堂高絲、獅王、貝親、格力高、龍角散等品牌，還有來自京都傳統作坊的茶杯、扇子、瓷器、筷子、胸針等工藝飾品。此後國美海外購陸續開設了韓國館、澳洲館、港臺館等，擁有來自全球數十個國家家居家電、母嬰美妝、營養保健、時尚輕奢等幾十萬SKU。 國美海外購與韓國第二大網際網路公司INTERPARK達成合作，可以直接購買韓國演唱會的票，這在國內還是首次。韓國館中播放時下流行韓劇的片段，並同步其中的同款商品。澳洲館主打食品，設立「國美餐桌」的項目，與澳洲農場主合作，通過一般貿易的形式引入澳洲的牛排、牛奶等產品。每開拓一個國家館，國美都會在所屬國家成立辦事處或分公司，方便與當地企業進行合作，保障正品的同時，價格也低於市場平均水平。國美還利用微店來購與國美+APP，通過社交分享和達人互動來達到口碑營銷的目的。
開設海外購線下體驗店 物流最快48小時送達 除了國美在線首頁有專門的海外購頻道外，國美全國線下1700多家門店均可以作為海外購的線下體驗店，未來國美還會增加社區超市、 Shopping Mall等其他形式店面，計劃三年擴充500家線下店。尤其是電器品類，國美有線下多年的電器經營的經驗，全國1700多家門店網點在給跨境電商用戶提供產品展示、線下體驗以及極致的售後服務上都具有優勢。國美還會嘗試和海外合作夥伴打通雙方會員，聯合營銷，出售遊戲動漫周邊手辦等，給用戶更多額外的附加價值。
物流方面，國美海外購主要採用保稅備貨的模式。大部分跨境電商產品還是相對標準化的產品，而用戶對標準品的物流速度要求比較高，採取保稅備貨的模式由此最適合，能確保貨品送到用戶手裡是非常快的。貨品入保稅區之後，除了海關審核、驗證、通關之外，用戶基本上在三到五天就都能收到貨。而如果採用海外直郵、集貨的模式，則要用2周到4周的時間才能收到商品。只有部分特色產品、個性化產品等長尾產品才會採取境外直郵模式或者是集貨等其他的方式做「補充」。未來國美會做到用戶下單後最快能在48小時之內完成收貨。 11月22日，國美集團公布最新第三季度財報，其中國美在線GMV同比增速達106%，移動端GMV同比增長177%，移動端GMV佔比達66%。國美同時宣布將國美在線、國美海外購、國美管家、國美+等網際網路業務整合，成立國美網際網路生態(分享)科技公司，建立一個超級APP，並與線下門店進行數據訂單全面打通，打造「社交+商務+分享」的網際網路生態圈。陸寧表示，未來三到五年，國內中產階級群體會有3到5個億。跨境電商順應大的市場需求，國內中產階級對國外甚至全球高品質貨品的需求是剛性的。剛剛過去的雙11，國美海外購同比增長近10倍，以黑色星期五為起點，海外購有望成為國美網際網路生態新的強勁增長點。 |