隨著人們的生活水平逐漸改善，對健康保險的關注也日益提高，特別是新冠疫情後，人們對各種突然而來的風險也更加關注，如果遭遇個什麼天災人禍，非但自己沒能有什麼好的保障，還給家人帶來了沉重的負擔，因此保險再次成為大眾爭相關注的投資對象。華人首富李嘉誠縱橫商場那麼多年也深知保險的重要性，他也為自己和家人購置了重額的保險，商場如戰場，瞬息萬變，就怕哪一天飛來橫禍，至少可以為家人提供一個最基本的生活保障。
我們平時用的支付寶裡也會推薦各種理財健康保險，其中就有個相互寶漸漸吸引了很多人的關注，費用也不是很高，每個月大概幾塊錢，可以幫助一些受到慢性病困擾的群眾解決燃眉之急。使得中低收入人群、隱性貧困人群更容易獲得健康保障，一定程度上緩解和防範了該部分人群因病致貧、因病致窮的現象。
近日一則拒賠視頻，又將一億人的相互寶推到了風口浪尖上。
視頻中，成女士，邊哭邊訴苦：她的愛人，早上8點多出門買菜，突然倒地不起，送到醫院，搶救40分鐘無效死亡。醫生在死亡原因上寫道：冠心病急性心梗。
相互寶給出的拒賠理由是：首先，相互寶僅保障重大疾病，不保障死亡。
其次，按照相互寶條款中關於「急性心肌梗塞」的約定，需要四項條件中滿足三項才能獲得救助。
而成女士手頭，只有寫著「冠心病急性心梗」的死亡證明，還打了一個問號。
因此，在沒有提供心電圖、心肌酶、肌鈣蛋白等指標的情況下，客服給出了不建議申請的回覆。
成女士非常氣憤，質問相互寶：1、人死了還能做心電圖嗎？2、第四條要求「發病90天後」，急性心梗是急性病，不是慢性病，愛人第一次發病就沒命了！總而言之，這樣的條款就是在騙人！
網友看到後也是議論紛紛，還有人要說：人都死了，你還在這裡摳條款，摳字眼，一點人情味都沒有，就不能放寬標準，做個通融賠付？
這應該也是多數評論者的想法。
他們只站在了成女士——申請人的角度考慮問題，卻忘了他們的另一重身份：分攤者，每一筆救助費，都是由你們出的。對成女士的拒絕，對每一筆申請的認真審核，正是對一億相互寶成員的負責，這也沒錯。試想，如果不滿足條款都能通融，我們每次分攤的錢，還會是4.83元嗎？可能是48.3元，可能是483元，甚至更多...
所以建議大家不要把相互寶當作唯一的救命稻草，對「保險產品」以一種更加全面理性的態度來看待，少一些偏激。
相互寶不是保險，更不是慈善。成女士的情況確實值得同情。愛人去世了，參加了一年多、為之信賴的相互寶，也拒絕了她的申請，人財兩空，換做誰都一時半會接受不了這個現實。因此我們還是需要理性看待相互寶這個產品，相互寶的前身是相互保，原本相互保是「保險」性質，因為違反《保險法》被迫改名「相互寶」，轉變為一項「互助計劃」。也正是因為如此，相互寶並不是保險產品，不受銀保監約束，可以隨意更改保障內容和賠付比例，也有隨時停售的風險。
同時相互寶也不受監管部門的保護，當遇到問題的時候也沒有國家政策和相關部門在背後撐腰，讓加入的成員沒有安全感。隨著加入人員的越來越多，基數越大，發病的機率也越大，所以分攤的費用也不再像以前一樣只是幾毛錢的事情，會出現分攤費用越來越高的情況。不少的成員反映過相互寶理賠困難的問題，當患上重疾想要理賠時，相互寶要求成員提供的資料繁雜，配合各種調查，又或者因為健康告知等問題拒保，所以要做好理賠困難的心理準備。
最後提醒大家要對保險有一個全面的熟悉和認識的過程，不要因為害怕風險就盲目投資各類沒必要的保險，讓自己的資產白白受到不必要的損失。