2019年05月19日 14:09，伍先生發起對夏普的投訴。截止發稿前，夏普有效投訴247次。
伍先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「我家裡的夏普電視機，昨天開機的時候，系統自動更新，更新完以後，系統就無法再開機，聯繫售後，售後說不能夠提供刷機服務，只能更換主板，更換主板要七八百塊錢，如果能夠提供刷機程序，自己都可以刷機，現要求夏普能夠提供刷機程序！」
2019年05月21日 10:35，伍先生補充表示：「目前沒有夏普的任何電話溝通！！」
2019年05月23日 09:33，伍先生補充表示：「夏普還給不給解決？」
2019年05月25日 15:54，伍先生補充表示：「夏普還是沒有解決」
投訴詳情：夏普電視自動更新導致系統無法使用
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改變，從投訴開始
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