心理學：被差別對待時，情商高的人這樣回應

文 | 親子心理師徐婧英

呸，噁心死人」、

「你能念出個什麼書」……

7月17號，山西朔州，6年級學生和班任及數學老師慶祝畢業。期間，一個學生給班任獻花，並沒給數學老師。數學老師當學生面發飆，怒砸花束，拿起花束向學生狠狠砸去，且讓全班起立罰站，批評送花同學，並多次向其吐口水；

學生無奈，給家長打電話，讓其再送一束花到學校，數學老師搶過電話，指責送花同學母親，「你孩子能念出個什麼書？」，並叫囂「沒有鮮花，今天誰都不準走」，一時間，「山西朔州某學校教師謾罵學生」上了熱搜。

19日下午，當地教育局降級並取消這個老師的教師資格證，學校一正三副四位校長全部免職。

事件曝光後，網友紛紛指責老師，個人修養和職業素質實在差，不僅打學生，還辱罵家長，嚴重損害了教師形象。

的確，因為一束花，這個老師，敗壞了教師形象，在學生心中地位一落千丈，傷害了孩子心靈；讓教師形象在公眾面前大打折扣，給老師隊伍抹黑，真的枉為人師。

被差別對待，是一種不舒服體驗

心理學認為，人人都有趨同心理，希望與群體中多數人保持一致，避免孤立。不得不承認，面對差別對待，的確尷尬、不舒服。

知乎網友說，我和同事穿了同樣的衣服，老闆看到就讓同事站起來，看看好不好看之類的。我就在旁邊，根本就像不存在一樣。這種被差別對待的感覺真的不好受，不知怎樣自我消化....

同樣是老師，班任有花，課任沒有，這種「差別對待」有些不好受，但這不是謾罵學生的理由，老師理應受到處罰。

我想說的是，老師也是人，也有著普通人的情感和喜怒哀樂。面對差別對待，如何應對，既顧及自己的尊嚴，又不傷害他人，最顯示一個人的情商和處事能力。

換個角度看問題

心理學有個著名的情緒abc理論，簡單說就是，事件只是引發情緒和行為後果的間接原因，直接原因則是個體對事件的認知和評價而產生的信念，也就是說，不是因為事件產生情緒，而是因為對事件的信念和想法，產生情緒。

舉個例子就很好理解。

比如，同樣是下雨，有人覺得，雨天會被澆溼，出行不便，影響交通，因此，很不喜歡下雨；

而有人覺得，雨天很浪漫，很有詩意，還很涼爽，因此，很喜歡下雨。對待下雨的不同想法，決定了雨天的不同情緒體驗。

同樣是課任老師，沒收到學生的花，除了尷尬，不妨換個角度，看這件事：

「六年級學生還是個孩子，難免考慮不周到，沒什麼大不了的」，

「家長可能不知道課任老師到場，所以沒買花」，

「自己問心無愧教學生，有沒有花無所謂」.....

如果老師及時覺察情緒，調整信念，就不會發生謾罵學生的事，自己和校領導也不會被處罰。

「觀念一轉，天地寬」，當被差別對待時，不妨換個角度，站在對方角度想問題，調整自己的不合理信念：也許對方有苦衷、誤解、誤會等等。

不被頭腦中的自動化思維欺騙，不陷在非理性觀念中，不對他人做過分概括的評價，就不會指責、遷怒他人，不會產生怨忿、敵意的情緒，也就不會給自己和他人帶來傷害。

不妨自嘲一下

現實生活中，每個人難免遇到窘境，陷入難堪。

荊州這個數學老師就遇到了學生只送班任花的尷尬，遺憾的是，她做了錯誤示範，大發脾氣，大鬧一場，被人取笑、不恥。

實際上，面對尷尬，完全可以「自嘲」一下：

從心理學角度說，自嘲是一種心理防禦機制，也一種積極的生存策略，既能保住自尊，擺脫尷尬，也能活躍氣氛，消除緊張，獲得他人敬佩。

面對學生給班任送花，沒給自己，數學老師本可以這樣自嘲一下：

「到底是親生（學生）的，真貼心」！

「我是課任，我是後媽，我不收花」.....

如果數學老師這樣說，完全會是另外一種情況，可惜，情商低的她，被壞脾氣衝昏頭腦，做出最不明智的事。

幾句自嘲一下，輕鬆化解尷尬！當被差別對待時，不妨試試自嘲，既拯救面子，化解尷尬，又引起他人重視，不失一個好辦法。

必要時，可以正面回擊

被差別對待，要看事情大小，決定回應態度。

像學生給班任送花，沒給課任，根本不是事兒，真的沒必要大動幹戈，又罵又鬧。

同樣道理，日常生活中，被差別對待，如果不關利害衝突，不是什麼大事，完全可以換位思考，理解對方，或者自嘲一下，緩解氣氛，或者不予理會——怎樣對你是別人的事，與你無關。

如果，被差別對待的事，事關重大，很嚴肅、很嚴重，甚至事關國家尊嚴、民族自信，就要正面反擊，讓對方意識到你的憤怒和不容侵犯。

金星曾在一期節目中說到，被一個服務員區別對待：

服務員用漢語輕蔑地問金星喝什麼，金星裝聽不懂，用英語反問對方；對方馬上改了態度，客氣地用英語詢問她，她馬上用漢語霸氣回應：「橙汁」......

這種「正面懟」，讓對方知道：

她是一個中國人，不容被差別對待、被輕視！

金星用實際行動回擊對方，提醒對方尊重自己，尊重自己的國家，這種正面懟，真的剛，真的解氣！

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親子心理師徐婧英： 國家二級心理諮詢師 今日頭條籤約作者 更多育兒乾貨 歡迎關注！