11月28日，「產業創新·生態突圍」2020 INNO CHINA中國產業創新大會暨中國流程自動化產業年度峰會在北京萬達文華酒店圓滿召開。大會由北大創新評論和企智未來科技主辦，信創中國、RPA中國、企智雲聯合主辦，達觀數據、溪山天使會、數據質量管理智庫、RPA之家、權大師、鳳德參策共同協辦，匯聚AI+RPA、信創產業、產業服務生態三大主題，設立四大會場，共吸引超過1200人現場參與。
本次大會聚焦於數據驅動產業變革升級，工業智能與產業轉型升級，企業數位化轉型升級，產業服務生態構建及商業智能融合發展等領域。2020中國流程自動化峰會作為本年度具有影響力的一場RPA&AI行業盛會，匯集了30多家國內外頂級RPA和AI廠商代表；超過150多家金融、銀行、證券、製造、能源等行業客戶和服務商；RPA行業開發者、RPA書籍創作團隊以及RPA開源社區團隊等嘉賓參與。
此外，為了讓用戶真實地感受到RPA在組織實現數位化轉型起到的關鍵作用，特別設立了RPA+AI開發者分論壇。15位RPA企業的特邀嘉賓向與會者從功能、特性、實踐性等多方面演示了他們的RPA產品，整個會場熱情高漲。
首先，企智未來科技的創始人兼CEO郭政綱先生在致辭中表示，2020因疫情原因全球經濟遭受了沉重打擊，但RPA行業依然能夠逆勢前行足以顯示出其強大的發展潛力。他認為中國市場目前已經是百家爭鳴的局面，這就更需要中國企業具有自身的特色，RPA產品在技術標準化、產品平臺化的基礎上應做到相對的可定製化和個性化。他也表達了希望在一批實踐者的帶領下，讓越來越多的機構參與進來，共同發展，讓整個行業能夠繁榮向上，遍地開花。
企智未來科技的創始人兼CEO-郭政綱
UiPath大中華區總裁-吳威：自動化未來已來，UiPath超自動化開啟企業數位化新徵程
吳威表示，UiPath的願景是「未來人手一個RPA機器人」，並且這個進程將在今年加快。員工在RPA的協助下可以將重複、繁瑣、複雜的業務流程實現自動化，降低運營成本，提升客戶體驗，改善合規性和遵守規則等，從而開創一種全新的「人機協作模式」。自動化用戶、自助用戶、高級用戶、RPA開發人員、卓越中心皆是實現人機協作的關鍵點。
此外，RPA在數位化轉型方面起到了重要作用，可以幫助組織突破業務瓶頸，在未來經濟衝擊之前在業務中建立可擴展、靈活的彈性流程。在應用策略方面，項目參與者，角色職責，自動化業務流程治理，如何通過技術啟動項目都是實現「人手一個RPA機器人」的關鍵所在；組織可以應用自上而下、自下而上或混合應用策略。
最後，吳威認為員工、流程、技術三大塊是治理機器人的關鍵考量。其中，員工層面包括，體驗、貢獻激勵機制、崗位所需技能、自動化發起人等；流程層面包括，自動化創意、流程控制等；技術層面包括，易用的工具、終端用戶的平臺、監測使用和績效的工具、自動化軟體及許可證部署等。
UiPath大中華區總裁-吳威
達觀數據創始人兼CEO-陳運文：智能文本處理與未來辦公機器人
陳運文首先介紹了達觀數據的發展經歷，經過多年的技術沉澱和項目積累，在智能RPA落地方面積攢了豐富的經驗，並連續3年入選了「中國人工智慧50強」，「吳文俊人工智慧獎」和中國網際網路創新大賽全國總冠軍等榮譽，成為國內RPA行業的頭部企業。在客戶方面達觀數據已獲得了中國聯通、中國移動、中國電信、上海證券交易所等一大批政企的青睞。
陳運文認為，一款RPA產品是否穩定、高效、易用直接決定了項目的交付質量以及用戶體驗。達觀數據能夠通過智能挖掘工具幫助用戶最大化挖掘自動化機會，此外，達觀數據非常注重技術的自主可控，目前達觀所有人工智慧技術的底層框架全部是獨自研發擁有智慧財產權，尤其是在OCR、NLP、ML等方面取得了較高的行業地位。目前在產品端，達觀數據已推出了票據自動處理機器人、智能審核機器人、文檔自動協作機器人等多款智能化產品。最後，陳運文還介紹了由達觀數據最新出版的《智能RPA實戰》書籍。
達觀數據創始人兼CEO-陳運文
華為智能自動化產品經理、集團 RPA CoE團隊負責人-黃良承:華為智能自動化實踐，助力企業智能體構建
首先，黃良承介紹了華為全場景RPA+AI的實踐框架。截止目前，華為應用RPA的部門超過150個，機器人流程數量700多條，AI數字員工數量8000以上，機器人執行成功率98%以上。在RPA協助下，將銷售、供應鏈、客戶服務、HR、日常辦公和財務等十多個業務場景實現了自動化。
黃良承通過華為全球共享中心機器人、供應鏈訂單機器人、消費者業務實踐、智慧合同機器人四個實際應用案例，從作業規範化、業務標準化、增強資源彈性、工具集成鏈、作業可視管理等多個維度，詳細闡述了RPA在數位化業務中起到的關鍵作用以及帶來的大幅的運營效率提升。
此外，黃良承表示，RPA是AI實現業務場景落地的最好抓手，但在實際業務中並非一帆風順；華為在內部做了幾百個AI+RPA的單點後，發現效率並沒有提升很多，怎麼把點串成一個線，形成一個體系化的智能框架才是賦能的關鍵所在。因此，場景、算法、算力、數據打造的「四維一體」智能化體驗，將是提升工作效率、用戶體驗和打造全新工作模式的關鍵所在。
華為智能自動化產品經理、集團RPA CoE團隊負責人-黃良承
全面智能首席技術官-陳章:下一代 RPA：平臺級超自動化
陳章表示，超自動化成為排名第一的創新智能技術，它是一種技術合集，包含了豐富的智能工具集，其中RPA是核心功能之一；這些工具可為用戶提供從發現、分析、設計、執行、監測到評估的全生命周期自動化服務。目前全面智能已在政府機關、公檢法司、能源電力、銀行保險等行業實現場景化落地，具體有：庭審指引、虛假訴訟、證據審核、流程監督、風險評估、法規檢索、類案檢索、電子檔案、文書糾紛等都已經實現了自動化。
此外，陳章認為自動化成熟度可以從五個維度進行考量，包括規劃、驗證、設計、投產和服務。其中，設計板塊的RPA卓越中心，是組織應用和維護RPA的關鍵所在；既可以為用戶提供前期的設計自動化模型，也可以在日後的維護中提供各種便捷管理，提升RPA的靈活性和可用性。陳章還通過介紹全面智能的成都市婦女兒童中心醫院、成都醫保智能報銷系統的RPA應用案例，以展示自動化如何幫助組織提升效率、節省時間和降低運營成本。
最後，陳章對超自動化構建的數位化世界進行了展望，智能自動化機器人將成為日常辦公中不可缺少的工具，並能進一步進化業務流程重塑業務標準，幫助組織構建真正的智能化業務流程。
全面智能首席技術官-陳章
中興新雲區域總經理-黃仁芬:智能化技術助力企業財務數位化轉型
黃仁芬女士主要以財務共享和財務數位化的視角，通過分享自己在財務領域的職業歷程，探討分析了當下自動化和智能化技術將會給財務帶來怎樣的影響以及財務數位化自動化實現的具體途徑。
首先，黃仁芬女士提出了財務數位化實踐模型這一概念，該模型是由一個驅動、兩個中心和三項職能來共同實現四個全面。一個驅動是指數字驅動，兩個中心為財務共享中心+企業數據中心，三項職能包括了財務核算、財務管理、企業運營監控，四個全面指的是全流程系統支撐、全系統自動連接、全信息智能採集、全場景數據洞察，財務數位化實踐模型的建立實現了財務從事先知道、事先決定、事先行動，再到價值轉型這樣的一個財務數位化的實踐模型的轉變與創新。
其次，黃仁芬認為財務數位化的實現途徑應從流程化和標準化、信息化、自動化和智能化再到數位化層層遞進式發展，並著重講解了財務共享即共享先行以及數位化發展的特徵。財務共享是財務數位化的基礎，共享建設階段主要在卓越運營期才能實現全自動化和智能化，最後共享到數位化，在數位化階段可以實現財務數據和業務數據的打通，實現內部數據和外部數據的連接，實現從靜態數據到動態數據這樣的一個質的飛躍。
最後，黃仁芬介紹了RPA的納稅申報流程以及幾個智能化的場景在財務共享領域的應用。包括智能採集、智能審閱、智能審核以及供應商智能管理。同時她通過做飯炒菜類比，生動形象的為大家解析了財務數位化的應用流程，積極分享了中興新雲在財務共享領域的一些知識，見解和洞察。
中興新雲區域總經理-黃仁芬
弘璣Cyclone聯合創始人、首席戰略官-吳迪:智能自動化的探索與實踐
吳迪在演講時強調，弘璣Cyclone創新的RPA智能自動化平臺解決方案能夠助力電力、政府、金融等各個領域企業和機構的數位化轉型，「無創」、「敏捷」地打通企業系統、平臺間的信息孤島，實時展現與管控，形成業務改進閉環。與此同時，AI平臺可以處理複雜邏輯問題，大幅提升效率和準確率，全面賦能業務應用。
在自然語言處理（NLP）和領域文本理解（DU）技術方面，弘璣Cyclone結合了基於符號語言和深度學習/機器學習的兩大主要流派NLP的技術成果，打造完全自主智慧財產權的自然語言Deep Parsing技術，具備定點糾錯，不依賴標註數據就可以快速冷啟動等獨特優勢。這些獨特的自然語言處理能力使得Cyclone RPA+AI能夠從容應對企業級的非結構化數據向機構化數據的自動轉換，從而極大拓寬弘璣RPA的應用場景。
吳迪最後表示：「RPA正以越來越快的速度走進全球企業智能自動化的浪潮之中，弘璣Cyclone願與產業各方攜手，賦能全球企業數智化轉型。」
弘璣Cyclone聯合創始人、首席戰略官-吳迪
IBM大中華區數字業務自動化產品組負責人- Eddie Ruan: IBM自動化 -自動化開啟未來工作新模式
Eddie Ruan表示，RPA在AI加持下突破了原有界限擁有了「超能力」，從而進化成超級自動化；越來越多的組織通過智能自動化打造一批強壯、穩定、高效的「數字員工」輔助人類更好的完成日常工作，這也開創了「人機協作」的全新工作模式。通常數字員工可以提供數據提取、數據搜集、優先級排序和跨多平臺/系統的長鏈條自動化服務。
IBM的RPA產品IBM Cloud Pak for Automation通過內置業務流程挖掘、機器學習、認知、iPaas、RPA、iBPMS等眾多人工智慧技術，幫助用戶消除了AI落地難等痛點，實現開箱即用隨時隨地享受智能自動化帶來的諸多便捷。同時為了增強RPA的處理能力，IBM在今年7月收購了巴西RPA廠商WDG Automation。
最後，Eddie Ruan還從洞察評估、RPA卓越中心、機器人工廠、自動化資產庫四個維度入手，詳細描述了IBM如何為用戶提供從構建到管理的全生命周期自動化服務。為了將業務流程設計價值實現最大化，IBM也推出了機器人應用商店，用戶只需要下載與業務相對應的模板即可快速實現自動化。
IBM大中華區數字業務自動化產品組負責人- Eddie Ruan
天行智能聯合創始人-安武:數字員工將會成為企業重要的人力資源
安武首先從數位化機器人未來發展特點分享了自己的見解。從實體機器人到軟體機器人的發展來看，自動化技術已經滲透到各行業各，他總結了三個RPA機器人發展的特點：全行業應用分部廣泛、業務應用領域是從財務部門向其它業務部門擴散，以及企業應用數字機器人已經逐步從集團型大企業到中小企業開始擴散。此外安武也從數字員工在產品和技術未來發展的形態方面提出了四點自己的理解：其一他認為未來數字員工是AI+RPA的結合「仿生體」，有自己的形象特質，更易於真實員工做交互，其二他認為未來的機器人的人機互動會從監控模式、人工驗收模式以及人機互動模式最終發展到實時助手模式。第三點他認為未來需要消耗大量時間精力的工作一定會被數字員工替代，並且會出現通用性質的流程機器人商店，第四點是未來機器人會被「資源化」，未來企業的數據和資源將被雲端化，機器人也會在雲端進行部署工作。最後他提到了機器人在部署時，需要考慮機器人的穩定安全，同時要符合監管審計的要求才能保障整個業務流程的安全運行。
天行智能聯合創始人-安武
Automation Anywhere大中華區首席專家-王言:矛盾中前行的中國RPA生態
王言以「矛盾」為核心，提出了當前RPA在實際發展中所面臨的四個問題：RPA的快速落地與長期可持續性發展之間的矛盾、用戶對RPA交付的高要求和廠商交付能力之間的矛盾、產品的簡單應用對實施人員高要求之間的矛盾，以及當前市場環境下搶佔客戶和實現盈利之間的矛盾。針對以上的四個問題，王言也提出了三點意見：一、項目交付過程中，要增加流程諮詢能力，流程實現和流程諮詢分開增加項目價值；二、使用RPA項目引入AI的能力和第三方集成的能力，帶給用戶更高的價值從而帶來更高的收入。三、在項目初期要做好頂層設計和橫向拓展的機制，獲得未來長期的可持續發展。
Automation Anywhere大中華區首席專家-王言
華為 RPA+AI產品解決方案銷售負責人-楊波:讓自動化自然生長
楊波從多個角度分享了華為公司對於RPA產品和產業的思考，他認為，數位化轉型和技術民主化的兩方面將是未來科技的發展趨勢，在這個過程中，衡量應用工具的價值，應該判斷能否「解決小問題而不是大問題，不完美的工具超過完美的解決方案」，「降低技術使用門檻本身是一種巨大的創新」，這幾點恰好也是RPA+AI的優點。
楊波提出，組織應用新的技術，主要驅動力不是通過ROI，而是公司內部的競爭和「成為更敏捷、更智能、更可靠和更專注組織」的外部市場競爭。基於以上觀點，所以華為AntRobot RPA的願景是「創造數字員工，重塑工作方式，構建職能組織「！
最後他認為未來的自動化將無處不在，組織在應用RPA的形式上，將從當前的單機生產力工具最終過渡到由IT和業務主導的企業級自動化中心，實現規模化部署的同時，最終會實現「雲端化」。
華為 RPA+AI產品解決方案銷售負責人-楊波
大中華區 SAP技術與創新解決方案負責人，智慧業務流程機器人總經理-陳澤平:數位化勞動力助力企業智慧轉型
陳澤平著重分享介紹了SAP的RPA產品和功能。SAP作為RPA領域的一名新兵，今年6月份正式落地阿里雲，並將於下周在全球發布2.0版本。在短短的兩年時間內，SAP已培養了幾十家的合作夥伴。隨著企業數位化不斷升級，SAP將RPA融入到整個SAP業務技術平臺，以此發揮以點到面的功能來推動客戶的數位化轉型。
陳澤平指出SAP業務技術平臺的卓越流程主要包括以下幾點：首先是精準挖掘，SAP可全方位監測平臺的ERP以及非ERP的流程，並且與整個業界裡面的benchmark對比，能精準給予客戶優化策略及智能應用。其次是深度優化，在跨系統過程中，以系統套件直接集成或者是BPN產品去做系統間的集成，最後才是執行。
SAP推出的RPA是雲端的SaaS產品，產品能夠在兼顧適用性的同時還能保證專業的開發性以及應用性。陳澤平指出未來SAP將推崇智慧ERP，會將AI所有的算法嵌入到流程裡，再把流程跟RPA以及SAP業務技術平臺卓越流程所有的組件相結合。並對智慧ERP的未來趨勢提出了四點思考，分別是一、產品是不是支撐可擴展性、可規模化，並且可監控所有的RPA的運行以及快速的去運維；二、產品是RPA雲化；三、超自動化；四、RPA可視化、低代碼開發。
大中華區 SAP技術與創新解決方案負責人，智慧業務流程機器人總經理-陳澤平
中國建設銀行建信金融科技公司流程機器人團隊負責人-陳文極:基於 RPA平臺的企業級 RPA應用實踐
針對企業級RPA應用實踐，陳文極首先提出了企業級RPA應用需要面向的四大角色客戶的概念，他們分別是最直接的應用用戶、企業內運營人員、技術運維人員以及應用開發者。其次，他還分享了實施企業級RPA應用的六大應用步驟和應具備的三方面能力。
六大步驟分別是：
第一、RPA應用的規劃，涉及RPA技術、平臺、應用、運維、運營、COE的規劃設計；
第二、RPA技術引入，即引入市場上成熟、先進，符合企業應用規劃的RPA產品，快速具備自動化能力；
第三、RPA部署設計，主要制定RPA機器人的部署方案，可採取集中部署、分散部署、集中+分散方式部署；
第四、RPA平臺建設，包括建設RPA平臺，集成RPA產品，實現企業管理體系、人機互動、快速推廣、資源共享、服務化等實施目標。
第五、RPA的組織建設，包含建設RPA運營組織，建立企業級RPA運營管理辦法、RPA應用全生命周期管理規範。
第六、RPA應用實施及推廣，基於RPA平臺進行快速推廣，釋放業務價值。
應該具備三方面能力：一為用戶提供統一便捷的操作；二加強對RPA的運營管理，保障RPA平穩有序運行；三集成企業現有管理體系及系統能力，並為企業IT系統服務。最後，陳文極與大家分享了建設銀行RPA的主要功能模塊，讓我們了解到企業級RPA應用效果的強大功能性和應用的廣泛性。
中國建設銀行建信金融科技公司流程機器人團隊負責人-陳文極
藝賽旗聯合創始人兼副總裁-胡立軍:以人為本趨勢下虛擬員工的發展預測
胡立軍根據現階段疫情對全球企業生存帶來極大挑戰的現狀，通過對Gartner數據總結以及分析了疫情期間以西貝為代表的餐飲企業如何「絕地求生」的經典案例，提出了現階段可能是一個彎道超車的重要階段，RPA將會在未來以強勢的勁頭衝刺著整個全球市場。基於以上內容，胡立軍提出了未來三年RPA的發展模式及技術方面的8大預測，主要包括以下幾點：
趨勢一、注重最佳實踐，標準的形成是在最佳實踐的基礎上形成的。
趨勢二、AI技術應用。
趨勢三、機器人工廠模式。
趨勢四、國產化支持。
趨勢五、硬體場景對接。
趨勢六、RPAaaS，即廣泛應用於各個業務部門的多模態多生態化綜合應用平臺。
趨勢七、多邊性生態化，如何去多模態多生態化發展是我們面臨的問題。
趨勢八、行業標準及規範。
藝賽旗聯合創始人兼副總裁-胡立軍
Infosys中國副總裁&董事會成員-康博瑞（Prabhat Kaul）：為什麼說 RPA對企業至關重要？
康博瑞表示，隨著商業競爭環境加劇，組織面臨著運營和人力成本的增加，以及低效的傳統手動業務流程的缺點被無限放大。因此，全球組織開始大量投資創新技術以解決實際業務的痛點。其中，RPA的效率高、易使用和投資回報率快等熱性受到了各方組織的青睞。根據調查數據顯示，到2022年，72%的業務交互將由RPA、ML、AI等新型技術推動；目前，全球財富1000強企業的業務自動化程度已達20%，每年可節省3000萬美元。
在此背景下，infosys推出了智能自動化平臺AssistEdge RPA。該產品已內置了業務流程挖掘、認知、AI、機器學習等多種主流人工智慧技術，從而在使用過程中減少異常運行，擴大自動化觸達面積，提供一鍵業務流程挖掘等實用功能。
最後，康博瑞詳細介紹了全球某大型醫療保健製造商在AssistEdge RPA的助力下實現了上百條業務流程自動化。
Infosys中國副總裁&董事會成員-康博瑞（Prabhat Kaul）
實在智能創始人兼 CEO-孫林君：智驅未來，數字員工的應用與展望
孫林君在主題會議上深度探討了自動化技術和智能化技術結合的未來發展趨勢——數字員工的現實路徑：AI+RPA。
他從三個階段為大家分析提煉出RPA的演進過程：第一原始階段是以模擬按鍵腳本層面為主要特徵，是單機客戶端RPA產品雛形；第二成形階段，類似像UiPath典型的三件套；第三爆發階段是AI和RPA的結合，體現在兩個層面，一是AI和RPA的跨越介質的能力，擴展了原來RPA擴展應用的空間；二是實現了以AI來賦能自動化系統穩定性、擴展性及其他性能。
基於以上的分析，孫林君對這個行業提出了自己的三點判斷。
第一點，AI+RPA行業的發展會讓RPA這個賽道成為AI技術落地的重要戰場，所以將來AI的落地會用到這種相對標準化的形式，清晰商業模式和標準化的盈利模式是原來項目制AI的公司所不能匹及的。
第二點，數字員工的理念會被各個行業廣泛接受，數字員工代替掉操作軟體的人，而人本身將來需要有更多智能化的能力。
第三點，認知技術，也就是智能角色深度代替人工。
實在智能創始人兼 CEO-孫林君
微軟PowerAutomate創新應用架構師-王芷：全民開發者予力創新
王芷在本次主題分享中主要闡述介紹了兩方面內容：1、現如今技術顛覆的背景分析2、低代碼開發平臺Microsoft Power Platform的介紹與應用。
1、現如今技術顛覆的背景分析
當下更多的AI級應用或者AR等新技術的應用顛覆性的趨勢歸根四大浪潮：一是不斷變化的勞動力，目前35%的勞動力是「千禧一代」，24%的勞動力是「Z世代」，到2025年，勞動力中的75%將是「千禧一代」。二是飆升的數位化需求，未來五年內會新增5億個應用，這個數字比過去40年的應用總和還要多。三是一百萬的開發人員缺口。四是經濟下行，帶來數位化需求和數位化的變革。四大浪潮的湧現將進一步推動未來全球企業智能化與數位化的變革。
2、低代碼開發解析
疫情帶來的經濟下行的突發性浪潮促使了微軟對於低代碼開發的需求。低代碼是助力「所有人進行開發」，讓開發成為一項團隊運動。王芷針對微軟在整個低代碼平臺開發中Microsoft Power Platform進行了簡單的介紹。Microsoft Power Platform是一個集成 Office365、Dynamics365、Azure和獨立應用程式的統一低代碼平臺，受到了全球客戶的認可，它進化的同時能夠構造低代碼的革命，構造全民開發者的願景，同時將創新能力在更多的企業內部生根發芽。
另外，王芷表明UI Flows下個月將會落地到中國。UI Flows是Power Automate的一個新功能，它讓人們可以自由地訪問自動化和工作流，讓我們共同期待著探索新的RPA功能帶來的機會。
微軟PowerAutomate創新應用架構師-王芷
中國信通院雲計算與大數據研究所人工智慧部副主任-曹峰：RPA產業現狀與標準化成果
曹峰在會上提到為促進機器人流程自動化技術（RPA）與人工智慧技術的深度融合，中國信通院正在推動成立RPA行業標準體系。整個標準體系目前分為五個，以RPA的主要模塊為分類，從管理監控、開發測試、工作執行、智能化和非功能項五個能力子域評價RPA產品綜合能力。
其中管理監控各項指標重點關注RPA管控平臺的能力評價，完善的管控平臺是RPA正常運行的重要保障，涉及RPA的部署和機器人、權限、資產、任務的管理等；
開發測試各項指標重點關注RPA機器人構建平臺的能力評價，多樣、便捷、高效、穩定的開發測試環境是生產高可用RPA機器人的重要基礎；
工作執行各項指標重點關注RPA機器人能夠實現的工作能力，從Web、應用程式、系統等多個層面評價RPA的自動化水平，此外還包括工作執行中需要具備的一些基本能力；
AI能力項關注RPA標準對人工智慧技術的綜合應用，本標準中重點關注常見的OCR、NLP和智能流程三個方面；
非功能項各項指標重點關注RPA產品的成熟度，如協議遵守、集成擴展、遷移能力等。
最後，曹峰介紹了他們下一步的工作重點，整個產品的標準預計在12月底完成徵求意見稿的修訂工作，預計明年2月份會完成整個產品標準的制定工作，啟動首輪相關的評估測試，屆時希望企業能夠積極的參與進來，推動行業標準的完善。
中國信通院雲計算與大數據研究所人工智慧部副主任-曹峰
在之後的圓桌論壇中，中投創展創始人任威、中國建設銀行建信金融科技公司流程機器人團隊負責人陳文極、 Automation Anywhere大中華區首席專家王言、華為RPA+AI產品解決方案銷售負責人楊波、天行智能創始人&CEO張堯五位嘉賓圍繞《數字勞動力在企業規模化應用的管理實踐》的主題，針對如何更好的推進數位化轉型和RPA落地進行了深度解讀。
從左至右依次為：中投創展創始人任威、中國建設銀行建信金融科技公司流程機器人團隊負責人陳文極、 Automation Anywhere大中華區首席專家王言、華為RPA+AI產品解決方案銷售負責人楊波、天行智能創始人&CEO張堯
在大會的最後舉行了2020 INNO CHINA中國產業創新獎項的頒發儀式。本次評審經過專業評審委員提名、企業主動參評、最終評定三個階段，參與評選的企業和個人提名共計80多家，最終有44家企業和7位個人獲獎。獲獎企業及個人如下：
年度最佳技術創新獎：
九科信息、容智信息、阿博茨科技、英諾森、實在智能
年度最佳創新RPA獎
全面智能、天行智能、令才科技、慧流科技、和信融慧、影刀RPA、省事熊RPA
年度最佳創新實踐獎
天陳科技、RPA之家、蜻蜓智能、華泰證券、中信建投證券股份有限公司、中國南方航空集團（股份）有限公司財務共享中心
年度最佳科技品牌獎
華為RPA、阿里雲RPA
年度最佳RPA專業獎
金智維、藝賽旗
年度最佳行業實踐獎
青島盈智科技有限公司、廣發銀行股份有限公司、海通證券、泰康養老保險股份有限公司、軟通動力信息技術股份有限公司、建信金融科技責任有限公司、北京銀行、興業數金、英邁中國
年度最佳RPA+AI獎
達觀數據、SAP、雲擴科技、來也科技
年度最值得客戶信賴獎
遠光軟體股份有限公司、廣州翰智軟體有限公司、Infosys、松下信息系統有限公司、北京中投創展科技有限公司、弘璣Cyclone、智唐科技
年度最佳RPA產品獎
UiPath、Automation Anywhere
行業領軍人物獎
海通證券王洪濤先生、SAP陳澤平先生、UiPath吳威先生以及達觀數據陳運文先生
特殊貢獻獎
Automation Anywhere王言先生、機械工業出版社楊福川老師、來也科技褚瑞先生
會後，與會嘉賓紛紛對本次會議給予了極高評價，對整個RPA行業的健康快速發展必將起到積極促進的良好影響。對於RPA這個年輕而富有朝氣的新興領域來說，未來也將擁有無限可能。回顧RPA中國一年多的發展歷程，從最初的自媒體到現在初具規模的生態平臺，我們也隨著行業發展一步步成長了起來，RPA中國的快速發展也是RPA行業發展的縮影。
在這個過程中，感謝各位合作夥伴給予我們最大的支持鼓勵幫助，飲水思源，不忘初心，未來，RPA中國將會是一個更包容、更開放、更專業的平臺，繼續做好RPA技術的普及工作，在應用落地、專業人才培養、標準建設等方面，與所有行業內夥伴攜手並進、共同努力。