文/搜狐IT 楊舒芳
在唯品會闖出一條血路後,閃購不可避免的成了電商們試圖插手的藍海,京東、噹噹等先後入局。甚至,傳統百貨也頗感興趣,比如經營奧特萊斯的友阿集團,也曾信誓旦旦的要叫板唯品會。
京東閃購事業部總經理王麗傑認為,即使長遠來看,閃購也不會從藍海變紅海。維繫閃購業務的兩個埠,即用戶和品牌,都對閃購有永久需求。
她解釋,閃購用戶對品牌產品有打折購買需求,這毋庸置疑,且需求表現為高頻率和高粘度。從品牌角度而言,每年都會產生相當數量的庫存,必定需要一個渠道出口,而閃購正是最適合的。
京東閃購上線於1月8號,至今將近一年。總經理王麗傑原為美麗說高級副總裁,加盟京東約8個月時間。她稱,加盟京東是由於閃購業務,而且「東哥很看好閃購」。
據王麗傑介紹,京東閃購的品牌定位為「大眾知名」,國際品牌佔比只有30%,最高只涉及2000元以下的輕奢商品。品類覆蓋以大服裝為核心,外加美妝、家居等,折扣集中為3-5折,用戶中50%是25到35歲的女性,以一二線城市為主。用戶獲取中半數客戶來自移動端。從成交量來看從5月起基本每個月都是實現了翻番成長。
在採訪中,王麗傑多次提及唯品會,並坦言唯品會做的很成功。談到京東閃購和唯品會的差異化優勢時,她表示,從模式而言,二者沒有區別,閃購這個商業模式在國內外基本都是標配用法。京東閃購的優勢在於借力的京東服務體系,從倉儲、配送到客服,用戶都可以享受等同京東商城的自營服務。
此外,王麗傑分享了京東閃購2015年的安排:
1.相比今年的練內功,明年的步子會邁得更大。在用戶獲取和品牌上都更大膽。
2.收貨、退換貨速度做到業內最好。
3.根據之前做女性購物的經驗,在京東閃購打造出「逛街」的感覺。