月嫂上崗第一天竟幹這種事，太噁心

2020-09-05 光明網

月嫂的職業對責任心要求極高

因此多數家庭都選擇從專業機構找月嫂

杭州吳先生的孩子剛滿月

之前通過「好孕媽媽」公司

請了月嫂照顧寶寶

但他從家中監控畫面看到這一幕

整個人都氣炸了！

月嫂疑似摳鼻屎後拿寶寶衣服擦手

↓↓↓

吳先生

她在床上摳鼻屎、擦鼻涕、搓身上的灰、泥，之後直接拿嬰兒床旁邊寶寶乾淨的衣服擦手，不洗手、不消毒，直接接觸寶寶，給寶寶餵奶。消毒紙巾也不用，我都氣炸了。

今年5月，吳先生通過線上平臺，聯繫上了「好孕媽媽」公司，籤了月子服務合同，服務期是42天，服務費用是15000元。月嫂服務是從7月21日開始的，當時公司承諾，如果不滿意，可以隨時更換月嫂。

吳先生

已經換了三位月嫂。前兩位覺得專業知識不夠。現在這個摳鼻屎的月嫂已經是第三位。

吳先生表示，第三位月嫂是8月18日上午到家的。自己特意叮囑過她：因為嬰兒比較脆弱，一定要注意個人衛生。

吳先生出差在外，只有老婆和月嫂在家，很不放心，於是想打開監控看一看。誰知，竟在監控畫面中看到這一幕，吳先生非常憤怒，第二天馬上趕回家，與公司協商，換掉月嫂。

監控畫面中，月嫂確實有把手放在鼻子邊，之後用手拿了一件寶寶的衣服，在抱孩子時候，也有手放在鼻子邊的動作。

吳先生表示，因為月嫂只在家呆了一天，沒有留下聯繫方式。現在要求「好孕媽媽」方面，對他進行賠償。

吳先生

第一：必須賠我們家寶寶衣服；

第二：賠我來回的差旅費，因為我開車過去的，路上的路費、油費、包括食宿費；

第三：月嫂的費用要全退，出現了這種低級錯誤，不該發生的錯誤就得公司承擔。

「好孕媽媽」回覆：

沒造成實質性傷害，訴求無法滿足

吳先生表示，看到自己的寶寶被這樣對待，實在無法接受。這位月嫂當時究竟是什麼情況，資質是否齊全，「好孕媽媽」方面將如何回應此事呢？

吳先生

杭州公司處理結果是退還部分費用，換別的阿姨繼續服務到合同約定時間為止，同意賠償差旅費和寶寶衣服，但處理方式我不答應，杭州公司表示要打電話給總部申請。

最終總部給他的回覆是：孩子沒有造成實質性傷害，月嫂費用不能全部退還。

吳先生表示不接受該公司的處理方式，「我心理上已經承受不了了，這種行為太噁心。」

隨後，記者也找到了「好孕媽媽」杭州分公司，被告知，負責人不在，回頭會電話聯繫。記者又撥打合同上的全國服務質量監督電話。

「好孕媽媽」全國服務質量監督電話

月嫂都進行過相關培訓，有資質證書。客戶訴求暫時無法滿足，是否接受採訪，需要報備公司總部。

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