外貿業務員是外貿中的一個重要角色，以下是做外貿業務的基本操作流程和概要。也許你也和我一樣在迷茫怎樣去做好外貿。
很多新人，尤其是剛畢業的外貿相關專業的學生都不知道外貿工作是一個怎樣的流程。這直接導致新人找工作的困難和找到工作以後的手忙腳亂和各種迷惘。在這裡我跟大家分享下外貿工作流程的細節，大家可以提前熟悉和運用，希望對新人的有所幫助。
外貿工作分好幾類人群，這裡我首先說下外貿業務員的工作流程。最基礎大致可以分為詢盤、報價、籤約、備貨、出貨、交單。以下會圍繞每個點開始展開。
01 詢盤
1 、付費平臺。很多供應商都有自己的付費平臺，例如阿里巴巴，中國製造，環球資源，外貿展會等等通過給第三方付費來得到客戶的主動詢價，進而獲取。這些付費平臺的功能都是很強大的，如果有了這個平臺，即使是新人，你只要仔細地去閱讀裡面的使用規則，研究各項板塊的功能，那麼收穫就不菲。
2 、開發信。就是我們所謂的廣泛撒網的那種，用谷歌搜你產品的關鍵詞進而獲取一些客戶的聯繫方式，然後發郵件給他們。目前谷歌是不能用了的，我建議大家先購買下VPN，畢竟作為外貿人，了解行業動態及信息獲取方面還是非常有幫助的，尤其是現在即時通訊工具的普及率，更多客戶願意與能第一時間回復的業務溝通合作，這也大大提高了成單的機率。在搜索之前還是要對自己產品的關鍵詞進行分析，用阿里巴巴的熱搜詞或者用谷歌adwords.本人建議做外貿的採用谷歌adwords.
3 、B2B &sns網站。尋找免費版B2B網站發布產品信息，當然必須提前做好調研。也許很多同學會說，我不知道有哪些b2b網站，或者說不知道那些b2b的網站比較好，那我來告訴你一個簡單的辦法：打開谷歌或者雅虎，甚至，搜索你想要找的產品關鍵詞，就會有一個做得不錯的不付費的客戶排在前面，然後你就搜索這個客戶的公司名稱，然後你會看到奇蹟了。 SNS網站例如facebook,twitter等等大家都可以嘗試，而且你可以將你現有的都加入到你的這些sns當中，這樣你的sns圈子就會越來越大，對你越來越有利了。
4、同行網站。 俗話說得好敵人的敵人就是朋友，對所有行業內大牌進行調研，分析其市場及海關數據（這部分內容後面會再進行細緻講解）從而獲取競爭對手的經銷商信息。以我們公司為例，行業內的頂尖品牌在全球都有經銷商分布圖，而這信息恰好也公布在官網上，對我們而言無疑是非常有效的客戶信息。也許很多朋友會說，這已經是對方的客戶了，還怎麼撬得動呢？這就要看你們的功底有多深了。
02報價
通常我們收到一個客戶的詢盤以後或者是開發信給客戶以後，都要例行的跟進一下。這個步驟是非常重要的。如果是付費平臺，那麼客戶發出的詢價肯定不止是咱們一家，一個成熟的採購商往往是會貨比三家的，如果我們的跟進及時跟上，即使不成交我們也會適時了解到我們的競爭對手優勢在哪裡，我們的弱勢在哪裡，進而提高自己，完善產品。如果是免費平臺客戶的詢價，那我們及時高效的回覆會為我們贏得一個訂單，或者是一次與同行競爭的機會。客戶前期的一番細節確認和郵件往來以後，客戶會通過各種方式方法來壓低我們的價格。當然我們首先要獲取合理利潤，然後明確自己產品的優勢，明確客戶看重的地方，但是不要輕易就答應客戶的降價要求，那樣會讓他感覺這個產品其實很廉價或者說還有壓價的空間。
03籤約
在與客戶的一番周旋之後，終於可以做pi了，pi發出後，客戶會發30%的定金到帳，或者全額貨款到帳（小金額的話），這樣風險就會降低到最低，我們就可以採購各種物料進行生產了。當然新客戶是這樣，如果是老客戶的話還是要看老闆的意思，有時候老客戶是不需要定金或者是全款的。
04備貨
定金到帳後，根據客戶訂單要求開始生產。在客戶確認好所有細節問題以後，開始進行大貨生產，在此期間不要忘了提醒客戶你們商定的交期。因為有時可能因為客戶新修改的東西導致我們的交期推遲。不要一直等到客戶來追問你生產進度，你需要時時刻刻進行更新，讓客戶感受到重視度，也能及時了解信息。另外緊跟生產流程，這個工作業務也是要關注的，業務和跟單都要及時關注訂單的進展情況。
05 出貨
如果用的是我們自己的貨代，那麼要在大貨生產完畢前7-8天進行詢價，並定下啟用哪家貨代，並進行租船訂艙。如果啟用的是客戶的貨代，那也是要出貨前7-8天訂艙。一般截港是在船開前2天。出貨後及時提交單據給報關行一般是商業發票，裝箱單、報關單、申報要素、電子委託（部分地區還可以使用紙質版報關委託書）。
06交單
提前製作好單據提前準備好客戶清關資料包含商業發票、裝箱單、提單（正本或電放）等，待貨物集港後及時清關。