2019年10月05日 11:05，陳女士發起對永輝超市的投訴。截止發稿前，永輝超市有效投訴38次。
陳女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「經常在家門口永輝超市迷你店買生鮮就為圖個方便，但是經常發現永輝的東西價格電腦跟明碼標價是價格對不上，特別每天變動的瓜果蔬菜，我看到的一個價，電腦稱出來往往是更高價格，我跟他們工作人員反饋，工作人員倒好把價格標的價抬高跟電腦同步，最近因為自己支不開身，叫家裡老母買菜，結果買回來的菜標籤一看價格奇高，她說她不懂看，我就把價格標籤留了下午自己看，發現稱錯了，工作人員說必須要小票不差價，結問題來了，你們收銀的根本就沒有意思要把小票遞交給客人要客人重視小票重要性，看看人家沃爾瑪怎麼做的，不是我要吹捧沃爾瑪，就是你們永輝沒有服務意思，隨手在收銀臺一丟，或者把我的小票給別的客人了，我要求補小票還拒絕我的請求，「說什麼價格肯定不會錯，自己算一下大概就好了」，難道我想開發票都不需要憑小票了嗎？去補差價還給我隨口一算，結果還是短我錢，雖然是小錢，但我怕是服務不改這種現狀一直會持續，還有遇到周末周五到周天有中行五折活動，他們內部員工老早就在收銀掛單等九點一到手機銀行二維碼買單，一個個都在電腦看自己有沒有減，到底減了沒有，連客人買單都沒心情結算，讓一旁侯著，在工作時間幹自己的事我也是少見了。早想投訴了，結果發現他們沒有投訴電話，連400電話都是擺設，永遠都是打不通。看永輝來了超市 又開迷你店 又開生活店，想不到店大欺客，服務這麼差。」
投訴詳情：永輝超市迷你店服務差
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改變，從投訴開始
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