預約、掛號、就診、檢查、交費、取藥……即使是健全人，到醫院就診都會感覺流程複雜，對於交流不暢的聽力障礙者來說更是難上加難。近日，海澱區四季青醫院迎來首批專職手語導醫，聾人病患就醫全程都會有他們「同聲傳譯」式的手語翻譯。
「您需要幫忙嗎？」四季青醫院門診大廳裡，導醫王茜看到一位年紀稍長的女士正在掛號臺徘徊，從狀態看，她猜測這是一位聾人，於是走上前用語音和手語兩種方式同時提問。「太好了，你會手語。我這兩天膝蓋疼，來看看。」「我是醫院的手語導醫，我來協助您看病。」王茜一邊用手語介紹著自己，一邊帶她完成掛號。
在王茜的協助下，聽力障礙的患者和醫生能夠順暢交流，診療也節省了很多時間。
拿著掛號單來到診室，王茜把這位女患者帶到了醫生的跟前，她則站到兩人中間，一會兒跟醫生交流，一會兒用手語給病人做翻譯。「我給她檢查膝蓋，如果摁疼了，就讓她告訴你。」醫生探身檢查，王茜也彎下腰給病人翻譯醫生的話。做檢查、取結果，再返回醫生診室看結果，交費，取藥，王茜一直陪伴著這位女患者。走出醫院大門前，這位女病人一直伸著手，頻頻彎下大拇指，用手語向王茜留下無聲的「謝謝」。
診療過程全部結束，耳聾患者伸出拇指表示感謝，王茜叮囑她一定要聽醫生的話。
為什麼選擇做手語導醫？要從王茜自己的故事說起。王茜的父母都是聾人，她從小學習手語，早早成了父母生活上的「小拐棍兒」，和父母一起外出的時候，購物、就醫、問路都是她來當翻譯。對於聾人來說，就醫是一個相對困難的過程，他們只能靠寫字與醫生交流，因為交流不暢，有些聾人不願意去醫院，甚至讓小病拖成了大病。
如何能讓聾人的就醫過程和健全人一樣簡單方便，王茜一直想做點什麼。今年年初，結合無障礙環境建設專項行動，海澱區無障礙環境建設專班辦公室和海澱區衛健委多次研究，在四季青醫院率先設立專職導醫崗位，在海澱殘聯的牽線搭橋下，王茜通過北京手語研究會獲悉了這個招聘信息，於是辭掉之前的私企工作，選擇應聘。
2018年起，四季青醫院經過無障礙硬體設施改造，成為市衛健委掛牌的老年友善醫院。
對王茜來說，手語導醫是一個具有挑戰性的崗位，她不僅僅要完成手語翻譯，還要翻譯得準確、專業。「其實有很多術語在手語中是沒有的，比如我給聾人說阿莫西林，他們不懂，說消炎藥，他們才能懂。」王茜說，未來她還要學習更多的醫學知識，讓自己的翻譯更加精準、易懂。另外，王茜在工作之餘也會教同事簡單的手語，她相信，星星之火可以燎原。
其他科室的醫護人員利用午休時間也來學習簡單的手語動作。
沒有手語需求的時候，王茜就在醫院大廳的諮詢臺工作，回答患者各種問題。
【來源：北京日報客戶端】
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