引言 | 充不進電是大問題
大家對電動車最大的質疑之一是:能不能跑長途?就特斯拉來說,理論上能跑。
一、6種充電方式很美――理論上
上表,是車聚君開了近兩年的Model S後的充電方式小結。跑長途的話,第2-6項都可能會用到。
我們的Model S 75D是2017年購入,充電口仍然是歐標。從2018款的Model S、Model X開始已經是國標充電口,之前老款可以插上一個特斯拉免費發放的「轉換接頭」,通過這個配件可以在國標充電樁上給歐標接口車輛充電。
簡單說,特斯拉車主可以在特來電、國家電網等第三方充電樁上付費充電。比亞迪、榮威、北汽等電動車能充電的地方,理論上特斯拉車也都能充。
車聚君曾開這部Model S在2017年國慶節,從上海一路開回石家莊,除了補過一次胎,往返2500公裡的旅程一路順利。之後,泰州、鹽城、臨沂、曲阜等超充站相繼開通,理論上就更方便了。
但如果去沒有超充站的地方呢?
可以用慢充,即在普通家用的220V插座上用官方充電器,8km/h理論上充兩天才能充滿。實踐中,車主都用外購第三方的「充電神器」在家用插座上補電,速度能16km/h,基本上20小時左右可以充滿。
只要有普通家用插座、足夠長的時間,理論上特斯拉的車到處都能充電。
不過,聰明的你發現沒:車聚君用了五個「理論上」。為什麼呢?因為,「實踐中」因為特斯拉的配件質量問題,這6種充電方式都有可能失效。
就車聚群的長測車而言,在4月25日至5月3日,不到十天時間內,我們這部Model S接連出現了兩個充電部件的故障,導致兩次出行都嚴重受阻。
二、4月底太湖之行受阻――充電機壞了
4月25號,編輯部定好去太湖西山的一家民宿做團建。車聚君一早就倒飭好,然後迎著春天明媚的陽光去取車。
到了地庫――What?昨晚插上的家充,為什麼一點電量也沒有增加?只有100多公裡裡程怎麼從浦東到無錫?當時,車聚君以為只是偶然,壓根沒想是車裡的配件壞了,因為買車近2年,大部分時間用家充,方便可靠,這算第一次意外。
不知大禍臨頭的車聚君,開著沒充上電的Model S出發了,計劃到安亭國際汽車城超充站來一次超充,順便和同事們匯合。
但是到了國際汽車城超充站,插上電槍一點反應也沒有。轉換接頭上的燈也沒有亮。第一反應是,這個樁有問題。換了一個樁,還是不行。又換一個還是不行。
旁邊一位EVCARD員工看小編的眼神,已經不對勁了。
萬般無奈,打了400,八分鐘後接通了。客服態度很好,很耐斯的進行在線指導:第一,先重啟一下大屏――不行。第二,後臺刷新了一下充電口――不行。第三,又查了一下樁的情況,沒問題。第四,在線看了一下電池,狀況也良好。
這時,客服建議找一位也在充電的車主,用另一個轉換接頭試一下。正好旁邊一位Model S P85女車主快充好電了,用她的接頭一試還是不行,而我的接頭在她車上能正常使用。
「一般充不進電只有三種可能:樁壞了、轉換接頭壞了、車內充電機壞了。」客服很冷靜的分析。「現在樁沒問題、接頭沒問題、那只能是車內某個部件有問題了。」
400推薦了就近的虹橋服務中心(27公裡),小編以50公裡的電量蹭過去了。
一進門,嚯!修車的隊伍排到了車間口。接待室有三個細節令車聚君印象深刻:一是休息廳的電視屏有問題,自動打馬賽克,有一種莫名喜感。二是玻璃門上還貼著聖誕老人的裝飾,另一種莫名喜感。三是待了半小時,沒人來收拾桌上的空杯子,沉寂的有點發慌。以前一直黑沃爾沃的服務,現在北歐人可以鬆口氣了。
言歸正傳,售後技師說得留店檢查。
我說,我們公司正在去太湖團建,我怎麼辦?人家說:不能保證一定有代步車,要試試看。最後,車聚君運氣總算沒有差到底,還有一部代步的Model S 75。
於是,開著那輛低配的代步車去了太湖,和同事們度過了一個很Happy的團建。
順提,沒有Autopilot的特斯拉就像吃餃子沒有醋,烤羊肉串沒有孜然,看春晚沒有馮鞏一樣,索然無味。所以,建議決定買特斯拉的朋友,可以不買4.63萬的全自動駕駛套件,但2.78萬的Autopilot還是值得買的,跑長途誰用誰知道。
然後,第二天售後小夥子打電話說,問題找到了,確實是車內的充電機(Charger-3rd Generation)壞了。這個充電機位於座位下,有筆記本大小,價格為17000元。因為還在4年8萬公裡之內,所以這個更換費用是免費的。
再順提,特斯拉跟其它主機廠一樣也會減配。比如,小編這輛Model S上的充電機是三相24A,最早一批Model S可選配高功率雙充電機,支持三相32A;而現在的Model 3只支持3相16A。
總之,這次跑小長途遇阻,是車內配件的問題。車聚君在車主群裡詢問時,就有車友分享:很可能是充電機壞了,更換這個部件的人不少。
車聚君覺得真是不幸中的萬幸,第一幸虧在質保期內壞的,否則17000塊早把免費超充省下錢的抵回來了;第二幸虧是在出上海前壞的,如果像上次跑石家莊,如果壞在半路,整個行程都得耽誤。畢竟,充不進電的電動車就是廢鐵一堆啊。
但是,你以為特斯拉充不進電的故事就結束了嗎?
三、5月初浙南之行――轉換接頭壞了
車聚君一直天真的以為,車子出故障就像小孩出天花一樣,有過一次後抵抗力會增強,至少不會再有類似的問題。
事實證明,小編的確天真了。
5月2日,車聚君開著這輛修好的Model S前往浙南自駕遊。計劃路線是:寧波-天台山-楠溪江-雁蕩山-上海。主要景點是:天一閣-國清寺-獅子巖-大龍湫。
充電計劃是:寧波超充一次、國清寺有充足的第三方充電樁、楠溪江也有三方充電、雁蕩山用民宿老闆的家用電源慢充。
在寧波順利,但一到天台山的國清寺停車場,問題來了。
首先,這裡13個特來電的樁、12個國家電網的樁,但都停滿了燃油車。好容易等一個車開走,插上特來電的電槍――沒有反應?!
換另一個特來電的樁,也沒有反應。於是換到國家電網的樁上,同樣四五樁沒反應――這裡插播一下兩家的區別,特來電更便宜但線短;國家電網正相反。
於是聯繫國家電網的當地客服,一位姑娘接電話,說系統裡查不到這個充電站。
車聚君驚呆了。對方繼而解釋,這很可能是私人公司開設的充電站,用了國家電網的塗裝,正在申請加盟,因此並不是正宗的國字號充電樁(還有這種騷操作?)。所以,她建議我們到天台縣城試一下,那裡還有兩三個站點。
於是,我們以150公裡的電量,蜿蜒而下,進行了以下充電嘗試:
國清寺充電站-少年宮充電站-天台縣充電站-濟公大道充電站-特斯拉錦江之星目的地充電樁-特斯拉喜蘭登目的地充電樁。
前四個第三方充電站,全都無法給Model S充電。向來脾氣暴躁的車聚君早已火冒三丈,把國家電網天台縣的客服和工程師訓斥了個遍。
對方態度都非常好,解釋原因大概是:一、特斯拉需要的電流更大,當地縣城的充電箱帶不起來;二、當地的軟體沒有適配好,無法與特斯拉車正常通訊。三、節假日期間,用電量大導致負荷跟不上。
其實,回過頭想真是錯怪人家了。
真相是:我們Model S的轉換接頭壞了,跟人家國家電網沒半毛線關係。在此,鄭重向天台縣國家電網的工作人員道歉,你們的服務很棒,不該讓你們背了特斯拉配件的鍋――下回一定到國清寺再玩,給菩薩燒香保佑天下電動車的質量有明顯改進,少給社會添堵,也減少我們媒體的吐槽量。
最後,我們是在特斯拉目的地充電站充的電,錦江之星站的電流太小了,一小時只有32公裡,但收費20元/小時,如果要充滿得花近200塊,問題是時間耽誤不起啊?於是在那兒叫了蔚來的「一鍵加電」服務。
這是微博上蔚來公關團隊負責人之一@廄馬 給的建議。
果然,蔚來的服務不出意外的好。小程序「蔚來加電」上一按,人家加電車就不遠往返200公裡從台州市跑到天台縣來加電。當發現充不上電時,工作人員比我還著急,不斷打電話求助――其實,當時我們都不知道是特斯拉的轉換接頭壞了。一個標誌是,單獨插上轉換接頭後,上面的指示燈不亮了。
如果不是轉接頭的問題,蔚來的這個送電上門的服務還真不錯,380塊還是值的。
最後,車聚君在幕色中跑到了天台縣另一個目的地充電樁――喜蘭登酒店。這個速度明顯快些,55公裡/小時。只充了一個多小時就能跑到下一個目的地楠溪江了。前臺比較大方,一個多小時只收了一小時的費用:20元。嗯,下回住這兒。
最後,車聚君一行人在燈火中告別了天台縣,夜襲150公裡入住獅子巖。
一路辛苦不說,最大遺憾是到了國清寺門口,卻沒有進去一看,甚至連寺門拍照留念都沒有――大半天完全是在各個充電站之間進行「天台縣半日遊」。
這有點像「雪夜訪戴」的故事,但完全沒有人家的意境和心情,反正小編當時心裡一直念叨一個F開頭的英文詞――下午四點才顧得上吃午飯。
唯一讓車聚君感到寬慰的是,錦江之星旁邊的「大戶人家」飯店真好吃。但對特斯拉的印象不再真-香了。
判斷出是轉換接頭問題後,後半程旅途反而安心了,一直用最保底的「充電神器」在民宿用普通的220V插座充電,16公裡/小時充一晚上加半白天,足夠奔赴下一站點了。獅子巖和雁蕩山的民宿老闆,人都非常好,只收了二三十塊錢的電費。
最後,在返回上海的途中,車聚君在寧波服務中心做了檢測了。這是去年底剛開的店,售後工程師一直等我到下班,值得表揚。
一查果然是轉接頭有故障。
於是當場花了2750元購買了一個全新的配件。這個配件的質保期只有一年,所以只能自費,而我那個免費獲贈的接頭也就用了一年半――好擔心以後這玩意兒經常壞,那年年得掏2750了?
「這接頭壞了很正常,我們老車主出門都是帶兩個轉接頭。」特斯拉車主群裡一位前輩如是說。「對,你最好一次買倆,有備無患。」
突然意識到,Elon Musk不在車本身上掙錢,所以價格相當透明,但他可以靠配件、軟體這些周邊來賺差價啊?就好像,小編的前女友是麥當勞市場部的,她告訴我一個驚人的事實:麥當勞利潤率與利潤額最高的不是漢堡,也不是薯條,更不是可樂,而是各種周邊玩偶和紀念品。
Humm,Interesting。
車聚小結
不到十天時間,車聚君的Model S就遇到了兩次嚴重的充電故障,導致兩次長途旅行受影響。不得不說,特斯拉的做工與質量真的有太大的提升空間。
目前,車聚君在各車主群觀察到的常見問題有:大燈發黃、天窗膠條變形/漏水、充電機故障、轉換接頭故障、車門把手無法開門、大屏故障……
它的售後價格請大致感受一下:補漆一個面1500元,稍大的鈑金需要換整個門13,500元,換一個大燈13,350,空調電機30,000,一個充電機17,000,一個轉換接頭2750……
但是,Model S真的很好開。起步快、底盤穩、轉向精準、空間寬闊、Autopilot大部分時間好用。你問車聚君後悔買特斯拉麼?沒什麼後悔的,畢竟它帶來的震撼性的體驗也挺多,先行者總要付出代價,無論是特斯拉還是它的車主。
「我抽菸、我喝酒、我紋身、我喜歡泡吧、我有時說髒話,但我是一個好女孩。」
以前看這個段子只當是笑話,心想怎麼會有人信這種鬼話呢?現在結合特斯拉近2年的實測體驗――是,特斯拉就是這樣的女孩。
特斯拉不出問題時,能給你一種天堂般的體驗。一出問題,就是地獄般的體驗。從這個角度講,這簡直是天蠍座的寫照。所以,當以後再有人問「我適不適合買特斯拉?」時,你可以給一個簡單的答案:你跟天蠍座關係怎麼樣?
當然,家裡不差錢兒的買啥都對。
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