新京報快訊（記者 鄧琦）3月18日，外交學院教授蘇浩一家從美國回京。3月25日，正在家中隔離的蘇浩在線講述了自己的返京故事。他說，社區的防疫工作非常到位，讓自己和家人非常安心。
提前1個月聯繫社區諮詢
「從美國回來，我們一家按照相關規定居家隔離。在此期間，街道和社區給予了我們無微不至的關心，生活物資採購和快遞，全是由社區工作人員直接送到家門口，讓我們感到十分溫暖。」家住紫竹院街道廠窪第一社區的蘇浩說。
蘇浩是外交學院教授，因為工作關係，於今年1月前往美國，原計劃工作結束後，2月16日回國。2月6日，蘇浩給廠窪第一社區黨委書記範紅霞打電話諮詢，由於當時北京市尚未明確境外返京人員疫情防控的相關政策和要求，蘇浩的回國行程被暫時擱置。
隨著疫情在全球蔓延，嚴防境外疫情輸入逐漸成為疫情防控的重心，境外回國人員的防控政策也逐漸明確。3月11日，蘇浩再次聯繫範紅霞，主動報備相關返京信息。
社區對公共區域進行消殺。海澱區供圖
社區購買生活物資送至家中
3月18日，蘇浩由美國抵達北京，經過衛生檢疫、體溫篩查、信息核錄、信息登記等流程後，由海澱區負責轉送分流的專用大巴車送到廠窪第一社區門口。
社區和物業工作人員早已在此等候，實現入境人員返京的「無縫對接」，並對蘇浩一行進行信息登記、體溫測量及行李物品消毒、籤署居家隔離觀察承諾書，讓其註冊「京心相助」小程序，進行精準管理，隨時掌握其健康狀況等動態信息。
考慮到蘇浩剛剛回京，家中沒有蔬菜、食品，社區工作人員根據蘇浩的需要，到超市購買了近一周的食物及生活用品，送到蘇浩家裡。
「社區的防疫工作非常到位，讓我們回到家中感到非常安心。」到家後，蘇浩開始了14天的居家隔離生活。
根據隔離人員需求，採購食物和生活用品。海澱區供圖
將境外返京人員情況告知鄰裡
範紅霞介紹，截至目前，廠窪第一社區共有9名境外返京人員正在進行集中醫學觀察和居家隔離。社區將相關情況通報給境外返京人員的鄰居，告知他們返京人員符合相關政策，具備居家隔離條件，社區將會採取針對性的防控措施，希望大家不要恐慌和牴觸，齊心協力共抗疫情。
據悉，廠窪第一社區境外進京人員服務管理小組由社區衛生服務中心、社區民警、物業負責人和社區工作人員組成。小組中有信息員、評估員、聯絡員、服務員、巡查員等，大家各司其職。
例如，聯絡員負責每天與居家觀察人員至少聯繫兩次，詢問體溫監測、生活需求、心理疏導等情況，並做好相應問詢記錄。服務員主要為居家觀察人員提供生活必需品代購、垃圾清理等服務。巡查員主要負責檢查居家觀察人員住所封條情況，查看封條是否完整，並做好封條開啟和重新貼上的記錄。
新京報記者 鄧琦
編輯 白爽 校對 趙琳