每個人都有自己的手機號。號碼用的時間久了,相信大家在沒有特殊的情況下。都不會隨意的更換號碼。現在三大公司更是推出了攜號轉網的服務。我們就算對這一個服務商不滿意。可以帶著自己的號碼轉到別的公司。可以說是非常好的一個選擇了。
攜號轉網這個服務一經推出,就受到了很多人的廣泛關注。有很多對自己的號碼非常愛護。但對服務商不滿意的人都辦理了攜號轉網業務。這樣也能大大地提高服務商的服務質量。可是河南鄭州的張先生辦理了攜號轉網業務之後卻非常的生氣。到底是怎麼回事呢?
張先生在聯通營業廳通過拍賣的方式花了22萬,拍到了一個手機靚號。尾號是六個0一個1的號碼。當時是存了22萬的話費。每個月的消費是96元。這個號碼張先生一用就是七年。現在聽說推出了這麼一個攜號轉網的業務。張先生非常的心動,因為自己家的聯通信號好像不是很好。張先生就想轉成移動的。沒想到這一轉就轉出了事情。
因為當時張先生充值了22萬。現在消費了七年,卡裡還有十六七萬的話費。於是張先生特意去了營業廳,詢問攜號轉晚之後自己剩餘的話費能否退給自己?對方表示可以。張先生就辦理了攜號轉網業務。現在號碼也轉了。可是聯通營業廳卻再次回覆說這個錢不給退了。這讓張先生非常的生氣,於是曝光了媒體,希望討一個說法。
記者陪著張先生一起來到了鄭州營業廳。工作人員表示:我們現在也在中間積極地幫忙配合這個事情。我們也一直在跟你聯繫,跟進這個事情對不對?張先生表示:你們現在都說不退錢了,還有什麼配合的?你們如果配合我會找人家記者來幫忙嗎?工作人員表示:因為你這個畢竟是個大金額。不是小數目是吧。張先生卻說大小金額都是一回事兒,我當時的22萬也是存到了你們的聯通了。對吧!那時候就不是大金額了?
張先生說:現在我網已經轉過了,什麼都辦完了,你們又說不給我退錢了,我那17萬的話費咋辦?店長出面給出了解釋:因為這個號是當時拍賣的靚號。拍賣的號是不轉不退的。張先生則表示:我當時來辦轉網的時候,明確地問過你們,你們是不是告知我卡裡的餘額可以退出來?說了沒有?店長說這個我就不是很清楚了。但是這個特殊的情況,你也知道,靚號拍賣的是不轉不退的。當時我們也籤有這個協議。
店長提供了當時的協議。確實明確寫著,本次預存的話費在使用完畢前不提供退款話費,轉存服務。店長表示:如果您要是覺得對您的權益受到了侵害,你可以通過法律途徑進行諮詢和解決。張先生直言:當時他們公司只讓籤幾個名字,什麼也沒有跟我們告知。我轉網前還專門詢問了你們,說給退錢我才轉的,現在我攜號轉網了,我的錢不能用了。這17萬的損失要我來承擔嗎?
店長告訴記者:張先生是隨時可以攜號轉網的,但是一旦轉走之後,這個錢就不能使用了。畢竟是靚號拍賣的錢。只有在使用聯通號碼時,這個話費才能正常使用。對於張先生反映在使用聯通信號不好的問題。我們有網絡建設部門,他們會進行增強網絡信號之類的服務。對於張先生的餘額,在攜號轉網120天以內,他這個號碼是可以轉回來的。費用還是他的費用,一分錢都不會少。
對於這件事情,大家有什麼看法?這個錢到底該不該退?你會花20萬拍賣一個手機靚號嗎?