風口之下的電競酒店真的是一門好生意嗎?|旅訊8點正

2020-12-18 環球旅訊

電競酒店是否具備可複製的盈利能力才是投資者所看中的。

【環球旅訊】「眼看房租又要漲了,生意越來越難做了。」在廣州經營電競酒店的小勇表示,小勇在2018年開了第一家電競酒店,賺到第一桶金後,今年5月,小勇又在廣州開了第二家店。

顯然,第二家店的經營沒有預期好,小勇甚至開始後悔開第二家店了。與此同時,在二三線城市,電競酒店的數量不斷攀升,眾多投資者開始入局,甚至開始走品牌加盟路線了,那麼電競酒店真的是一門賺錢的好生意嗎?處於監管盲區的電競酒店又該如何發展?

什麼是電競酒店?

據了解,目前市場上的電競酒店主要有三種開店模式,如準電競酒店類型,一般有10-30間客房,每間房客都配備了電腦,還有電競網咖+電競客房的類型以及精品酒店+電競客房的類型,主要滿足人們玩+住的需求。

一般情況下,每間電競客房裡面有高配置的電腦、耳機、鍵盤、電競椅,還有雙層床或大床以及衛浴設施,有的甚至還有冰箱和零食櫃等,房型主要有雙人間、三人間、四人間、五人間、六人間等,人均房價在100元左右。

電競酒店的典型用戶是電競玩家和大學生群體,所以選址主要集中在商圈或者高校附近。記者走訪了廣州兩家電競酒店,兩家店是不同老闆開設的,其中一家位於海珠區的琶洲,主要瞄準鄰近大學城的學生群體;一家是小勇開在白雲山風景區附近的,因為臨近地鐵、公路和景區,客源大多數為外地年輕旅客。

琶洲的電競酒店位於一棟四層樓的公寓中,其中有一層被改造成5間電競客房,沒有「酒店大堂」,直接上樓就可以見到老闆。客房內的裝修較為簡單,有衛浴設施,有排風扇但沒有空氣淨化器。

位於琶洲的電競酒店客房

而位於白雲山風景區的電競酒店一共兩層,共16間客房,是小勇和其他兩人合夥投資了近120萬元打造的。推開該電競酒店的「大堂」玻璃門,空間很擠,牆上貼著印有酒店名稱的遊戲大海報,整整覆蓋了兩個牆面,在不足15㎡的空間裡,放著一張沙發和桌子,還有幾把凳子。該酒店沒有PMS管理系統,預訂渠道僅靠OTA等平臺。

這可能是大多數由個體業主經營的電競酒店的真實寫照。目前小勇的電競酒店配備1位店長兼網管、1位前臺和2位清潔阿姨。平時沒那麼忙的時候,只有1位清潔阿姨,人員並沒有嚴格按照傳統酒店的標準配備。

這種模式在行業內被稱為電競酒店1.0版本,而目前電競酒店逐漸向更加注重設計感和強調品牌化、連鎖化的2.0模式發展。

以石家莊的VS電競酒店(北國商城店)為例,除了電競客房,還開設了電子競賽區、主播室、主機遊戲區、吧檯等功能區。在人員的配備上也按照傳統酒店的標準進行設置,如11間客房裡配備了6名工作人員,其中1名店長、3名前臺、2名保潔人員,電腦伺服器主要通過與第三方合作的方式進行,不用另外配備網管。

近兩年電競酒店發展迅速,為什麼消費者願意為電競酒店「買帳」?記者查看了美團上的點評發現,價格划算、電腦配置高、交通便利、衛生乾淨是消費者好評最多的,而電競酒店的私密性和社交性,可以滿足大家約上三五好友一起玩遊戲的需求,這也是眾多消費者選擇電競酒店的主要原因。

「管理和運營並不簡單」

記者在7月20日(周六)實地走訪上述的兩家電競酒店時,其老闆均表示房間已經被訂完。

從深圳過來參加螢火蟲漫展的肖先生和3位同學花了378元入住了4人房,他們來參加漫展,因為大家喜歡玩遊戲,所以就訂了臨近琶洲的這家酒店。

電競酒店的入住率跟假期有很大的關係。據今日網咖統計,目前中部熱門城市,如鄭州、武漢大部分的電競酒店在周五到周日的入住率為98%以上,周一到周四的入住率為70%以上。

儘管位於琶洲和白雲山風景區附近的電競酒店老闆沒有透露具體的入住率,但是據美團和攜程顯示,位於琶洲的電競酒店在暑假期間已經連續十天都是滿房情況,而位於白雲風景區附近的電競酒店在周五到周日基本也達到滿房。

廣州部分電競酒店的搜索結果 來源:美團APP

從預訂情況看,這兩家電競酒店的在假期的預訂情況表現不錯,但是老闆小勇卻表示,電競酒店並沒有想像的那麼容易賺錢。

小勇表示:「電競酒店前期投入大,後期運營成本高,像房租、電費、人工都是不小的開銷,而回報周期一般需要2-3年。」

「目前我們的盈利基本只能靠寒暑假拉動,因為消費者有85%來自外地,本地客源只有15%,寒暑假期間,外地旅客多,入住率高,非寒暑期的入住率基本只能維持正常的運營。」

小勇給我們算了一筆帳,按照目前16間客房的體量,小勇和其他兩位投資人一共投入了120萬元,目前兩層樓的房租為4萬元,加上「大堂」的房租6000元,一個月房租需要4.6萬元,如果按照寒暑假的入住情況,月收入可達到8萬元,扣除各項人工成本和水電費之後,淨利潤保守估計2萬元。

同時,在與小勇的交流中發現,小勇並沒有專業的酒店運營經驗,對酒店管理也一知半解,開電競酒店主要也是因為他自己喜歡玩遊戲,在平時入住率不高的情況下,他也會早早關上大門,鑽進客房打上幾局遊戲。

盈利模式單一,也是賺不到錢的重要原因。小勇的電競酒店內除了客房收入,其他的收入基本很少,像飲料和零食等產品銷售則外包給附近的小賣部,除了收點租金,自己基本賺不到什麼錢。

另外,電腦的折舊和維護都是需要考慮的問題。據企業所得稅法規定,電子設備,如電腦的折舊最低年限為3年。小勇告訴記者,目前每臺電腦的成本大概為8000元,因為成本不低,一般使用年限都要超過3年,不過隨著使用時間越長,機器老化,也會經常出故障,其中維護也是一筆不小的開支。

業內人士認為:「經營好一間電競酒店並不容易,特別在廣州等一線城市,如果盈利模式單一且成本支出大,加上電競酒店面向的消費群體大多是高校學生,對價格比較敏感,定價基本保持在人均100元左右,這樣的盈利空間其實非常有限。這也是為什麼廣州大部分電競酒店都分布在白雲區、從化區等非城市中心地帶的主要原因。」

據美團顯示,廣州的電競酒店已有17家,其中白雲區10家,從化區2家,番禺區2家;而攜程上的廣州電競酒店只能搜索到3家。

電競酒店應如何發展?

根據艾瑞諮詢發布的《2019中國電子競技行業研究報告》,中國電競行業的規模2018年已突破940億元,2019年預計將達到1130億元。電競行業的發展也推動著電競酒店細分市場的爆發,未來會有越來越多的玩家入局。

在7月28日全國首屆電競酒店投資發展峰會上,國內某專家表示,預計到2019年底,全國電競主題酒店預計將達到3000家,而到2023年,將達到2-3萬家。

隨著玩家越來越多,如何在激烈的市場中不被淘汰是目前很多電競酒店所面臨的問題。

一線城市因為房租貴等因素也阻礙了電競酒店的發展,二三線城市已經成為電競酒店發展的重要陣地,眾多投資者紛紛試水二三線城市。

去年,房地產企業綠地控股集團進軍電競酒店行業,在武漢落地了一家電競主題酒店;華碩也聯合西安雅夫酒店打造了若干間電競客房,配備了ROG玩家國度電競套裝。此外,中端酒店品牌也看到了這一「藍海」,有戲電影酒店創始人賈超在接受採訪時表示:「隨著玩電競遊戲的人越來越多,電競主題酒店是未來市場的剛需,電競酒店也將是我們下一個IP的嘗試。預計今年年底在南京新街口落地一家20間客房體量的中端電競酒店。」

縱觀傳統酒店行業,連鎖化和品牌化是酒店的發展趨勢,隨著入局者越來越多,電競酒店也逐漸向著品牌化道路摸索,如溫特、悠活、IHOTEL愛電競等品牌,電競酒店的業態也不斷豐富,盈利模式更加多元化。

連鎖化、品牌化是電競酒店未來取得發展的重要突破口。以VS電競酒店為例,其是驛家365連鎖酒店集團旗下打造的電競連鎖酒店品牌,集PC電競遊戲、電競賽事、泛娛樂、水吧、客房為一體,因市場定位和目標客群的差異,電競酒店的經營和管理與傳統酒店相比有著比較明顯的差異,更具個性化、人性化。

VS電競酒店負責人劉亞表示,目前,VS電競酒店已在石家莊布局兩家店,自今年7月份開業以來,整體的入住率較高,周五周六都是滿房,周日到周四相對較低,目前11間客房體量的日收入為2000-3000元。

未來電競酒店的盈利模式也會更加多元化,據劉亞介紹:「目前酒店內除了常規遊戲項目,還有付費類遊戲項目、直播間場地租賃費、簡餐、設備配件售賣區等。另外,通過組織線下電競賽事,吸引用戶關注和提升熱度,帶動了零食、飲料的銷售。」

在營銷模式上,因為客戶是更為年輕的群體,宣傳方式不局限於傳統的媒體和H5等,還可以通過抖音短視頻、自媒體大V試住體驗活動、進高校和商圈宣傳和cosplay快閃活動等形式進行引流。

相比傳統酒店,電競酒店對電競人才需求也更高,例如對網絡管理員的需求、對酒店其他功能區如電競賽事的直轉播、線下電競比賽等運營和營銷人才的需求,儘管目前很多高校也開設了電競相關的專業,但是人才培養速度跟不上市場發展的步伐。

人社部發布《新職業——電子競技員就業景氣現狀分析報告》顯示,目前15%的電子競技崗位需求可以被滿足,預測未來5年人才缺口將近200萬人。而電競酒店作為一種以電競為核心IP的酒店業態,專業的電競人才對酒店的服務和管理有著巨大的幫助。

小勇最後也表示,未來像我們這樣的電競酒店會越來越少,因為這種運營模式肯定會被市場淘汰,必須要轉型。小勇在觀望,也在尋找電競酒店市場的下一個出路。

監管盲區

電競酒店作為一種新興業態,介於網吧與酒店兩種業態之間,處於一個監管盲區,目前並沒有統一的建設標準和行業準則,電競酒店的質量也參差不齊。

美團上的點評顯示,電腦配置低、隔音效果差、網速卡、衛生差、床不舒服、房間狹小、服務人員不專業是大部分電競酒店存在的問題。業內人士認為:「很多電競酒店老闆都是從其他行業跨行入局的,並不懂專業的酒店運營。而電競酒店要取得發展,必須要在電競+酒店兩者之間找到一個平衡點。」

從政策上看,電競酒店客房雖然有高配置的電腦,甚至還有電競競賽區、直播區等,但是電競酒店的審批開設並沒有按照《網際網路上網服務營業場所管理條例》,而是根據《旅館業治安管理辦法》的相關規定開設的,兩種行業標準存在一定區別。

如《網際網路上網服務營業場所管理條例》中提到禁止未成年人進入營業場所,而《旅館業治安管理辦法》中則規定,旅客只要出示身份證件,如實登記即可入住。

記者查看了《中華人民共和國居民身份證法》,其中第七條規定:公民應當自年滿十六周歲之日起三個月內,向常住戶口所在地的公安機關申請領取居民身份證。未滿十六周歲的公民,由監護人代為申請領取居民身份證。這就存在一個問題,如果有身份證的消費者都可以辦理旅館入住,那麼電競酒店對於入住的客人是否就沒有嚴格的年齡限制?

大多數消費者也會問到:未滿十八周歲可以入住嗎?記者在採訪了兩個電競酒店的負責人之後,他們給出的答案也不一樣。小勇在請教了很多個律師朋友後得出:已滿十六周歲,持有身份證即可入住。而劉亞則表示,年滿十八周歲才能入住。

賈超在入局電競酒店之前也做了市場調查,市面上的電競酒店消費群體主要為14-22歲之間,大多為學生,男性比女性多,除了標準電競房,還有鐘點房等。按小時收費,年齡界限不明,這在很多家長眼裡,電競酒店就似乎跟黑網吧沒有任何區別。

除此之外,隨著遊戲陪玩行業的興起,不少電競酒店用戶會在遊戲過程中尋找線下陪玩一起進行遊戲。而電競酒店作為場地提供方,甚至是線下陪玩的輸出場所,很可能發生陪玩與酒店用戶進行違法交易的事情而觸碰法律,對這類行為的杜絕,依賴每一個電競酒店自身的規範化管理。

「電競酒店需要取得長遠發展,還是需要以酒店為基礎進行建設,再綜合網際網路上網服務營業場所的管理條例,進行合理、合法經營和管理。」業內人士認為。

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