你的稱讚其實藏著批判？讚美是雙面刃，可能帶來力量也帶來傷害

父母都說重視孩子的品格，但孩子為了父母卻竄改成績，怎麼會這樣呢？問題到底出在哪？

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作者：陳志恆

諮商心理師、學習輔導專家、作家、美國NLP大學認證高階訓練師（Master Trainer)、臺灣神經語言程序學學會（TBNLP）常務理事、曾任彰化高商輔導主任。於各中小學演講「學習議題」長達6年，累計場次上百場， 並帶領中學學生「精進學習策略」工作坊或講座。

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「不過就是肯定與讚美，還不容易嗎？」小如的媽媽，就是這麼想的。

小如因為屢次竄改考試成績，被媽媽押著來參加我的演講。結束後，小如的媽媽前來找我談話，說她對孩子有多麼的用心，從小就為小如煞費苦心，提供小如最好的學習環境與條件。沒想到，小如最近卻屢屢做出讓她傷心失望的事情。

「她的成績如何不打緊，我更重視她的品格。考不好沒關係，為什麼要竄改成績呢？我真的不懂，我對這孩子真是失望透了！」

「你知道她為什麼這麼做嗎？」我好奇的問。

「我怎麼問，她就是不回答，只說考不好會被我罵！但擔心被罵，也不能做出這種事呀！而且，我什麼時候罵過她了？」

我轉頭望向小如，她嘟著嘴，心情想必是糟透了。既然孩子都來了，我便想知道小如是怎麼想的。

「小如，媽媽這麼說，妳的想法呢？」

「哼！明明就有！每次考試只要不符合她的期待，就會被她念。」

「誰說的……。」媽媽想解釋，但我立刻打斷她。

「小如，謝謝妳願意告訴我。」我示意小如繼續講。

「我已經很用功了，但她永遠不滿意。考得好，沒被稱讚過，考不好，又會被罵。我真的有這麼糟嗎？」

小如的眼眶泛淚，這讓我回想起，過去與好多青少年個案會談時，他們都有著類似的抱怨：「為什麼我怎麼努力都得不到肯定？」「我真的有這麼糟嗎？」「我真的如此一文不值嗎？」「我是不是乾脆不要被生下來比較好？」

孩子都渴望獲得師長的肯定，特別是來自父母的認可，會讓他們感覺到自己的存在價值，體驗到自己的重要性。

「我怎麼會覺得妳糟呢？我怎麼沒有肯定過妳呢？妳可是我的寶貝女兒耶！」媽媽急著解釋。

一個說有，一個說沒有，如此巨大的落差，讓我很好奇，究竟小如的媽媽是怎麼肯定或讚美她的？

原來，每當小如獲得了好成績，媽媽就會說：「表現得很好哦！妳看，要是每次都能考這麼好，就不用我一直擔心了。」

當小如成績不理想時，媽媽便說：「我看妳明明就很有天分，為什麼會考成這樣呢？我真搞不懂妳！」

媽媽說：「我有讚美她呀！我都說她頭腦很好，很有讀書的天分。」接著再補上一句：「可惜就是不夠用功！」

「我有努力，我有努力！是妳一直都沒有看見，我明明很努力了！」

小如委屈的大喊，豆大的淚珠不斷從臉龐兩側滑落。

為什麼讚美是雙面刃？說對了能帶來力量，反之也可能帶來傷害

小如的媽媽確實對小如的表現給予肯定，只可惜，那是無效的肯定，並沒有為小如帶來力量。為什麼呢？

首先，小如的媽媽一方面說出讚美，同時又帶著批判。也就是，當她說小如讀書很有天分時，又明示或暗示小如不夠用功。然而，小如最希望被母親看見的，是自己已經用盡全力了。

再來，小如的媽媽總是將肯定的焦點，放在考試成績表現的結果上，卻忽略了小如在學習的過程中，還有其他值得被讚賞的地方。例如小如其實很主動去念書，從來不需要母親三催四請；還有，小如對於母親的各項學習安排相當配合，即使不喜歡，也沒有半句怨言。

最後，小如的媽媽不斷強調小如頭腦好、很有天分。一般的孩子都很希望自己被稱讚聰明、資質好，這似乎暗示著自己天生比別人強。然而，對小如而言，卻帶來極大的壓力。因為這意味著：「你不可以失敗，不然就太辜負這顆腦袋了！」

也難怪小如承受不了壓力，只好透過「竄改成績」這種行為，迴避母親失望的眼神。

許多家長都知道，要多對孩子說好話；然而，他們卻不知道，如何有效的肯定與讚美，才能真正為孩子帶來力量，讓孩子感受到支持。

而讚美是把雙面刃，做得到位，能激發孩子的無限潛力；錯用這把武器，卻可能傷害孩子，更破壞親子之間的信任關係，小如和媽媽之間的互動，就是一個活生生的例子。

特別是，如果我們對孩子的肯定與讚美，沒有適當的事實根據作為佐證，也很容易造成反效果。

例如當一個孩子在學校人緣不好，交不到朋友時，大人為了安慰他，有時會這麼說：「你的思想比較成熟，難怪他們無法理解你。你別太理會他們就好了！」

「思想比較成熟」看似是一句稱讚，但事實上相當空泛、缺乏事實根據，孩子無法接受這樣的肯定，反而更覺得不被理解；對孩子而言，完全沒有帶來鼓勵的效果，甚至聽起來覺得格外諷刺。

缺乏事實根據的肯定與讚美，還有另一個副作用，就是可能養出一個自我感覺良好的人。也就是，長大後覺得自己無所不能、過度自我膨脹；至於自己到底有什麼能耐，卻沒有一項說得出來，相信這也不是我們所期待的結果。

水能載舟，亦能覆舟；我們需要學習帶著正向的眼光，聚焦在真正能促發孩子成長的地方，特別是面對挫敗或挑戰時，能激發孩子堅持下去的內在力量。

所謂「正向聚焦」，就是透過將眼光放在一個人積極正向的焦點上，而給予能帶來力量的肯定與讚美。在教養孩子時，生活中經常使用正向聚焦的響應語言，能幫助孩子提升自我價值，感受到內在力量，具備面對挑戰而不輕言放棄的意願；同時，透過正向聚焦的過程，也傳達出大人對孩子的認可，讓孩子感受到自己的言行是被接納與歡迎的。在校園或教室情境中，亦然。

＊本文摘錄自親子天下出版《正向聚焦》，未經同意請勿轉載。

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