方敏：在卡點上迎接生日
人物名片：長安鎮（高新區）怡院社區黨委書記，51歲
2月2日0點，方敏在防控疫情一線崗位上，迎來了51歲的生日。不過她自己壓根不記得生日，直到早上8點，居民送上微信祝福，她才記起自己又年長了一歲。
方敏是個工作很拼的人，從年初一開始，一直衝在防疫前線，困了就找個地方打個盹。每天晚上12點，她都要去各個卡點看看，有一天晚上，她照例去卡點查看，發現有個卡點輪值下一班的人員沒有及時到崗，方敏想也沒想，乾脆自己頂上去。
她還創新了「1+5+X」的工作機制，就是「1個網格長+5個中心戶+X位群眾」，對組織架構、參與人員、服務水平三個方面進行全面兜底，將防控工作細化到崗、量化到人。
工作之外，方敏又是一個十分感性的人。在採訪中，她反覆提到，「這次疫情讓我特別感恩，每個志願者的背後，都有一個溫馨故事。」
社區裡有一對夫妻，身體不好，但積極要求參加防控，他們說自己身體吃得消，還對方敏說，你也不要感謝我們，小區是我們的家，在家裡做事，不用說感謝。
前天，方敏接到一個居民電話，他說，距離上一次排班，已經十幾天沒有輪到值班，啥時候能排上啊！
這些小事都讓方敏感動。還有很多居民當面說的，或者微信裡的感謝話語，方敏每每看到都會熱淚盈眶。
前幾天，方敏就在籌劃，自己掏錢給社區的女志願者們每人準備一個蛋糕，感謝她們的付出。這個想法被市中心醫院馳援湖北醫生朱正一的妻子尹佳群知道了，兩人合計一下，禮物升級，變成了每人一個蛋糕、一朵花和一封感謝信。
「希望疫情早點結束，希望所有的同事、志願者可以睡個安心覺，能夠坐下來休息。」方敏說，這就是自己對節日的期待。
鄭映紅：發動新居民守護「新家園」
人物名片：尖山新區（黃灣鎮）尖山社區黨支部書記，43歲
43歲的鄭映紅到尖山社區履職任命還不到兩個月，就遇上新冠肺炎疫情，社區裡算上她，一共6人，應對疫情，無疑是一次嚴峻的「大考」。
她的「試卷」很難。尖山社區是尖山新區（黃灣鎮）新居民主要聚集地，110多戶236名的戶籍居民，卻租住了近6000名新居民，面對比本地戶籍人口多得多的新居民，要有效防控疫情、推動復工復產，任務相當艱巨。
「最開始，排摸出來有2038位新居民沒有回老家，60多人需要居家觀察，要24小時值班蹲守。」跟防疫有關的數據，鄭映紅可以脫口而出。
面對難題，鄭映紅冷靜思考，新居民多，那就從新居民黨員抓起，再讓黨員帶動其家屬、同事、朋友，慢慢探索出了「以新帶新、以新聯新、以新管新」的模式。
最開始動員的28名黨員志願者，很快就拉起一支300多人新居民志願者隊伍，一起參與拉網排查、觀察管護、卡口執勤等工作。
同時，鄭映紅又聘任30名新居民擔任微網格長，聯繫社區內新居民戶1633戶，「組團」入戶，進行新居民人員信息核實登記、體溫檢測登記、返廠返崗人員排摸登記等，管好了樓道口。
「真正的感受到了群眾的力量是非常大的。」鄭映紅說，新居民其實很積極，他們主動報名主動值班，有些人輪值了十幾次，還有幾個人堅持輪值了一個月。
最近的一條朋友圈，是2月21日凌晨2點13分發的，那天鄭映紅迎來了防疫中最忙的一天：「社區裡一天接待了1000多個人。」
原來，隨著復工復產的推進，回到社區的新居民一天比一天多。為此，鄭映紅和社區工作人員一起忙到凌晨2點。考慮到人流量，他們把社區家宴中心改造為臨時返程人員報告登記服務站。
平日裡，鄭映紅就喜歡拍照，這段時間，她的朋友圈裡全都是她拍攝的新居民志願者。她說，這次防疫工作，最根本的就是激發了新居民的「新力量」，讓新居民承擔起了守護家園的責任。
張利娟：連續好幾天在社區不回家
人物名片：鹽官鎮郭溪社區黨總支書記，54歲
原本一年365天裡，總有300個夜晚在辦公室加班的張利娟，在遭遇新冠肺炎疫情後，乾脆就在社區辦公室裡住下了，有時候好幾天都不回家。
郭溪社區一半是老街區，一半是新農村，人員較為複雜，本地戶籍80戶580人，加上外地居民後，有2000多戶5800多人，眾多的外地居民，給防疫工作增加了難度。
張利娟沉穩應對，她知道自己可以把工作做好，「我做事比較細緻，要麼就不做，要做就要做好。」
她把郭溪社區分成5個網絡，由6個班子成員管理，她自己也負責一個網格。再把5個網格細化，分成26個微網格，壓實防控網。
不僅如此，張利娟還提出，儘可能讓每項工作人性化。
對待居家觀察的人員，張利娟說，要提供「保姆式」24小時「熱線」服務，不僅為居民購買生活用品，還讓他們隨時可以連線社區幹部。「我自己也幫他們買菜。」張利娟說。
最近，要回來復工的外地居民增多，張利娟安排好社區24小時值班，讓他們不管什麼時候來，都有人接待。
很多事情，她都要親力親為。比如坐上巡邏車，用喇叭喊話讓大家不要出門；比如上門排查外來人口流動情況；比如去卡點查看物資補給…… 「我就是很操心，每天回到家裡都凌晨2點了，方方面面的事情，都要考慮到。」
忙碌之餘，張利娟也一直被感動。有一個居家觀察的新居民詹志剛，看到志願者很辛苦，自己隔離在家也幫不上忙，就給社區捐了3萬塊錢；海寧永力實業有限公司董事長何勵湧，自2月6日開始，為防疫志願者準備午餐和晚餐，每天200多份；社區8個卡點，經常有熱心居民送食物，有時候一個晚上都要來好幾波熱心居民送食物……這些暖心的舉動是張利娟忙碌的動力。
張利娟每天都會寫工作日記，記錄當天的事情和安排好第二天的事情，讓一切有條不紊地進行。張利娟說她知道自己肩上的擔子重，但是有大家的支持，能挑得起來。