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西部網訊（記者 辛超）2015年1月28日至2月3日，西部網「民生熱線」欄目收到陝西省各級黨政相關部門回復網友的答覆共50條。其中網友反映的「秦川小學教學樓廁所幾年不能用」「農村中小學付不起電費空調成擺設」、「公共自行車露天安放 希望政府部門建車棚」等問題，有了明確結果。
秦川小學教學樓廁所幾年不能用
新城區教育局：將儘快修好上水管道
1月25日，民生熱線網友「xihuangongzuo」反映，西安市新城區秦川小學，教學樓裡廁所幾年了也不能用，孩子們都需要到操場上排隊上廁所。
2月3日，新城區教育局主動回復西部網「民生熱線」欄目：
秦川小學新教學樓自2013年9月學校正式投入使用，教學樓內每一層各設男女廁所一間，教學樓內廁所至今未使用，經調查情況屬實。
由於管道使用年限較長，發生漏水、管道破裂等現象，導致停水，使新教學樓廁所無法衝洗。
學校目前正和秦川福利區管理部門聯繫，儘快維修好上水管道，待用水正常時將啟用教學樓內的水廁。
無犯罪記錄證明在哪辦理？
高新公安分局:攜身份證經社區民警審核即可辦理
1月17日，民生熱線網友「逗號」反映，本人籍貫漢中，在西安工作，公司需要公安局開具的無犯罪記錄證明。我在居住地（雁塔區魚化街辦）派出所去開證明，派出所人員說要有居住證才給辦理。我辦理了居住證以後再去，派出所換了個人說要我回戶籍所在地辦理。請問，無犯罪記錄證明到底是在居住地辦還是戶籍地辦理？
1月27日，「民生熱線」欄目組將網友的情況反映給了西安市公安局高新分局，要求其對網友的情況進行督辦。
1月28日，西部網民生熱線收到西安市公安局高新分局的回覆：
根據西安市局相關文件精神，人戶分離群眾開具無違法犯罪記錄證明需要本人攜帶戶口薄或身份證，經社區民警審核後，由戶政所長（值班所長）審核籤字後（須註明：「經公安網上核查比對，無違法犯罪信息」）蓋章，按規定給子出具。
若社區民警不在的，由戶政所長（值班所長）審核籤字後蓋章，按規定給予出具。
公共自行車露天安放 希望能建車棚
管理公司：將儘快把亭棚納入建設計劃
2月1日，民生熱線網友「陝西黑娃」反映，下雪天，西安市公共自行車被雪蓋了一層，下雨也是一樣。這樣自行車越來越不好了，希望可以建設車棚，讓自行車能夠用很久的時間，把這個利民的工程做到底。
2月2日上午，「民生熱線」欄目組將網友的建議轉達給了西安城市公共自行車服務管理公司。當天下午，對方給出回覆：
西安城市公共自行車服務管理有限責任公司根據市委市政府「一次規劃，分步實施」的三年建設計劃進行西安市公共自行車服務系統的建設工作。截止2015年2月1日，我公司共建成公共自行車服務站點1146個，投入公共自行車共計三萬餘輛，有效的解決了市民出行最後一公裡的問題。
關於為公共自行車設立亭棚的建議，公司因現階段（2015年）仍處於三年建設期內，工作重點仍集中在點位建設與完善上，在接到市民建議後，我們已與上級主管部門積極溝通協調，儘快將公共自行車站點亭棚納入下一步的工作計劃之中。
編輯： 辛超