「我們公司所在道路還沒命名，沒有門牌號。」「部分員工開的入戶聯繫函也快過期了，這個怎麼處理呢？」連日來，一個個問題擺在復工復產企業面前。為全力助力復工復產，成都新都公安分局辦證中心聯合轄區派出所，主動上門，解決企業實際困難。
2月19日，新都公安辦證中心負責人羅斌帶領民警蔡茜走進轄區企業，與成都鐵路局城北編組站的城北車輛段、成都機務段、成都北車站三家企業座談，了解企業在落戶、入學、就醫等方面實際困難。
了解情況後，羅斌與區民政局、新都街辦相關負責人一同前往實地查看周邊道路分布情況。同時，與區人社局就道路命名及入戶聯繫函過期問題多次溝通達成共識，形成了完善的解決方案，並安排專職民警為企業開闢服務專線，及時為企業解難答惑，給企業和員工都吃了一顆定心丸，集中精力復工復產。
「我們公司非本地員工佔比大，很多又拖家帶口在這邊工作、就學、居住。很多人居住證到期，員工面臨生活問題確實沒辦法解決。」九牧集團新都分部企業負責人面帶難色地說出他們的困難。2月27日上午，辦證中心民警趙玲和城東派出所民警葉建華一同來到該企業，「現在正是復工復產的關鍵時期，我們一定盡全力，想辦法幫助企業渡過難關。」經辦證中心和派出所共同研究討論，決定通過簡化手續、容缺辦理、送證上門的方式，為30餘名員工辦理居住證。
2月28日上午，趙玲來到永星電子廠，和城西派出所民警周蓓一起，為企業員工現場解答成都市戶籍政策和居住證申領政策。「我們有800多名員工，很多不是本市人，面臨戶籍遷移、身份證到期、居住證地址變更、有效期屆滿等問題，不知道如何處理。」永星電子廠負責人說道。「掃一掃二維碼，政策都在裡面。」趙玲引導大家關注成都公安網上服務平臺，通過微戶政諮詢、預約、郵寄等方式了解諮詢政策、預約辦理業務，減少疫情期間不必要的接觸，更全面地防控，更快捷地辦證。