2020年的中國進口跨境電商,交易規模將達到29660萬億元,這樣的數據讓很多跨境電商看到了希望,也讓一些不法分子看到了「商機」。利用平臺和法律的漏洞,不法分子不僅破壞了平臺商家良性競爭法則,也讓消費者無法放心購買海淘產品。洋碼頭為了杜絕這一現象,7月23日宣布成立「鷹眼」專家組。專家組的成立可以有效攔截99%風險跨境電商帳號。
洋碼頭現在正在使用的風控體系採用「1+1」監督模式,通過大數據監控系統「鷹眼」搭配人工檢查組「鷹眼聯盟」,從買手入駐到退出、用戶註冊到成功交易、國際端到國內端等關鍵節點進行全方位覆蓋,實現了售前、售中和售後各個環節的全程監控。在這樣周密的監控系統防護之下,99%的疑似售假買手在進入洋碼頭平臺之前就已經被識別清除了。
商品銷售前洋碼頭有非常嚴苛的買手商家入駐門檻和審核機制,根據買手提供的相關資料進行層層篩選,判斷買手帳號是否存在風險;商品銷售過程中「鷹眼」系統會對買手、賣家各類操作行為進行全程監控,對高風險訂單發起預警,同時也會根據買手的服務評分進行流量分發,洋碼頭大數據會評估賣家的商品定價、發貨速度、客服響應、售後服務評價等各方面信息;商品銷售後洋碼頭嚴格遵守假一賠三的承諾,保障消費權益。
「鷹眼聯盟」是洋碼頭層層挑選出的萬名海淘經驗豐富、專業知識過硬的資深會員和外部專業人士成立的專門監察組。通過對平臺賣家資質、商品質量、服務水平進行全方位分析,針對高風險商品,平臺的品控團隊和第三方專業鑑定機構會進行嚴格的調察,發現證實是假貨,會迅速查處,進一步保障消費者權益。
洋碼頭自成立以來就對假貨零容忍,經過十年發展,平臺現有來自全球83個國家和地區的8萬多名專業認證買手,每天可以提供80多萬件商品,充分滿足消費者個性化需求。基于洋碼頭對正品的執著,消費者也對洋碼頭充滿信心。現在洋碼頭日常平均客單價超過400元,通過直播間購買商品的客單價也超過了1500元。通過洋碼頭的一系列打假舉措,洋碼頭讓售假商家無處可逃,也讓假貨無藏身之處,所以大家不需要再問「洋碼頭都是正品嗎」這樣的問題了。