移動的用戶，平時待機是4G網絡，也可以上網。但是某些時候，來電話或者簡訊的時候，就會在手機上看到2G的圖標，而這時候，上網也會中斷，為什麼會這樣呢？
其實：移動語音通話從4G變成2G，可能是手機沒有開啟Volte功能，或者是手機所處的位置4G信號弱的原因。
手機要在4G保持語音呼叫必須開啟Volte功能。
LTE網絡本身是純IP網絡，取消了傳統的CS域(電路域)，所以無法支持語音呼叫。
為了解決這個問題，LTE引入了IMS域，可以在LTE覆蓋下實現基於IP的高清晰的語音呼叫業務，也就是Volte。
中國移動是中國最早開始Volte商用的運營商，中國移動已經在全網開通了Volte功能，而且對用戶這個功能是默認開放的，現在已經不需要單獨申請。
不過，在手機上，是有專門的開關去開啟這個功能的。所以，如果你沒有在手機上開啟這個功能，或者是手機本身不支持Volte，是無法使用這個功能的。
手機沒有打開Volte開關，或者是手機不支持Volte，當手機開始語音、簡訊業務的時候，就必須通過切換到2/3G,使用2/3G的CS域來完成相應的呼叫功能，這個過程叫做CSFB(電路域回落)。
由於目前中國移動的3G已經退網，所以CSFB的對象就只有2G了，所以，沒有打開Volte開關或者是手機不支持Volte的移動用戶，會在語音通話的時候看到2G的圖標。
Volte要求必須在LTE覆蓋下才能完成，在一些LTE覆蓋比較弱的區域，手機會通過SRVCC切換到2/3G。
Volte業務是承載在LTE網絡的語音業務。LTE網絡覆蓋難免有不足的區域，也可能區域內的LTE基站故障，為了提高用戶使用體驗，避免出現語音掉話，LTE系統支持到2/3G網絡的切換和漫遊。
Volte承載語音呼叫，對於LTE的信號強度在系統內也有相應的設置。當你手機接收到LTE的信號強度低於某個閥值的時候，為了保障語音業務的正常進行，也會切換到2/3G來完成語音呼叫，這個過程被稱為SRVCC/eSRVCC(單一語音連續性/增強型單一語音連接性)。
同樣的原因，移動目前2/3G只剩下了2G，所以也就只能向2G切換了，也就會在手機上看到2G了。
總而言之，移動的手機在打電話的時候發現經常出現4G變成2G，可能的原因是你的手機不支持Volte，手機上的Volte開關沒有被打開，或者是你所處的位置LTE的信號過弱。