公共場所母嬰室怎麼建更好?記者前往杭州無錫尋找好經驗

本月，記者調查了甬城母嬰室的現狀，公眾場所「僧多粥少」的局面尚未改觀。

　　日本的母嬰室曾讓很多人驚豔，在周邊旅遊城市中，有沒有值得借鑑的城市樣本？這兩天，記者兵分兩路，走訪了杭州景區以及無錫公共場所的母嬰室，發現了很多令人驚喜的細節。

　　A.無錫樣本

　　市區的母嬰室

　　該怎麼建？

　　商場母嬰室已成標配，每層都有

　　無錫最近幾年新開的購物綜合體中，母嬰室幾乎已經成為一項標配，諸如恒隆廣場、蘇寧廣場、萬象城、薈聚購物中心等商場內都設置了多個母嬰室。

　　恒隆廣場算得上是無錫的高檔購物中心，母嬰室璀璨的水晶吊燈、寬大的鏡子、大理石的臺面，以及皮質的座位和尿布臺，可謂「高大上」。讓記者詫異的是，從-1層到6層，每一層的洗手間附近都配置了母嬰室，換尿布的標識相當清晰。每層的母嬰室統一裝修和配置，面積並不大，但門可以上鎖，私密性很好。

　　「這些商場的空間都是寸土寸金，每一層專設一個母嬰室，對使用者來說就大大方便了。剛來無錫的時候，這一點讓我感受到了錫城的文明細節。」來無錫兩年的周女士平日裡常常帶著孩子去商場，因為在錫城基本上沒有找不到母嬰室的尷尬。

　　在薈聚購物中心，這裡的母嬰室叫「家庭室」，也是每層都有，標識是父母牽著孩子的手，相當醒目。

　　家庭室面積大約有40平米，包含兒童廁所、換洗區和哺乳區。換洗區算是開放的空間，家庭成員可以一起參與，而哺乳區是單獨的隔間，用帘子隔擋，方便媽媽們哺乳。

　　哺乳區的裝修非常溫馨，沙發、精緻的吊燈、懸掛在牆上的兒童照片，猶如在自家的兒童房。不光布置溫馨，而且設施設備齊全，有尿布臺、洗手臺、溫奶器、純淨飲用水、嬰兒電子秤。更貼心的是，這裡不光有兒童洗手臺盆，還準備了專用的小踏板。

　　採訪中，記者剛好碰到了一對90後夫妻。爸爸在開放區等候，汪女士在裡頭給半歲大的兒子哺乳。「這裡設施設備很齊全，寶寶餓了，就來這裡餵奶。」

　　保潔員張師傅說，商場開業，這裡就有母嬰室了，因為環境好，設備齊全，人氣特別旺。「一到周末，換尿布都要排隊，一天下來尿布要倒好幾桶。」

　　●無錫經驗

　　事實上，無錫的母嬰室是從2015年開始啟動的，起步不早，但做得有聲有色。

　　無錫市總工會相關負責人介紹，針對企業和公共場所的實際需求，工會制定了兩個不同的母嬰室建設標準：企業版要求必須有冰箱、微波爐、儲奶器具及私密的隔斷等，便於女職工存放消毒母乳等設施配備；公共場所則要求必須有尿布臺、動態空氣消毒器等設備，為各級工會開展工作提供了參照和依據。

　　驗收合格，統一掛牌並給予2萬元經費補貼，這在一定程度上提高了企業的參與積極性。

　　車站標識醒目，地面還有「腳印」帶路

　　在無錫火車站候車廳，記者就發現了一間母嬰室，門口「愛心母嬰休息室」的字特別顯眼，一眼就能看到。

　　「我打算給孩子換尿布，跟著標識就找到了，這個地方的母嬰室很好找。」第一次來無錫的何女士抱著孩子走進母嬰室。

　　無錫汽車客運站的母嬰室在二樓的候車大廳，位於特殊旅客候車室的旁邊，門口的標識很清晰。

　　無錫地鐵三陽廣場站是一個換乘站，人流量很大。在這裡專門開闢了一個愛心母嬰休息室，充滿童趣的粉色門面，辨識度很高。

　　有趣的是，地上還有一串引導人去母嬰室的「腳印」，跟著腳印走，就能看到一個大大的卡通形象，指引前往母嬰室的路。

　　在地鐵出入口中，同樣標註著母嬰室的位置。

　　母嬰室同樣配備沙發、電風扇、空氣淨化器等，設施較齊全。

　　記者注意到，門後有一張母嬰室清掃記錄表。當天上午，從6：25到12：16，保潔員已經打掃了四次，分別要檢查洗手池、地面衛生、桌面衛生、牆面衛生和垃圾桶，並有檢查人的籤字。

　　企業連洗手的水都是保持恆溫

　　中國電信無錫分公司就在健康路上，職工約300人，女職工近半數。

　　「以前，背奶媽媽都是在廁所裡解決擠奶問題的，現在有了母嬰室方便多了。」中國電信無錫分公司談佳睿說，2015年底，公司建立了一個母嬰室，反響很好。

　　進門就有一張小清新的布藝沙發，還有兩個獨立的擠奶室。

　　20多平方米的空間裡，配備洗手臺、冰箱，還有閱讀區。值得一提的是，洗手的水常年保持恆溫。

　　9：30左右，記者看到茶几上已經放著一個粉色的媽咪包，是公司一個「背奶媽媽」留下的，打算趁午休來母嬰室擠奶。

　　去年，公司在無錫中山路上的分部又新建了一家母嬰室，今年江陰和宜興的分公司都在選址，打算再建兩個。」談佳睿說，每個母嬰室，無錫總工會補貼2萬元，基本可以滿足裝修和添置設備所需。「員工有實實在在的需求，而且企業投入並不高，一舉兩得。」

　　B.杭州樣本

　　景區的母嬰室

　　該怎麼安排？

　　先鋒官是景區多功能衛生間

　　昨天下午，正值工作日，西湖邊人不是很多。金女士隨丈夫從紹興來杭州探親，趁著好天氣就帶9個多月的孩子來逛逛。

　　記者見到她時，她正找地方給孩子換尿布。在志願者的指點下，她來到了一間多功能衛生間。

　　門是木頭做的，和西湖景區內古色古香的氣質非常符合，進入衛生間第一個感覺就是很乾淨，沒異味，面積雖然不是特別大，但功能很齊全。有洗手臺、坐便器、男性小便池，以及摺疊式母嬰護理臺，而且每個設備邊都有安全抓手，不僅能給媽媽們帶來方便，還能為殘疾人、老年人帶來便利。很快，金女士為孩子換好了尿布，推著小車又開始逛起了西湖。

　　金女士剛走，蔡阿姨就進來搞起了衛生，蔡阿姨是這片的保潔員。西湖邊的衛生設施基本2小時清掃一次，碰上節假日還會再頻繁一些。「這個多功能的衛生間平日裡來使用的人不多，一般是早上晨練期間，會有坐著輪椅的老人或殘疾人來一下，當然，在五一、十一這樣的節假日，人還是蠻多的。」蔡阿姨說，就她了解的情況，來這邊哺乳的媽媽很少，換尿布的倒是有一些。不過這樣帶母嬰護理臺的衛生間，在西湖並不多。

　　蔡阿姨說，在西湖邊多功能衛生間有很多，但並不是每一個都有母嬰護理臺，走到下一個，大約需要40分鐘。正當記者感嘆這太遠了的時候，蔡阿姨笑著說：「其實也可以不在景區內尋找，西湖周邊的商場，大多都配有母嬰室。」

　　西湖背靠群山，一面對著市區，很多大型的超市、商場、購物中心，都是圍著西湖建的。特別是西湖的南線南山路一帶，以及東線的東坡路、環城西路一帶，因此從這一帶的景區走到商業區僅需要5-10分鐘的時間。

　　根據蔡阿姨的提示，記者很快就找到了元華商場2樓的母嬰室。看了一下表，從出發到到達，總共只用了7分鐘的時間。

　　和景區不同，商場母嬰室設在衛生間旁邊，是一個單獨的小房間。裡面有換尿布的護理臺、洗手臺以及供媽媽坐的沙發椅。裡面也十分的乾淨，沒有任何異味，除了2樓，3樓的同樣位置也有母嬰室。

　　記者在2樓母嬰室門口站了半個多小時，發現使用母嬰室的媽媽雖沒有到需要排隊的地步，但也不少。大部分都是來給孩子換尿布的，也有個別外地遊客從景區特地趕來給孩子餵奶。「是西湖邊的保潔阿姨指點我來的，這邊環境很舒服，離景區也很近，非常方便。」來自蘇州的遊客陳女士，對自己能在這樣的環境中餵奶感到很舒心。

　　主力軍藏在周邊的商場之中

　　預備隊就地利用原有的微笑亭

　　除了多功能衛生間和商場的母嬰室之外，杭州西湖景區裡還有一個非常有特色的哺乳驛站——微笑亭。

　　在杭州西湖景區一公園附近就有一間，是一座兩平方米多一點的小木屋，隸屬於西湖志願者服務總隊。平時作為志願者的休息場所，還經常作為發放免費涼茶、免費饅頭、免費粥、免費花籽的站點。

　　微笑亭空間真的不大，但志願者們還是為媽媽哺乳擠出空間，掛上印有「愛心哺乳點」的淡藍色門帘，擺上時尚的旅遊摺疊椅。「籌備期間，我們還特別請來有經驗的女同事試坐，確認媽媽在懷抱嬰兒時，靠背和扶手都比較舒服。」志願者陳潔介紹說。記者還留意到，坐椅右邊的扶手上還帶有一個杯座，「這樣，媽媽給寶寶『加油』的時候，自己喝水也方便了。」

　　陳潔告訴金報記者，這樣的微笑亭在西湖邊共有6個，以後肯定還會再逐漸有所增加，「平時來這邊哺乳的媽媽並不是太多，但是到了旅遊旺季就會有所增加。」

　　●杭州經驗

　　今年2月4日，國家旅遊局要求全國5A級旅遊景區都必須配備「第三衛生間」。其中，配備有嬰兒臺功能的多功能臺是一條硬槓槓。

　　記者了解到，目前，杭州可供市民和遊客使用的廁所共有1982座(其中1569座是公共廁所、413座是社會單位對外開放廁所)。在1569座公廁中，三星級及以上的公廁有933座，其中包括了4座五星級公廁。

　　杭州市城管委市容環境衛生監管中心工作人員表示，在杭州，三星級以上的公廁就基本符合「第三衛生間」的要求，都設置男女通用的特殊功能間，帶小孩或者是老人上廁所都是沒有問題的。