藍田縣73歲的樊均昌等6名老人在報團桂林遊,乘飛機抵達當地後,卻因繳不起當地導遊加收團費而脫團,後自行購火車票回陝。而當時組織該次旅行的旅行社工作人員田麗在接受採訪時,義憤填膺,稱幾名老人不服管理,強行脫團,造成旅程拖延。然而,西安康輝旅行社在查證後確認,該公司並無田麗其人,這個「毛遂自薦」的康輝員工系假冒。
據老人們介紹,當時組團的旅行社工作人員叫田麗,並給他們發了名片,自稱康輝旅行社藍田分部工作人員。在老人手中的田麗名片上顯示,田麗屬於中國康輝西安國際旅行社有限責任公司市場二部,地址為中國西安含光南路178號吉祥大廈。而在記者採訪她的時候,她依然言辭鑿鑿,稱自己確係康輝的工作人員。
3月17日,康輝旅行社藍田分部負責人胡先生表示,老人們稱此次旅行系藍田康輝組的團,「但我們查看了3月以來公司的錄像,並沒有這幾名老人的影像。」胡先生表示,康輝旅行社組織旅行團都會與當事人籤訂正式合同,備案中同樣沒有這幾名老人。而胡先生明確表示,藍田康輝公司並無田麗其人。
「通過我們人事部徹底查了一下,別說市場二部了,我們整個公司都沒有這個人,她肯定是假冒的。」康輝旅行社西安總部副總陳忠介紹,一些個人或不正規的小型公司經常會做一些假冒大型旅行社攬客的事情,「每個大的旅行社都碰到過這樣的事。」陳忠說,他就曾在一次去西安火車站送朋友時,有人向他遞送過所謂康輝公司老總的名片,當他說出自己身份後,對方落荒而逃。
陳忠說,對於這類人的打擊整治,他們作為公司很無奈,希望有關執法部門能多查處此類現象,清肅旅遊市場,還他們公道。
17日下午,華商記者再次撥打田麗電話,此前曾義憤填膺的接受過採訪的對方直接表示自己並非田麗,隨即掛斷電話,再不接聽。
陳忠呼籲,希望廣大消費者擦亮眼睛,要出遊一定要找正規的旅行社,並要籤訂正規的旅遊合同,索要正規的消費發票,讓這些鑽空子的人沒有市場。
華商記者 楊德合
編輯:華商報供稿