10月22日，2019年度第九屆「吳文俊人工智慧科學技術獎」公布獲獎名單，阿里巴巴語音AI助手阿里小蜜與清華大學智能技術與系統國家重點實驗室聯合獲得人工智慧科技進步獎一等獎。
「吳文俊人工智慧科學技術獎」由國家一級學會——中國人工智慧學會發起主辦，旨在獎勵在智能科學技術領域取得重大突破，做出卓著貢獻的科技工作者和科技項目，被譽為「中國智能科技最高獎」。
此次獲獎的具體成果為《對話系統關鍵技術與應用》。該成果提出了適用於文本處理的信息度量新理論，包含五十多篇頂會論文，在對話理解、情感理解、對話生成等人機對話核心技術上取得重大突破，有效提升了服務機器人與人類的對話能力及服務效率。
阿里小蜜團隊透露，這一創新技術成果將大規模應用於2019年天貓雙11。預計今年天貓雙11期間，阿里小蜜將承擔全平臺超過95%的客服諮詢量。