中國的社交軟體TOP1，微信當之無愧。但放眼全球市場，依靠14億中國人的微信卻只能排到第三位。
全球第一的社交聊天軟體是WhatsApp，最新數據顯示，這款APP的全球用戶量已經超過了15億，覆蓋了近200個國家，是真正意義上的世界級聊天軟體。
每個行業都會有很多個第一，比如規模第一，銷量第一，市值第一等等。而WhatsApp之所以更加吸引人，在於其不僅是用戶量第一的社交軟體，更是一個增速神話。
2009年2月24日，簡·庫姆在自己生日這天註冊成立了WhatsApp。最初的WhatsApp是一款手機狀態應用，庫姆將其打造為了可更新狀態的手機通訊錄，用戶可以通過通訊錄上顯示的「會議中」「手機沒電」等提示，了解對方的狀態。然而這個功能並沒有受到歡迎。
2009年6月，蘋果更新了iOS 3系統，其中增加了推送通知功能。庫姆為這個功能所傾倒，他突發奇想「如果讓用戶能隨時隨地發消息給地球另一端的朋友，該有多好」。
抱著這個目的，庫姆很快就開發出了WhatsApp 2.0。擁有了消息功能的WhatsApp，如虎添翼，在很短的時間內就吸引了25萬位用戶註冊。
在主要方向確立下來後，庫姆便開始思考起了最關鍵的擴張問題。庫姆深知，在不久之後，肯定所有的軟體都會具備接收和發送信息的功能，想長遠發展必須另闢蹊徑。所以，庫姆選擇了逆風而行。
絕大部分軟體都著眼於擴充功能，力圖身兼多職、以一敵百。但WhatsApp不同，其重心一直放在信息交流之上，在100%保證聊天功能簡潔易用的基礎上，才考慮其他功能。專注於一件事將其做精，這就使得大部分手機用戶會首選WhatsApp作為聊天軟體。
其次，免費通常會吸引很多嘗鮮的用戶，所以大部分聊天軟體都是免費使用的。但軟體背後的開發者不可能不賺錢，他們的方法自然就是通過廣告等途徑營利，繁多的廣告降低了用戶的使用體驗。
WhatsApp則與眾不同的採用了收費訂閱的方式，先為用戶提供1年的免費服務，之後再每年收取1美元的費用。相應的，WhatsApp放棄了一切廣告收入，沒有在軟體內做任何廣告。這種優異的使用體驗，自然會讓用戶心甘情願付費。
此外，WhatsApp還極大的簡化了用戶使用流程。首先，WhatsApp的註冊步驟僅僅只需要驗證手機號，十分簡單方便。再而，WhatsApp為用戶展示了電話薄中已在使用WhatsApp的用戶列表，自動組建了新的社交網。
得益於這種極致的服務，WhatsApp漲勢驚人，在20多個競爭對手中脫穎而出。
2013年8月，WhatsApp的月活躍用戶達到了3 億；同年12月，月活躍用戶飆升至4億；2014年4月，上漲至5億；2014年8月，再度增長至了6億。如此規律性的「4月漲1億用戶」，應該是絕無僅有、獨此一家吧。
靠著極其專業和貼心的針對性服務，WhatsApp在社交軟體領域一騎絕塵，來到了今天這無可匹敵的位置。