高鐵抗疫「擺平姐」——福州客運段黨員列車長彭明靜

2020-12-22 圖片中國

彭明靜在出乘前檢查備用藥箱藥品。

中國網訊 「這是我跑的第17個春運,但今年的春運和新型冠狀病毒疫情暴發交織在一起,要帶好隊伍、守護旅客安全的壓力超前。對於其他人而言,也許不出門就是對自己負責也是對社會的一種默默貢獻,而作為一名黨員、列車長,此時帶領著班組人員逆行而上,才是真正的使命,才是一名共產黨黨員應盡的責任和先鋒模範作用」,彭明靜說這話時,臉上的表情非常堅定。

彭明靜檢查餐車侍售食品。

彭明靜是南鐵集團福州客運段福州至北京G27/8次車第31組列車長、共產黨員,也是兩個孩子的母親。當新型冠狀病毒疫情暴發的消息傳來,家裡人都希望她看在兩個孩子和老人的的份上請假在家,可是「軍令如山」、「半軍事化」、「大聯動機」這些從小就聽慣了詞彙不允許自己「臨陣脫逃」,在關鍵時刻要衝得上去。彭明靜是「鐵三代」,爺爺、父母曾經都是鐵路職工,自己還當過兵,「關鍵時刻退縮,無疑就是逃兵」。她說,小的時候經常抱怨父母在自己需要的時候父母總不在身邊,沒想到自己選擇的職業還是鐵路,而且是個與家人聚少離多的職業,在面對這場前所未有的考驗,她選擇堅守崗位,她說「那才是自己應該堅守的陣地」。彭明靜的父母是老鐵路,對在疫情期間還依然堅守崗位的女兒除了擔憂也表示理解和支持。母親對她說:「你是我們唯一的女兒,我們很擔心你,但作為一名黨員一名鐵路人,此刻社會需要你,你就要做你該做的事。照顧好自己!」

指導列車值班員要特意標註老人和兒童的座位、到站。

對於彭明靜的選擇,父母是理解的,可對於兩個年幼的孩子而言卻顯得有些殘酷。以前,她的乘務箱出乘前就放在和孩子的臥室裡,春運的時候移到了客廳裡,那是因為她怕乘務箱的軲轆聲會吵醒孩子,給出乘造成「障礙」,疫情發生後又移到了陽臺上。已經小學五年級很聰明的大閨女,從電視網絡上看到疫情消息,特別是那些「急尋」乘車者的消息,很擔心媽媽的安全。有次彭明靜離家時,不小心拖動了乘務箱,剛要開門就見兩個女兒穿著睡衣眼淚汪汪地堵在門口不讓走,好說歹說都不行,最後只得虎下臉來才勉強「放行」,就在彭明靜衝出門的那一瞬間,眼淚止不住地往下淌,「這是我第一次帶著眼淚出門」。

在彭明靜的帶領下,她的團隊充滿信心和勇氣。

作為黨員、列車長,家裡的事情好「擺平」,更重要的責任在車上,不僅要守護好自己的安全,更要照顧好和自己工作的小夥伴,和那些南來北往的旅客。「別人都說服務行業應保持應有的微笑,而我在崗位上的微笑是真誠的、是發自內心的」,彭明靜說在這個特殊時期,作為列車長佩戴著職務標識巡視在車廂裡,如果表情過於嚴肅,在當前的特定形勢會使產生誤解,讓乘車旅客產生疑慮,影響旅客的乘車情緒。因此,在崗位上她始終微笑面對旅客,同時也要求其他乘務員在工作中放鬆表情,那不僅僅是給旅客一種親和感,更是給旅客一種安全感和可信任感。在要求大家做好自我防護工作的同時,還時常提醒旅客戴好口罩,勤洗手,保持環境衛生。正月初三她值乘G28次車到達北京時,車站工作人員對她說:今天你車上的旅客是最多的,而下車旅客則對她說「謝謝你們在這麼困難的時期依然堅守在崗位上,照顧好自己,祝你們新年快樂」,就短短幾句話,讓她和她的同伴們感動不已:我們的堅守是值得的!

指導年輕的乘務員正確戴好口罩,做好自我防護。

或許是在部隊養成的習慣,以前,退乘的時候她身上的制服也是穿得整整齊齊的,和出乘沒啥兩樣,而當新型冠狀病毒疫情暴發後,有些街坊看她眼光有些異樣,也有好心的親戚朋友來電關心提醒她,最近請假不要上班,少和外界接觸。可她卻說:不是鐵路人不怕死,不是鐵路人沒有家,每次重大災害發生時鐵路人都是逆向而行,臨到我的時候也得對得起這身制服。彭明靜還說:「我很難想像在民航停飛、公公路大巴停運的情況下,我們的高鐵也停了,那麼多旅客怎麼辦?我們的存在就是旅客的需要!」但是,為了照顧鄰居街坊的情緒,此後退乘她都先換上便服回家。

核對應急防護備品。

班組的乘務員說,面對嚴重的疫情聽到旅客的談論,特別是有些旅客從我們手中接過車票或身份證的時候,用酒精一遍遍的擦拭,開始有些害怕甚至動搖,但看見彭車長那麼堅定和認真,像自家大姐一樣鼓勵我們,給我們講解關於疫情預防知識和防控措施,我們就好像吃了定心丸,對少數旅客的舉動也就理解了。

指導保潔大姐正確使用「84消毒消毒液」。

彭明靜說:大愛是愛,小愛也是愛。而在疫情面前,我們鐵路人堅守在這個崗位上,平安有序的運輸旅客,這就是我們心中的愛,也是我作為黨員列車長應盡的責任,我們終將成為逆行而上的勝利者!

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