今天coach8小編給大家介紹教練提問時常用的工具-ORID，又稱焦點討論法（Focused Conversation Method）。通過四個層次循序漸進的提問，引導回答者從事情的表象進行深層次的思考，並最終作出行為決策的過程。
這四個層次分別是：
Objective：事實。客觀事實層次，觀察外在客觀、事實，提出感官層面的問題（看到、聽到、觸摸到...）Reflective：感受。情緒感覺層次，內心對客觀資料、現實的初步反應，有時候呈現為情緒、感覺、隱藏的形象，以及客觀事實所帶來的聯想。Interpretive：想法。詮釋層次，詮釋意義、價值重要性以及含義。Decisional： 決定。決定層次， 找出決議、讓對話畫下句點，促使客戶/團隊對未來下定決心。「ORID」的提問模型 ——
Objective 客觀
● 哪些場景讓你印象深刻？
● 你記得_____的哪些內容？
● 哪些字、詞、影響到現在還停留在你腦海中？
● _____中的哪些部分你記得最清楚？
● 看到_____時，你最先注意到什麼？
● 你完成了什麼？
Reflective 感受
● 事情發生時你的感想是什麼？
● 有什麼地方讓你很感動/驚訝/難過/開心？
● 什麼是你覺得比較困難/容易/處理的？
● 令你覺得印象深刻的地方？
● 你要如何形容今天的情緒？
Interpretive 解釋反思
● 為什麼這些讓你很感動/驚訝/難過/開心？
● 引發你想到了什麼？有什麼重要的領悟嗎？
● 對你而言，重要的意義是什麼？學到了什麼？
● 為什麼對我們很重要？
Decisional 決定行動
● 有什麼我們可以改變的地方？
● 接下來的行動/計劃會是什麼？
● 還需要什麼資源或支持才能完成目標？
● 未來你要如何應用
● 明天，你會有什麼不同行動？
用ORID焦點提問法，進行團體教練或個人客戶時，教練有5個需要注意的方面：
● 教練沒有東西要教給客戶；
● 我們要信任客戶的智慧；
● 抽象的問題帶來抽象的答案；
● 每個人的觀點都有正當性；
● 客戶才是議題討論內容的主人。
當教練聽到客戶儘可能多的事件後，客戶就會浮現更全面的圖像，就如同鑽石是由許多個切面構成。教練向客戶提問的目的，就是萃取出這多面的智慧。
特別是進行團體教練時，通常每個人的觀點與意見都不盡相同，但透過ORID的四種問題類型，可以透過引導集體思考的過程，加深彼此的對話關係，避免忽略他人感受，不會淪為個人意識形態的表達，並在形成結論後看見眾人的智慧。
ORID能夠聯動左腦和右腦，理性和感性，將外在世界主觀化，將內在世界客觀化。
這也是為什麼相比於以邏輯思維為主的決策方式，ORID能產出更多兼具創意性和落地性的方案。
因為理性討論讓在場的每一個參與者都相互連接，每一個人的需要都被聽到，每一個人都能感受到自己被理解和尊重。
The End -
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