作者:田巧雲 來源|新零售商業評論
一場新冠疫情,打亂了許多事物的節奏。往年春天人流如織的賞櫻行動,今年變成了雲看櫻花。
不過,品牌顯然不想放過這個櫻花季。一些咖啡品牌今年依然推出一系列與櫻花有關的新品,成為不少人朋友圈的流量擔當;還有零食品牌也順勢推出限定款櫻花系列零食,俘獲了不少吃貨的心。
除了在「吃」方面大放異彩,櫻花獨特的視覺美感,近兩年也成為很多行業開發新品的靈感,國產文具行業便是其中之一。
「去年我們一推出櫻花系列文具,就受到不少中小學生的喜歡。今年櫻花系列的產品比去年更多,從上市到現在,銷量一直很火爆。」一位文具品牌的銷售人員說。
在該店鋪裡,零售君看到,粉粉嫩嫩的櫻花系列覆蓋了筆、本子、橡皮等常規文具,以及圖章、盲盒等一些潮流小物。
事實上,在當今的學生黨看來,文具特別是筆,功能主要有兩種,一是要好用,二是能「治癒」。在他們的筆袋裡,好用的爽筆一定要有,顏值的擔當也必不可少。
Z世代們對於文具的多樣化需求,倒逼了整個文具行業的創新和迭代。
競爭力三要素
談到文具行業,作為書寫工具,筆雖小,卻是當仁不讓的主角。
1943年,匈牙利記者拉迪斯洛·比羅和他的兄弟格奧爾格將第一支原珠筆商品化之後,全球制筆行業才逐漸進入現代工業的進程。
在中國,早在1948就有了第一家制筆工廠,但整個行業的大發展卻是在改革開放之後。
相比同時期起步,一直堅持在制筆行業進行研發的鄰國日本,國內製筆企業在過去相當長的一段時間內處於落後地位,品牌更是無從談起。
「在消費品領域,判斷一個企業的競爭力,主要從產品、品牌、渠道三個方面入手,這是決定這個企業市場份額的三個非常關鍵的因素。」上海交通大學安泰經管學院市場營銷系教授陳潔認為。
路邊文具雜貨店
上世紀80年代末90年代初,改革開放的春風吹到了很多行業,也包括文具行業。隨著中國經濟的快速增長,以及外資企業陸續進入中國,辦公文具的需求越來越大。
但中國本土文具企業,很難滿足日益增長的辦公需求,於是,外資文具企業開始進入中國。
此後,國內文具企業也進入加速發展的階段,但因為主要業務模式為貿易或代工,缺乏品牌意識,因此企業規模不大,抗風險能力較低。
1997年亞洲金融危機成為中國文具行業發展的一個重要時間點。在國內一大批小文具企業倒閉的同時,另一些企業也抓住機遇成長起來。
如今,國內文具行業的頭部品牌,比如得力、晨光、齊心、廣博等,都成長於那一時期。
不過,囿於當時國內輕工業技術的落後,文具用品裡的主要產品——原子筆在國內只能走低價路線。一支小小的筆,技術上的差別到底體現在哪裡呢?
實際上,筆的核心技術在於球珠、墨水和筆頭。僅一個筆頭,製造工藝就有二十多道。一支合格的筆,不僅要求這三要素各自優秀,還要求三者能精準配合。
以球珠為例,我們目前常用的0.5mm或0.38mm的筆,其實是根據球珠的直徑劃分的。球珠的自身直徑很小,且對耐磨度要求極高,極大地增加了製造工藝的難度。此外,球珠還需要和筆頭精密匹配,縫隙大了小了都不行。
筆的基本功能是寫字,所以球珠光靈活轉動還不夠,還要能順暢出墨。墨水主要分為油性、水性和中性三種,因為化學成分的差異,更要求球珠、筆頭和墨水必須「密切聯動」,出水過多或過少都不合格。
技術的分水嶺
分水嶺始於2011年。那一年全國兩會剛剛落幕不久,科技部便啟動了「制筆行業關鍵材料及製備技術研發與產業化」的國家科技支撐計劃重點項目,期限為3年。
原子筆的生產過程
這一項目出臺的背後,是當時國產380億支原子筆中,90%的珠球、80%的墨水均為進口或進口設備製造的現實。
正因為缺乏核心技術,中國制筆企業當時的利潤極低,一支筆大約只能賺到1毛錢,真正處於微笑曲線的最底部。
在項目啟動之後的3年時間裡,一方面得益於國家政策的推動,另一方面源於國內企業的主動參與,自2014年開始,一批具有自主智慧財產權的技術和產品開始面市。
伴隨著技術的發展,國內文具行業也開始蓬勃發展,加上使用場景以及消費群體變化帶來的消費升級,逐漸形成比較明顯的行業格局。
以得力、齊心為代表的大部分企業開始主攻辦公市場,以晨光為代表的少數企業則向學生市場進軍。至此,國產文具企業走上了品牌化的道路。
品牌定位的不同,決定了渠道布局的差異。
2015年,晨光文具正式掛牌上市。隨後,晨光一方面著手打造一站式辦公服務平臺科力普,另一方面依託原來新華書店的經銷體系優勢,繼續在渠道建設上開疆拓土。
先是開展電商業務,後來又陸續試水「晨光生活館」和「九木雜物社」兩種定位不同的線下渠道。2019年年報顯示,晨光文具零售終端已經達到8.5萬家。
和晨光的「渠道分銷+直銷」的模式不同,得力2010年上線電商渠道,2014年開始將集團品牌戰略由「得力文具」升級為「得力辦公」,並決心從「綜合文具供應」向「辦公整體解決方案」轉型。
2019年下半年,得力在與佳能籤署戰略合作協議時稱,已擁有數萬家經銷商及大量政採央企客戶。顯然,得力走的是「電商+辦公集採」的模式。
渠道布局的差異,反過來又會影響品牌發展的路徑。
以C端用戶為主的晨光開始加快研發及新品推出的速度。「目前,我們店裡每周大概會上十幾款新品,有的是和IP聯名的,有的是原創的,不僅僅有文具,其他品類的商品也有。」九木雜物社的一名店員向零售君介紹,「盲盒、IP聯名以及季節限定款的商品銷售情況很好,有學生買,也有家長來買」。
晨光2020櫻花限定系列
在九木雜物社,零售君發現,雖然店名叫雜物社,但選品邏輯並不雜亂——只圍繞學生的學習和生活。
譬如與學習有關的筆、本子、橡皮、記事貼,與生活有關的箱包、餐具、手帳、膠帶,與休閒娛樂相關的盲盒、薰香、玩具、綠植等。
而早在2009年就上市的文具品牌齊心,則通過收購的方式,試圖圍繞大辦公產業鏈所涵蓋的硬體、軟體和服務等多個領域發展,打造一站式的企業辦公服務平臺。
今年一季度,齊心業績逆勢增長,歸屬上市公司股東的淨利潤為5132.19萬元,同比增長31.41%。這一成績,與旗下「好視通」視頻會議軟體在疫情期間需求大增有關,而好視通正是齊心在2016年收購深圳銀澎雲計算100%股權後獲得的。
競爭的隱憂
根據前瞻產業研究院的數據預計,到2024年,我國文具行業的市場規模將超過240億美元。
與此規模相對應的是,整個行業的品牌集中度並不高。目前,行業知名度較高的企業僅有晨光、得力、齊心、真彩、廣博、白雪等幾個品牌。
巨大的市場潛力,吸引了行業內的激烈競爭,參與競爭的既有本土企業,也有國外品牌。
尤其是以日本三菱、百樂、斑馬、無印良品為代表的中高端文具,雖然價格比得力、晨光高出一截,但因產品和品牌的底氣,在一二線城市有不少忠粉。
2020日本文具大賞中的透明橡皮
另一方面,文具行業也吸引了不少行業外的企業跨界攪局。
前不久,老羅首次直播帶貨的首款商品就是小米的巨能寫中性筆,9毛9一支的售價+「無印良品風」的顏值,一上架就被搶空。
當然,小米巨能寫只是一個開始,實際上,小米米家還推出了一款售價9.9元,號稱瑞士進口筆芯、日本進口油墨的籤字筆。
而國內另一家以高性價比著稱的雜貨連鎖品牌名創優品,也早早將文具用品納入常規品類進行規劃,並且常常推出各種或甜或鹹的IP聯名款,其較高的性價比受到不少學生黨的喜愛。
如果說小米和名創優品走的是性價比路線,那麼故宮文具的切入,走的就是高端畫風了。
繼2019年8月故宮文具在天貓開設旗艦店之後,前不久故宮文具又宣布進駐拼多多,一口氣推出了30多個SKU。
一款故宮金榜題名麒祥中性大容量筆拼單價為25元,一套故宮角樓紙雕記事本拼單價為118元,而一套筆潤山河鋼筆套裝禮盒的拼單價更是高達398元。
面對碎片化的銷售渠道以及不同平臺的跨界競爭者,國產文具品牌也開始尋求突破。
去年底,在天貓文創跨界出海活動中,得力聯手頤和園推出「前程似錦」系列 IP聯名文具;今年初,晨光入駐外賣平臺餓了麼和美團,並在餓了麼開展直播業務。
顯然,在這個前有國外品牌壓制,後有眾多跨界競爭者追趕的競爭環境中,國產文具品牌雖然已具備一定的競爭力,但產品、品牌和渠道的綜合能力,才是獲得更多市場份額的決定性因素,我們不妨拭目以待。