澎湃新聞記者 何穎晗
2016-05-19 15:01 來源：澎湃新聞
5月17日，一名快遞員違法行駛，在處罰過程中雙手抽筋，上海民警陳華為其應急處理。(01:52)
一段名為《上海最美交警》的視頻近日在網上引發關注，視頻中一名民警蹲下身，給一名手部抽筋的快遞員按揉舒緩，這一暖心的舉動獲得了圍觀群眾的一致好評。
5月19日，澎湃新聞從上海警方了解到，視頻中的民警來自金山分局蒙山路派出所，名叫陳華，是一名社區民警。5月17日，陳華在金山區衛零路龍臨街口增援交通整治，快遞員周女士騎電動自行車因未按車道行駛被其攔停，處罰過程中周女士情緒激動引發雙手抽筋，陳華在詢問並徵得對方同意後給其做了應急處理。之後，陳華對周女士依法作出處罰。
「我穿著這身警服，執法必須有原則，但別人有困難也必須幫助。」陳華告訴澎湃新聞。
女快遞員：情緒激動引發雙手抽筋陳華回憶，事發當日，他按照所內安排，在轄區衛零路龍臨街口增援交通整治工作。15時許，一名身穿外賣公司制服，駕駛電動自行車的女快遞員周女士騎上人行道，由南向北行駛。因其未在非機動車道行駛，他立即對其攔截，依法予以處罰。
周女士聽到要罰款，情緒就激動了起來，「我沒有帶錢。」陳華說：「同志，我這是按照規定對您依法查處，如果您拒絕配合，我們將暫扣車輛，您可以事後到交警支隊交付罰款，然後領回車輛。」
「我就是沒錢，你要是扣車，就連我人一塊扣下來吧。」周女士情緒更為激動，並坐在電動自行車上，試圖阻止民警執法。
由於旁邊還有其他交通違法者等待處理，陳華決定先讓周女士冷靜一下。不料，在對其他交通違法者進行處罰後，陳華回頭一看，發現周女士坐在地上，雙手發抖，還在哭泣，「我的老毛病犯了，我情緒一激動就會雙手抽筋。」
「怎麼會這樣，那以前是怎麼治療的？有什麼應急措施嗎？」陳華問道。
「到醫院針灸治療，抽筋厲害時我老公也會幫我進行手部按摩，會減輕症狀。」周女士說。
「那我幫你試試按一下吧，看能不能緩解一下症狀，你看行嗎？」陳華說。
「好的，謝謝你。剛剛是我錯了，不過我身邊真的沒帶錢，又擔心送外賣遲到，所以情緒就控制不住了。」周女士說。
民警：執法必須有原則在徵得同意後，陳華一邊幫周女士按揉，一邊撫平其激動的情緒。按好一個手，再換另一個手。在按了近4分鐘後，周女士抽筋的症狀終於緩解了許多。這一過程正好被圍觀的群眾拍攝下來並上傳網絡，取名《上海最美交警》，視頻長達7分鐘。
畫面顯示，陳華蹲在地上，對面的快遞員周女士不斷在抽泣，且雙手呈抽筋，僵硬狀態。陳華一邊給她按揉舒緩，一邊詢問「好點了嗎？」按揉了2分鐘，陳華試著扶她站起來，並讓她放鬆，調整情緒。稍後，周女士丈夫趕到現場，陳華讓其再給妻子按一按手。等到二人狀態平穩了，考慮到周女士手部還有不適，陳華讓其丈夫在處罰單上代為籤字，並交付了罰款。
視頻中，陳華暖心的舉動獲得了圍觀群眾的一致好評，有網友留言稱「滿滿的正能量，向交警蜀黍們致敬！」
5月19日，周女士丈夫姚先生告訴澎湃新聞記者，妻子後來去了醫院治療，抽筋的狀況好了很多。「她這個老毛病不好治，一旦嚴重會影響全身，那天很感謝警察同志及時給她做了舒緩。」姚先生說，自己與妻子都從事外賣行業，一天下來掙得也不多，當時妻子一聽要罰款，感覺一天白做了，所以情緒激動，「不過警察也是職責所在，為了我們自身的安全，確實要遵守交通規則。」
面對稱讚，陳華在接受採訪時多次稱，自己只是做了一件很平常的事，「當天她（周女士）騎在了人行道上，我必須依法處罰。但後來她身體不適，我先問了她，徵得同意之後再做應急處理。馬路上會遇到很多突發狀況，我穿著這身警服，站在這裡，執法必須有原則，但別人有困難也必須幫助。」
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