在分享經濟時代,人類的認知盈餘得以更為充分的發揮,所以,產生了知乎、果殼這樣的優質UGC知識社區,但認知盈餘的分享顯然不應該限定於知識,而是可以涵蓋幾乎所有的領域。在未來,它將在更多的垂直領域得以運用,比如,今天要提到的電商。
事實上,認知盈餘的分享一直存在於電商中,只是,我們沒有察覺罷了。
買書時,我習慣在亞馬遜,海購時,我喜歡網易考拉,除了口碑之外,更重要的是因為喜歡它們的評價系統,相對客觀真實。用戶願意長篇累度的評價,事實上也是一種較為初級的認知盈餘在電商的分享。
小紅書和最東西等PGC的內容組織形式,以達人分享的方式來做小而精的爆款電商,在認知盈餘在電商的分享上更進了一步。不要小看達人們對購物的影響,掃地機器人、施巴洗髮水等都是知乎上的幾個回答帶火的,而葛巾、杜紹斐、maggie等時尚達人的影響力更是不容小覷。
這種達人分享的模式有一個弊端,那就是經常會讓我們買到一些自己並不是那麼需要的東西,而對於急需購買的品類,卻得不到及時的專業指導意見。我們當然可以在知乎上提問,但不出意外的話,這樣的問題會變成廣告的集散地。
那麼,什麼樣的方式才理想呢?
之前望月介紹過在行這種 C2C(個人與個人之間的電子商務)模式,在行提供的是線下面對面與行家交流的服務。在電商中也有類似的服務,比如,專注個人穿搭服務的問答式購買平臺PrettyYes。
現在市面上的電商平臺,要麼就是大量編輯推送,告訴你最近流行,你卻不知道自己是否合適;要麼就是海量貨品靠關鍵詞搜索,費時費力,搜出來的也未必是想要的;或者,衣櫥裡衣服堆滿了卻也不知道有什麼更好的搭配,穿來穿去就那麼幾套。這時候,PrettyYes 應運而生了。
簡單來說,當你找不到合適的服飾,或者不知道怎麼搭配,那麼就可以直接在PrettyYes發送搭配任務。
任務發布之後,就會收到時尚達人一對一的專屬搭配建議,每個用戶的提問會在15分鐘內獲得響應,且至少可以獲得8個不同搭檔提供的8套整體解決方案。和在行有所不同的是,在PrettyYes這種諮詢服務是免費的。
挑選到喜歡的服飾搭配之後,可以在PrettyYes一鍵下單,既可以購買套餐,也可以購買單件,當然,也可以什麼都不買,免費獲得超讚的搭配建議。除此之外,你還可以享受到在線諮詢、線下預約體驗、自有衣櫥整理、私人定製等一系列穿搭造型服務。
像逛知乎一樣的買衣服,不知道是怎樣一種體驗?
在AppStore 搜索PrettyYes,會出現兩個 APP,其中PrettyYes好搭是普通用戶端,而PrettyYes 搭檔則是時尚達人們的客戶端,她們並不以此為生,只不過在工作之餘,利用自己的專業知識或者時尚經驗為用戶提供專業的搭配建議。
在競爭愈來愈白熱化的情況下,電商平臺除了向海淘和農村電商市場拓展之外,還有一個方向就是做垂直化、精細化的細分服務,PrettyYes這個認知盈餘與共享精神碰撞出來的電商平臺,算是一個不錯的嘗試。
當然,認知盈餘共享的垂直化應用遠不止電商這個領域,在教育、美食、醫療等諸多領域都可以得到廣泛應用,畢竟,「為他人點亮一根蠟燭,你同樣不會感到黑暗。」