2020-12-23 23:28 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
民之所望，行之所向；民之所盼，政之所變。在2020年十件民生實事落實中，我縣始終堅持以人民為中心的發展思想，時刻把人民群眾冷暖放在心上，更加關注補齊民生領域短板，扎紮實實保障和改善民生，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。
01
「老有所養」
2020 年度民生實事項目：加大養老服務供給。項目目標：湯嶺腳地塊康養項目開工建設，新宅中心敬老院提升改造工程完成總工程量的70%，鎮級示範型居家養老服務中心實現全覆蓋，推進行政村助餐配送擴面提質。
今年，我縣完成了壺山中心敬老院與新宅中心敬老院完成搬遷，兩個敬老院共百餘名老人搬到白洋中心敬老院居住。住進新家後，看著敬老院溫暖舒適的生活環境，五保老人潘邦友滿臉喜悅地說：「工作人員想得真周到，什麼都幫我們考慮好了。一路上關心我們的身體狀況，還為我們鋪整床鋪，太謝謝他們了。」面對熱心的工作人員，老人們表達了感謝。
據了解，老人搬遷騰空後，壺山中心敬老院區塊將用於建設殘疾人託養中心，新宅中心敬老院將實施提升改造，改造後原場地及設施對外開放，由專業機構運營，為經濟困難失能失智老年人、計劃生育特殊家庭老年人提供無償或低收費託養服務。這也是我縣擬實行公建民營改革，提升養老服務水平的重要舉措之一。現在新宅中心敬老院的改造工程已經開工，屆時敬老院會加裝醫用電梯、消防自動噴淋系統、獨立衛浴、康復室、護士站等設備設施。
下一步，我縣將根據省民政廳 《關於實施特困人員供養服務設施 （敬老院） 改造提升工程的意見》，進一步調整優化敬老院功能布局和服務範圍，2021 年，投入700餘萬元改擴建王宅中心敬老院，投入400 餘萬元對白洋中心敬老院1.2號樓進行改造；2022 年，投入600餘萬元改建柳城中心敬老院，為全縣有需求的老人提供更加舒適、服務更加貼心的養老場所。
此外，縣民政局今年還對低保戶、享受定期優撫對象、失能老人這三類人群住宅進行適老化改造，改造標準為平均每戶6000元。居住場所進行改造升級後，這些行動不便的老人們能夠享受更人性化，更舒適的居家環境。
02
「健康飲水」
2020年度民生實事項目：推進好水進萬家。全面完成農村飲用水達標提標工程。完成5個高層小區二次供水設施改造。建立飲用水縣級統管制度，基本實現城鄉同質飲水。
民以食為天，食以水為先。農村飲水安全，事關國泰民安。今年，我縣圍繞目標，靶向發力，克難攻堅，成效顯著，提前半年完成了農村飲用水達標提標行動任務目標，實現農村百姓從 「有水喝」到「喝好水」的蛻變。當前，我縣完成 46個城鎮水廠管網延伸供水村村內管網「一戶一表」、40個單村供水站標準化建設和壺山水廠、柳城水廠、新宅水廠、清溪水廠、源口水廠、俞源水廠管網延伸。為了進一步健全農村飲用水縣級統管機制，部門上下展開聯動，合力實現農村供水水質達標率 90%以上，千人以上供水工程實現全部收費且水費收繳率達到 90%以上。水費的收繳，管網的改造，有力促進了現有水源的合理利用，水廠 （水站） 運行效率大幅提高，水質水量更加有保障，群眾喝水幸福感明顯增強，有效推動當地農村振興鄉村。
同時，我縣首創全省 「飲水長制」，建立了縣、鄉、村三級「飲水長」體系，成效顯著。「飲水長」承擔水廠（站）總督導、總調度職責，加強對水源保護、水廠 （站） 運行、水費徵收、飲水水質、供水糾紛等工作的監督、協調和指導，推進農村飲用水項目問題整治，督導「三個責任」單位及其他相關部門、單位履行職責、密切配合、協調聯動，保障了城鄉同質飲水長效管理。
03
「 幸 福 感 」
2020年度民生實事項目：提升公共場所服務水平。推動 「最多跑一次改革」向公共場所延伸，開展行政服務中心、高鐵北站、客運中心、醫療機構、基層站所等場所服務大提升活動，增進群眾改革獲得感、幸福感。
車站停車方便嗎？高鐵抵達武義後公交怎麼坐？計程車等得久嗎很貴嗎？……在武義高鐵北站，每一位遊客或多或少會關心這些「小問題」。問題雖小，背後卻是老百姓對美好出行的期待。「武義高鐵最讓人點讚的是，它的班列與公交是無縫銜接的。往往下了高鐵，就能看到即將出發的公交車在等候，非常方便。」剛剛從杭州旅行歸來的吳女士拎著大包小包熟練過了安檢，走上了等候的公交車。在武義，為了方便群眾換乘，減少等待時間，縣交通部門及時跟蹤途經武義高鐵停靠時間，調整公交班線運營時間，確保公、鐵換乘精準對接，同時，還根據旅客對武義熱門景點的實際需求，增加了旅遊公交路線，滿足了外地遊客的出行需求。
收銀服務區長長的隊伍，拎著大袋小包焦急等待的顧客，手忙腳亂的收銀員……這個場景大家應該都不陌生，傳統的商超收銀處通常都是這樣的場景，顧客等得焦急，工作人員又非常辛苦。隨著移動金融時代的發展，行動支付與超市收銀有機結合，順利搭上了 「智慧風」，打通了便民服務通道。目前，我縣商圈內大型超市均已實現支付寶、微信行動支付，且在沃爾瑪、加貝，還開通了自助結帳通道。顧客通 過 自 助 結 帳 機 掃 碼 驗證，就可快捷便利地完成購物。
在行政服務中心，不少項目可以實現「一窗受理」、「一網通辦」，各單位利用浙政釘、「一窗受理」平臺、浙江政務服務 網 等 系 統 平臺，實現不同部門間、層級間高效交流、聯動辦理；通過集中採購政務服務一體機，與各類數據平臺共享服務信息，實現 18 個鄉鎮 （街道） 全覆蓋，並逐步延伸入駐後陳等較大規模的村 （社區），涵蓋諮詢、查詢等多種功能，與實體窗口形成互補，拓寬辦事渠道……許多智慧數位化的變革也在悄然改變辦事模式。
這些都是「最多跑一次」改革向公共場所延伸的縮影。去年以來，我縣緊緊圍繞公共場所服務便利化、智慧化、人性化、特色化、規範化要求，把人流、物流密集的公共場所作為突破點，以狠抓環境提升、完善服務內容、提升智能水平、優化綜合性能等為重點，不斷優化提升交通、醫療衛生、文化、便民服務等領域公共場所，打通便民服務「最後一公裡」，提升群眾幸福感。
記者：俞鴿
原標題：《「老有所養」 「健康飲水」 「 幸福感 」 | 十詞回看武義「民生實事」（一）》
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