北湖法院：專家「坐診」，成功調解兩起物業連鎖糾紛案件

2020-10-30 紅網

紅網時刻10月29日訊（通訊員 朱峰雲）10月27日晚上，原被告在調解協議上簽字，標誌著兩起物業連鎖糾紛案件在北湖法院組織的「專家團隊」努力下調解成功。這是北湖法院物業糾紛調解室設立以來首次調解成功的案件。

據了解，劉某2010年3月以抽籤方式購買了位於郴州市北湖區香雪路某山莊一套房產，房屋面積135.06㎡，2012年春天欲裝修時發現房屋漏水。對此，劉某多次跟物業和開發商溝通請求修繕，但一直未果。於是劉某多次撥打市長熱線，市委辦督促相關部門處理。

因為房屋漏水未得到解決，自2010年3月至今，業主劉某拒絕交納物業費，十年累計費用達1萬餘元。

小區物業公司亦有苦說不出，多次催繳未果後，於2020年7月一紙訴狀將劉某告上法庭，要求劉某給付拖欠的物業費以及滯納金。

劉某不服，認為房屋嚴重漏水導致自己無法裝修入住，給她造成了巨大的經濟損失，氣憤之下，亦一紙訴狀將某開發商告上北湖法院，請求判令開發商按國家質量標準進行對房屋修繕並賠償損失14.8萬餘元。

北湖法院訴調對接中心的法官受理案件後，認為該兩起案件系因物業糾紛引發的連鎖訴訟，雙方矛盾尖銳，為避免糾紛升級矛盾加劇，提出可以先進行訴前調解，徵得當事人同意後，訴前調解工作立即啟動。

訴調對接中心法官邀請了3名物業專家及1名人民調解員，由「法官+物業專家+人民調解員」組成的專家團隊對案件進行先行調解。專家團隊對三方做思想工作，給他們分析了各自存在的問題，並從法律專業的角度講述責任如何分攤。調解工作從當天下午2:30持續到晚上9:30，經過7個多小時的調解，三方達成調解協議，開發商同意在下個月15日前向劉某支付房屋維修費、補償費等共43000元，兩起糾紛在訴前化為無形。

「在法院打官司還真高效快捷，而且法官還請我們吃了一個盒飯，感覺格外香。」以最小的成本，化解了多年的積怨，調解成功後，劉某喜不自禁。

「物業專家具有這個行業專業的法律知識和技能，且經驗豐富，他們作為中立的第三方，更容易讓當事人信任，當事人更願意坦誠面對他們，這均有助於進一步推進物業糾紛法治化調處和疏導。」參與此次調解的訴調對接中心法官謝萍如是說。

據悉，今年來，北湖區法院堅持「以人民為中心」的司法理念，大力推進訴源治理工作，將非訴訟糾紛解決機制挺在前面，全面加強一站式多元解紛和訴訟服務體系建設，建立了物業糾紛、金融糾紛等調解工作室2個，訴源治理工作站2個，推進矛盾糾紛就地化解，讓更多矛盾糾紛止於訴前。截至目前，該院在新收案件基數大的情況下，實現了同期一審收案數量增幅下降20.23%，通過人民法院調解平臺調處案件776件，調解成功率高達86.68%。

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