國航部分進出香港航班取消或備降,旅客可免費退票

受8月12日香港國際機場服務保障能力限制影響，國航部分進出港航班取消或備降，後續國航將根據香港國際機場運行情況，動態調整航班。

為做好受影響旅客服務，協助行程涉及中國香港航線的旅客更好地安排出行計劃，國航確定了相關客票變更及退票規則：

適用範圍

在2019年8月12日（含）前購買的，涉及國航中國香港航線（包括國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班），且旅行日期為2019年8月12日至8月13日期間及8月14日CA118航班的999客票（包括裡程獎勵客票）。

客票退改

1.免費在客票有效期內辦理退票手續。

2.免費在客票有效期內，為首次提出航班變更申請的旅客更改至2019年8月19日（含）前中國香港、廣州、深圳、珠海、中國澳門航線進出港的國航實際承運航班。

3.旅客提出的再次變更申請或需變更至2019年8月19日之後的航班，須依據客票使用條件辦理。

4.國航將增加8月13日北京-深圳航線的運力投入，請各位旅客實時關注國航官網或中國國航APP中的航班動態，做好出行安排。