自從有了物流,我們可以把東西寄到遠方,只需要支付相應的運費就可以了,而物流公司則負責把我們的貨物完好送達。
在運輸過程中難免會有意外發生,比如貨物丟失或者貨物破損,這常常會引起兩方的糾紛。
如果你的貨在運送過程中被物流公司損壞了,他還要求你支付運費,你會給嗎?
蘇師傅通過德邦物流運送一個2000元的烤箱,運費是1600元,由對方到付。這個烤箱,蘇師傅還保了價2000塊錢。
沒想到,這個烤箱在運送到對方手裡的時候已經完全不成樣,裡面還有水譁譁的往外流,電器怎麼還能有水呢?對方看到這樣的情況,當然拒絕籤收。
蘇師傅找德邦物流索要之前說好的2000塊錢賠償,那是蘇師傅保了價的。
結果,德邦物流的工作人員很拽很囂張,不理睬記者,還說我為什麼要回答你?
德邦物流工作人員說,貨物我已經給你運過來了,你先把1600塊錢運費付了再說,你不可能讓我們公司倒貼吧?
現在的服務行業都這麼拽的嗎?小編我也是大開眼界,東西都給人家弄壞了,還叫人家給運費,關鍵是態度還這麼惡劣。
後來,蘇師傅諮詢了律師,律師說客戶付錢給德邦物流是提供相應的服務,貨物損壞了他已經沒有資格讓客戶再支付任何的運費。
最終,德邦物流工作人員讓蘇師傅提供相應發票,他們會往上申報。
網友們看到這個事情,紛紛不淡定了,各有說辭。
網友:2000塊錢的貨,運費就要1600?
網友:服務業就這個態度不黃才怪,把這視頻德邦總部大門口循環播放。
網友:那個工作人員的樣子真欠揍,太拽了!
我認為,既然作為服務行業就該有服務行業的態度,不知道這是德邦物流公司的問題,還是他們員工的問題?
對於此事,你有何看法?