近日，「遼寧女子使用德邦快遞寄15萬包裹，結果被銷毀僅賠300元」的新聞引發關注。
根據李女士的說法，當天，在警方的調解下，快遞員表示承擔全責，但由於李女士未對包裹進行保價，按照德邦理賠條款，默認沒有買保價的按最低價格進行賠償，只能理賠300塊。
一石激起千層浪，李女士遭遇到的事情並不是個例。
今年3月24日，趙先生的女兒從廣州離職，準備回江蘇老家工作，通過德邦快遞運送物品回家。其中一個粉色行李箱，裡面裝的有畢業證、學位證書和筆記本、小電器等貴重物品，價值約為15000元。3月27日，在江蘇宿遷老家的趙先生陸續收到了其他幾個包裹，但裝有貴重物品的粉色行李箱卻遲遲未到。從三月份至今，經過五個月的溝通，德邦快遞只表示願意賠償1088元（含原278元快遞費），這與趙先生的實際損失相去甚遠。
2016年1月份，青島消費者吳女士於2015年10月通過某快遞公司寄遞一塊價值6200歐元的歐米茄手錶發往成都。寄遞過程中，消費者幾次查詢快遞進程，10月23日網上信息顯示該快遞依然在南京航空集散中心，12月1日，快遞公司告知消費者快遞已經丟失，因未保價只能賠付郵費的3倍共計60元，吳女士對此答覆不能接受，要求按照歐米茄表實際價值賠付，但快遞公司不同意賠償。
很多網友都在德邦快遞的官微下方評論裡講述自己的糟心事。
根據2013年出臺的《快遞法》，可以了解到，在快遞服務過程中，如果快遞發生「意外」，經營快遞業務的企業應該依照與用戶的約定，給予賠償。
如若未進行約定，則應按照保價金額賠償。
未購買保價，則按照《郵政法》、《合同法》等相關法律規定賠償。
未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
所以德邦物流才敢在錯投價值不低的快件並使快件被毀之後，說出只能運費的三倍！
此類事情頻頻發生，大多數消費往往只得到小部分賠償，無奈接受自己承擔大部分損失的事實，不禁要問快遞丟失難索賠的問題根源究竟在哪呢？
第一，快遞企業自身內部對快遞員的管理機制不完善，對操作流程監察不到位；第二，快遞企業對快遞員培訓機制的不完善，對培訓過程只是敷衍了事，沒有真正的重視起來，對消費者的尊重不夠；第三，服務不到位，針對普通包裹不重視；第四，對消費者來說，損失賠償代價較大，沒有足夠的精力和時間面對較長周期的索賠過程，並且很多時候無法提供可以證明物品價格的有效憑證，也不具備相應的法律知識，很難獲得滿意的索賠。
給大家分享一些郵寄包裹的小建議：
1、貴重物品最好能夠隨身攜帶；
2、如果是不方便隨身攜帶的大件物品，在寄貴重物品的時候一定要記得保價。若沒有保價，包裹丟失或損毀時，通常是沒有補償的；
3、保價≠保險。不同的快遞公司的保價最高限額各不相同，大部分都在萬元以下。但即使購買了保價，也不一定能得到全額補償。所以如果物品真的很貴重，最好還要買一份保險，進行雙重保障；
4、及時查看物流動向。萬一出現丟件等情況，及時發現並反映問題有助於快遞的找回。