小夥網購手機,收到貨時盒子已破損,系統不好退款遭拒!

2020-12-18 天涯說天下

相信每個人網購都有過不好的體驗,無非是質量問題或者是不喜歡,而某寶之所以很多人喜歡,便是它的無理由退款。但是有時候遇到一些不良商家,難免退不了款,只能採取投訴的方式解決。

近日,小夥阿輝(化名)在某寶上買了部手機,收到時發現盒子有點破損,就拍了照,但是沒有跟商家提,但是玩了會後發覺系統不喜歡,就申請了退款。但是商家一直不給處理退貨申請,申請期限到了便拒絕了。

阿輝氣不過,便問商家,但是商家表示盒子破損了影響二次銷售,不予退貨。

阿輝表示收到貨的時候盒子就已經破損了,對方卻表示是阿輝自己拿手機讓盒子包裝損壞了,籤收了那麼久盒子受損了,沒法給他退。

阿輝認為自己拿手機出來驗貨是正常的,而盒子本身就受損,跟他沒關係。難道說收到貨還不能拆箱子了嗎,自己標籤都沒動,就是想看看手機怎麼樣,如今卻退不了貨,也不知道怎麼辦了。

遇到這樣的事情,確實憋屈,上一次天涯買了雙鞋子,試了下合腳,便拆了標籤,但是過了幾天發覺鞋子有點大,因為自己的判斷失誤導致退不了款,這是自己的問題。但是阿輝也沒拆標籤,應該是能退貨的。沒辦法,最後他只能尋求小二的幫助了,也希望他能申訴成功吧。

相關焦點

  • 男子網購未收到快遞,退款卻遭到拒絕,客服:系統顯示已籤收!
    男子網購未收到快遞,退款卻遭到拒絕,客服:系統顯示已籤收!隨著網際網路不斷的發展,人們對網絡也是非常的依賴。現在在網上基本上什麼都可以買到,比如水點外賣呀,或者的網上買自己想要的東西,特別是網購,買東西又方便,服務還不錯,網購也不是沒有缺點的。說到網購張先生就來氣,在前幾天張先生在網上買了東西,東西沒收到退款卻遭到商家的拒絕!濰坊昌樂的張先生介紹,在上個月的時候自己在網上買了一箱茅臺酒,是用來給兒子開業招待貴賓用的。
  • 網購遲遲沒收到貨訂單卻顯示「已籤收」 臨潼民警協調商家退款
    「雙十一」購買的東西,你收到了嗎?近日,西安田女士的遭遇,給不少人提了個醒,網購要謹慎,千萬別被坑。前兩天,西安公安臨潼分局相橋派出所接到田女士報警稱,自己在網上買的東西,卻遲遲沒有收到貨,到快遞公司諮詢,訂單信息卻顯示「已籤收」。接到報警後,民警根據田女士的描述迅速展開調查。
  • 網際網路購物申請退款成功卻又收到貨,是退貨還是返款,再也不迷茫
    如果消費者網購了某種商品長時間沒有收到貨,甚至超出了十四天也沒有收到貨,物流頁面也沒有任何顯示,難免會引起消費者的強烈不滿,而選擇申請退款。消費者網購付款以後由於長期沒有收到貨,就會申請退款,這都是普通網購消費者。
  • 快遞顯示已籤收,但實際上沒有收到貨,你該怎麼辦?
    現在網購成為大家生活中很普遍的現象,經常上網的人基本上會被吸引去網購。從電商平臺下單,大家就等著收到快遞,有時候可能還會不時查看物流信息,看看快遞到哪了。如果物流信息顯示快遞已籤收,但是實際上你沒收到貨,你該怎麼辦?
  • 考拉海購重複網購小黑瓶退款被拒 原封退回檢測顯示「已使用」引疑
    近日,國內電商專業消費調解平臺「電訴寶」接到用戶投訴阿里巴巴旗下「考拉海購」稱重複網購小黑瓶退款被拒絕,商品原封退回檢測顯示「已使用」引疑。此外,「考拉海購」存在商品質量、退款問題、網絡售假、虛假促銷、退換貨難等問題。
  • 買家收到貨後說沒收到貨,要求退款我該怎麼辦
    有很多訂單,會因為沒有收到貨,錯發貨導致退貨退款現象;可以針對不同的現象進行解決問題。遇到一些買家沒有收到貨或是退款的理由比較牽強的,但不管買家是什麼理由,切記要抓住要求進行解決問題,否則會造成對店鋪不利的損失與運營。
  • 男子因刷淘寶信譽被騙 謊稱沒收到貨詐騙賣家退款
    閩南網10月28日訊 先網購,再謊稱沒收到貨,讓賣家無條件退款,以此財貨兩得。四川男子羅某山以此手段詐騙萬餘元。落網後,他說自己曾被騙過,是心理不平衡作祟。昨日,湖裡刑偵大隊對外通報了這起新型詐騙淘寶賣家案件。
  • 男子網購萬元LV包,未收到貨訂單卻顯示已完成?申請退款遭拒絕
    近日有媒體報導,杭州楊先生在淘寶上網購了萬元的LV包包,之後快遞還在清關但是訂單卻顯示了自動完成,這突如其來的籤收令楊先生一頭霧水。花錢買包,結果包錢兩失楊先生告訴記者,因為想給客戶送個名牌包,所以就在淘寶看了個路易威登的包包。之後在淘寶上貨比三家後,楊先生選擇了一家名為筆芯米蘭購的淘寶店。
  • 網購收貨後,卻以發錯貨為由申請退款不退貨,賣家:沒門
    網購收貨後,卻以發錯貨為由申請退款不退貨,賣家:沒門!網購現在已經成為我們日常生活中必不可少的一個購物方式了,很多人不僅僅是自己網購,同時也是會在網上開自己的店鋪,將自己不常用的東西轉賣給他人,就是明星有的時候也是會在網上開一些二手的店鋪。
  • 在天貓購物,貨沒有收到,退款也不給退
    在天貓購物,貨沒有收到,退款也不給退素材來自於網絡,文章原創,歡迎關注。以前買東西都去商場、超市,現在更是不得了不用出門,買遍天下動動手指貨物就送上門了,濰坊市的張先生從天貓超市購買了一箱茅臺迎賓酒,可他體會的不是方便,是他一想起來就頭疼啊,發貨有段時間了,可是張先生遲遲沒有收到貨,不僅如此他多次申請退款,還遭到了拒絕,張先生從訂單來看是12月27號送達,27號午張先生接到快遞電話說快遞送到的時間到五點多了,快遞員就把就放在快遞點讓張先生自己去拿
  • 女子為防騷擾用假名網購 取件時遭拒
    女子為防騷擾用假名網購 取件時遭拒 >   李女士在網上通過海外代購買了一款空氣淨化器,貨到國內後因被海關抽檢,李女士需要到郵局繳稅取貨,但她在購物時為防騷擾用了假名,結果因取件人名字和身份證上名字不符,取件遭拒。
  • 男子網購女性塑身衣,勒得難受退款遭拒,賣家:不早說是男的
    男子網購女性塑身衣,勒得難受退款遭拒,賣家:不早說是男的網購改變了現代人的生活方式,對於大多數人來說,網絡購物非常的便捷,自己不用出門就把東西給買了,快遞員親自上門送貨,既節省了大家的時間,還讓賣家獲取更多利潤,可以說是雙贏的存在。
  • 「批批網」售出商品退換貨難 因影響二次銷售遭拒引不滿
    近日,國內電商專業消費調解平臺「電訴寶」接到用戶投訴廣州市批來批往信息科技有限公司旗下「批批網」,稱售出商品退換貨難, 因影響二次銷售遭拒引不滿。此外,「批批網」存在網絡欺詐、退換貨難、退款問題、霸王條款等問題。
  • 網購卻收到大便,賣家稱發錯貨!女買家反駁:排洩物可以當貨賣?
    最近一女子曝網購童裝卻收到「大便」,讓她心裡十分不爽:近日,廣西南寧的孫女士稱,她在網上購買了一件童裝,收貨時發現包裹裡竟是一包沙子和疑似大便物體。賣家與她溝通時回復稱可能是發錯貨,遭孫女士反駁:「這些排洩物是可以當貨品來存放,還拿出來賣的嗎?」目前,孫女士已向12315投訴。
  • 男子淘寶花4000元網購蘋果手機,收到貨後卻傻了眼,男子:翻新機
    導讀:男子淘寶花4000元網購蘋果手機,收到貨後卻傻了眼,男子:翻新機隨著科技的不斷發展,網購為我們的生活提供了很大的便利。小到生活用品,大到家用電器都可以從網上買的到,而且很多人都喜歡從網上買東西,畢竟網上的價格比實體店多少要便宜一點,而且網購平臺還經常會搞一些促銷活動,吸引用戶下單購買。這不,嘉興的小金在天貓上購買了一部蘋果x手機,收到貨後感覺手機有問題,於是就拿到了蘋果專賣店檢測,結果手機確實存在問題。究竟怎麼回事呢?讓我們來看一下。
  • 網購便宜衛浴害了誰?
    電商是個好渠道,玩不好就不好玩了。廚衛君帶大家理智地看看去年雙十一的退貨數據,還有各位買家的遭遇,便宜網購,損人不利己。網購退貨數據去年「雙十一」,電商巨頭激起的火爆購物場景仿佛還歷歷在目,淘寶銷售額突破350億元的背後,家居類更是憑藉將近5億元的成交額排進了銷售排行榜前十名。這巨大的成交額背後,是數以萬計的訂單量。
  • 買到假貨怎麼辦 網購退換貨流程介紹
    買到假貨怎麼辦 網購退換貨流程介紹在網購越來越發達的今天,很多人買東西都會選擇網購。但是網上信息魚龍混雜,很多黑心商家看到了網商這塊肥肉,把假貨放到網上來進行兜售。那麼買到假貨怎麼辦?怎樣能夠更好地維護自身利益?網購退換貨流程是怎麼樣的呢?下面一起來看看吧!
  • 花4200網購手機換兩次貨 最後到貨竟是一模型機
    原標題:花4200網購蘋果6竟收到一部模型機,市民瞿先生氣壞了  中國江西網九江訊 網購買一部手機,折騰了近兩個月,換兩次貨,最後拿到手的卻是一部模型機,翟先生可氣壞了。  7月29日,翟先生在淘寶網站看到一家網店售賣蘋果6手機,打出的廣告非常誘人,只需要4200元,還承諾保證正品、拒絕翻新、支持專賣店驗貨等。「我當時在網上已經逛了20多家手機店,承諾的內容差不多,但因為這家更優惠,我當時就心動了。」翟先生跟賣家溝通,諮詢了他比較關心的一些問題均得到了滿意回答,便下了訂單。  8月8日,翟先生收到手機後,8月12日才開始用新機。
  • 網購未收到貨自動收貨了怎麼辦
    有些朋友由於平時工作忙,沒有時間去購物而選擇網購,但可能一忙就忘了去跟蹤留意自己在網上購買的東西,從而導致當發生收貨時間太長、但實際未收到貨系統卻自動收貨的情況,那麼當碰到這種問題時,該怎麼辦呢?如果在網上購買了東西,建議在貨物快到達時,關注一下物流信息,即便發生貨物未到但已經接近自動收貨的時間時,可以提醒賣家延長收貨時間如果已經自動收貨了,也無需著急,第一時間去與賣家聯繫,好好的溝通,不要情緒激動,保持冷靜才能更快的解決問題我們在網購時,在我們的訂單裡都會有一個物流信息,那是無論如何都無法做假也無法銷毀的,所以發生了這種情況的時候,自己留意物流信息就可以了的
  • 男子網購耐克褲子,收到貨發現不是正品,男子:吊牌顯示是阿迪?
    隨著網絡技術的不斷提升,對於我們的生活也帶來了很多便利,我們足不出戶就能享受到網購的樂趣了!網購也有它的雙面性,雖然說我們購物確實比較方便,而且網絡上的商品也比較齊全,甚至有時候趕上搞活動,價格還會比實體店便宜很多!