相信每個人網購都有過不好的體驗,無非是質量問題或者是不喜歡,而某寶之所以很多人喜歡,便是它的無理由退款。但是有時候遇到一些不良商家,難免退不了款,只能採取投訴的方式解決。
近日,小夥阿輝(化名)在某寶上買了部手機,收到時發現盒子有點破損,就拍了照,但是沒有跟商家提,但是玩了會後發覺系統不喜歡,就申請了退款。但是商家一直不給處理退貨申請,申請期限到了便拒絕了。
阿輝氣不過,便問商家,但是商家表示盒子破損了影響二次銷售,不予退貨。
阿輝表示收到貨的時候盒子就已經破損了,對方卻表示是阿輝自己拿手機讓盒子包裝損壞了,籤收了那麼久盒子受損了,沒法給他退。
阿輝認為自己拿手機出來驗貨是正常的,而盒子本身就受損,跟他沒關係。難道說收到貨還不能拆箱子了嗎,自己標籤都沒動,就是想看看手機怎麼樣,如今卻退不了貨,也不知道怎麼辦了。
遇到這樣的事情,確實憋屈,上一次天涯買了雙鞋子,試了下合腳,便拆了標籤,但是過了幾天發覺鞋子有點大,因為自己的判斷失誤導致退不了款,這是自己的問題。但是阿輝也沒拆標籤,應該是能退貨的。沒辦法,最後他只能尋求小二的幫助了,也希望他能申訴成功吧。