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導讀:現在很多人都喜歡找代購買東西,因為專櫃的東西通常都比較貴,並且有些地方還沒有專櫃,想去買也買不了。
近日有媒體報導,杭州楊先生在淘寶上網購了萬元的LV包包,之後快遞還在清關但是訂單卻顯示了自動完成,這突如其來的籤收令楊先生一頭霧水。
花錢買包,結果包錢兩失
楊先生告訴記者,因為想給客戶送個名牌包,所以就在淘寶看了個路易威登的包包。之後在淘寶上貨比三家後,楊先生選擇了一家名為筆芯米蘭購的淘寶店。在店家承諾能夠快速發貨,一周到貨後,楊先生就這家店下單了,總共是付了9792元。楊先生是在13號下單的,確實賣家就像承諾的一樣,在次日就發貨了。
但過了幾天物流顯示貨物還是在國外中轉中,楊先生詢問賣家到底能否如期到貨,賣家信誓旦旦地表示絕對可以如期到貨的,讓他放心等待。於是楊先生又等待了幾天,結果沒等到包包,卻等到了自動收貨。楊先生給記者提供了包包的物流信息,記者可以看到包包確實是在14號發貨的,但一直到20號包包都還在清關中,之後就沒有了物流信息。
記者介入,正在跟進中
包包沒有收到,但是訂單卻顯示了自動收貨,楊先生感到十分怪異。之後他向賣家提出了退貨的申請,希望賣家能夠統一退貨,但是被賣家給拒絕了。楊先生告訴記者,賣家拒絕後告訴他,她們已經在處理此事了,很快就能讓他收到貨。隨後見退款被拒絕,楊先生選擇了淘小二介入。
但令楊先生沒想到的是,申請淘小二介入也失敗了,淘小二給出的解釋是說,代購不屬於七天無理由退款的類型。對於淘小二給出的理由,楊先生表示自己無法接受。楊先生告訴記者,自己並不是要申請退貨,而是貨根本就沒有收到想要申請退款而已。
隨後記者聯繫到了淘小二的工作人員,工作人員告訴記者,他們會持續跟進此事,會繼續和商家進行溝通。另外,工作人員還提醒廣大用戶,儘量多關注淘寶的收貨時間。
網購已經深入了我們的生活中,在網購時一定要提高警惕,加強戒備,以免最後財物兩失。
部分消息參考來源:浙江電視臺
作者/責編:劉一刀
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