售後好不好?看我樂全屋定製三大售後服務為你保駕護航

2020-12-17 天極網資訊

  【天極網IT新聞頻道】全屋定製為消費者提供了包括設計、下單、生產、安裝、售後等一體化全流程服務。因此，消費者在進行購買選擇時，所需要考慮的不僅僅是全屋定製產品本身的設計、質量如何，還需要深入了解品牌所提供的售後服務是否周到、完善。

  我樂家居(股票代碼：603326)作為定製家居行業內的知名企業，以出眾的全屋定製產品設計和高端的品牌形象廣受消費者喜愛，同時，在售後服務層面也做到了行業領先，得到了很多消費者的認可和讚揚。下面小編就為大家具體分析下，我樂全屋定製售後好不好？給想全面了解我樂全屋定製售後服務的消費者，提供一個參考。

  圖：我樂家居品牌代言人高圓圓

  一、五年超長質保服務

  眾所周知，全屋定製產品屬於家居耐用品，其使用周期相對較長，在購買後短期內幾乎很少會進行更換。我樂家居充分考慮到了這一點，所以在行業內普遍實行三年質保的情況下，我樂家居推出了五年的超長質保服務，為消費者提供更長期、穩定的產品保障。

  同時，我樂還承諾，在質保期內為消費者提供24小時報修，市區內48小時上門，郊縣地區72小時上門的服務，為消費者及時有效的解決售後問題。

  二、全國智能售後服務中心

  除了貼心的質保服務之外，我樂全屋定製還設有全國統一的400售後服務熱線。我樂對400售後團隊進行了一系列的系統化的專業培訓，確保客服人員能夠高效、及時地接收到消費者反饋的問題，並第一時間為消費者提供最優的解決方案。

  與此同時，我樂400智能服務中心會在接通電話後，獲取相對應的消費者信息及歷史業務數據，快速地為消費者提供針對性的解決措施，讓售後過程更為高效。

  圖：我樂全國智能售後服務中心

  三、七星級「樂管家」服務

  不僅如此，我樂還提供了「樂管家」服務，這一服務是我樂家居的一項持續性特色品牌服務，已從2011年起延續至今。

  具體詳情為，每年年末期間，我樂全國1000多家門店都會針對老用戶開展不定期的主動回訪服務，免費上門幫助我樂的老用戶進行清潔整理、檢修排查等等，旨在持續提升我樂廣大用戶的產品使用體驗，讓用戶的住的更舒心。

  圖：我樂家居「樂管家」服務

  以上就是對「我樂全屋定製售後好不好」的全面分析。可見，我樂家居不僅僅在用心設計產品，更在用心做售後、用心做服務，努力為每一位消費者提供更舒適的售後體驗，致力於從產品設計和售後服務上均滿足當代消費者的高端需求。

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