PwC面試官問＂Advisory和Consulting有什麼區別＂, 怎麼答?

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Advisory VS Consulting

一直是困擾職場小白的兩個單詞

明明中文都翻譯為「諮詢」

為什麼它們偏偏是兩個不同的部門？

想進入諮詢行業的你清楚自己到底想做的是什麼嗎？

是不是傻傻分不清楚了？

Consulting通常被認為是

幫助公司發現具體問題並獲得解決方案的過程

而Advising則通常是一種長期的關係

那麼我們常見的consulting firm

和advisory firm又有哪些區別呢？

今天小蛙就從基本定義、業務分類以及financial consulting和financial advisory的區別等方面為大家一探究竟！

在介紹Advisory和Consulting之前，先說兩個分別在四大和諮詢業界流行多年的小笑話。

各大公司到非洲去看大象，輪到普華永道的哥們兒，過去先跟大象說：我是普華永道的。大象就哭了，因為連大象都知道普華幹的活辛苦。然後他跟大象說：我們來非洲數大象。大象就樂了，原來普華永道還是不著四六靠審計吃飯。最後他跟大象說：我們來非洲還打算招幾頭大象回公司上班，結果大象嚇得一邊哭一邊掉頭就跑。

有一個牧羊人，正在草地上放羊，忽然走來一個西裝革履的年輕人，年經人走到牧羊人面前說：「老先生，我可以為您服務，我將告訴您這群羊有幾頭，作為酬勞您需要給我一頭羊」。

牧羊人還未作答，年輕人就開始了工作，年輕人用筆記本電腦無線上網，連結上NASA的內部網，調動低軌道衛星，把衛星遙感成像的圖片再通過軟體分析，數十分鐘後，年輕人再次走到牧羊人面前：「老先生，您的羊群共有763頭。」說完後他抱起一隻羊就要走。

牧羊人這時叫住了年輕人：「年輕人，如果我能猜出你就職的公司，你可不可以把酬勞還給我？」 「可以。」年輕人答。「你是麥肯錫公司的。」牧羊人說。年輕人很驚訝，「您怎麼知道？」牧羊人笑了：「有三個理由足以讓我知道：第一，你不請自來；第二，你告訴我的是我早已知道的；第三，你抱走的根本不是羊，而是牧羊犬。」

針對第二個笑話，我可以將其續寫為優秀的商業顧問需要達到的水平：

年輕人抱著牧羊犬對牧羊老人說：「您知道您有763頭羊，您也知道羊與牧羊犬的區別，但您知道一隻牧羊犬可以同時庇護多少頭羊嗎？您知道怎麼訓練牧羊犬庇護更多的羊嗎？您知道牧羊犬的飼養和免疫需要注意什麼嗎？」追加完三個問題後，年輕人把牧羊犬還給牧羊老人，並向他表示自己知道這三個問題的答案並能提供具體可行的方案，但他要求更高的酬勞。當年輕人闡述了這三個問題的答案和解決方案後，最終牧羊老人聽完很高興地以10隻羊作為給予年輕人服務的酬勞。

Advisory 和 Consulting的基本定義

Advisory的諮詢性質更體現為「建議」

專業服務多是一次性的

Consulting的諮詢性質更體現為「商議」

可以理解為建議後還要和對方商量怎麼做

專業服務在建議層面後有不同程度的延伸

除去字面含義以外, Advisory更多時候與某種外部法規和程序相關, 也就是說專業機構常依據某種監管要求去向客戶提建議。

但Consulting依據的標準明顯更為靈活，沒有「合規」方面的強制性, 專業機構僅憑個人經驗、行業或專業領域的實踐慣例以及雙方偏好向客戶提建議。我們平時所熟知的「Consulting」公司為MBB（麥肯錫、貝恩、波士頓），主要做戰略諮詢；或者是埃森哲、IBM，主要做企業信息系統諮詢。

故Advisory的項目對於服務中運用的方法、最終的解決方案和交付成果都趨於固定和標準，而Consulting的項目有時無所謂什麼方案是對的, 交付成果也不那麼統一和標準化, 基本是根據客戶和項目需求不同而不同(case by case)。 

Advisory 和 Consulting的業務類型

Consulting的主要工作在於幫助公司發現管理上的問題並解決問題。一般可以分為以下幾大類：

Strategy Consulting/Business Strategy Consulting

針對公司的發展策略、新市場開發、業務拓展以及公司結構重組等方面提供專業的建議、支持和解決方案。

Operational Consulting, Manufacturing Consulting

主要涉及生產過程和服務流程中如何降低成本、提高生產能力、質量檢測和把控等方面的業務。

Marketing Consulting

為客戶進行市場調查和分析預測、提供銷售培訓等方面的專業諮詢服務。

Financial Consulting and Management Controls

主要涉及財務流程改造、提高財務表現等等。

Human Resources Consulting

主要負責人力資源方面的管理諮詢，包括培訓體系、獎勵機制、職位評估等。

Technology Consulting/Information Technology Consulting

主要涉及到信息技術服務方面的項目，包括提供軟體、系統分析和設計、資料庫、系統集成等。

Applications Consulting

主要對於類似於Oracle等大型數據分析軟體的分析和使用建議。

Consulting更多的是短期項目，而Advisory更注重定位在一個長期的角色上。其主要業務包括以下幾個方面：

Financial Advisory

主要任務是將資金與項目對接，促成收購，投資或者是其他交易，以從中抽取佣金。

Risk

主要負責在企業各個方面、各個流程存在的、不確定的、可能會給企業帶來重大影響的風險的諮詢工作，並負責與之相關的發現、評估以及更正的諮詢服務。

Transaction Advisory

主要負責財務盡職調查，稅務服務，完成交易和交易後續服務以及企業估價。

 Financial Advisory VS. Financial Consulting

主要與收購(投資)交易等資本市場活動相關

主流業務為財務盡職調查

(FinancialDue Diligence,簡稱FDD)。

財務盡職調查主要是對目標企業的財務狀況進行審閱分析, 而其他領域的盡職調查工作還需調動事務所內部其他行業和專業領域專家, 有很多Consulting部門, 就曾經被以內部項目分成的方式承接過銷售市場、採購、人力資源和IT等領域的盡職調查業務。 

除了FDD, Financial Advisory還包括有其他一些業務,如估值服務(Valuation)、併購策略(M&A strategy)、併購後整合(Post-deal Integration)、企業融資(Corporate Finance)等, 這些業務相對規模更小，團隊人才背景也更為專業具體, 審計部門從事常規審計的員工不一定能夠成功調轉, 要看自己所在的行業分組、項目經驗，以及在所裡的人脈和機緣。

如果從職業發展出路的角度評價Financial Advisory, 可以說從這個業務線去投資圈的可能性還是比較大的, 所以有志未來跳到投行(IB)、私募基金(PE)和風險投資(VC)的四大人可以考慮用好FDD這塊跳板。此外, 在實業界, 一些投資業務較多或有資產管理業務的集團性公司(不論中資外資企業)的投資事業部, 以及從事實體投資的控股公司, 也需要有FDD經驗背景的人才。 

由於四大在國際專業服務業界以「會計服務」聞名

所以在四大眾多Consulting業務線中

財務管理諮詢一直是規模比較大

也是在客戶口碑比較好

具有核心競爭力的業務線

Financial Consulting提供的諮詢服務大多與資本市場活動和投資交易無關，而是關注企業(客戶方)的內部財務職能的績效改進。說的通俗一些是,幫助客戶的財務經理/總監們改進其財務管理水平。 

Financial consulting服務對企業的財務管理的主旨觀點是推動「財務職能轉型」。諮詢業務的範圍從財務組織的頂層職能設計，到前中後臺各個分職能領域的具體改進方案都會涉及到，例如如何改進財務交易流程、預算管理、資金管理、成本管理、財務分析和管理報告等多個具體領域。

總體來說，Consulting firm是針對客戶已知問題或需求提供全面有效的解決方案的公司，他們服務的客戶往往已經明確了企業自身的發展需求，帶著問題來尋求外部諮詢企業的幫助。而Advisory frim通常幫助客戶定位企業內部存在的未知問題，並提出簡單的解決方案或建議。

看完這些你是否對Advisory和Consulting有了一些新的認識？那就讓我們趁熱打鐵更深入的了解一下這「兩個諮詢」吧

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