南都訊 在城市街頭，能見許多衣物回收箱。這些回收箱一般由組織或企業投放，現場少見有人員管理。本月初，位於廣州西門口地鐵站附近的「愛心衣物回收箱」被翻倒在地，衣服散亂一地。
有街坊對此類舊衣物回收箱的管理表達了質疑：既然鼓勵人們獻出愛心，為何不管理到位呢？事發「愛心衣物回收箱」所屬的「衣點愛心服務隊」相關負責人回應表示，衣物回收及捐獻去向可通過微信公眾號查詢，的確存在監管不力的情況，今後會在相關方面繼續努力。
倫文敘廣場放置有一個「愛心衣物回收箱」。
愛心衣物箱。
衣物回收箱被打翻在地
街坊梁小姐居住於西門口附近，8月4日上午10點許，她經過倫文敘廣場時，留意到放置在此處的「愛心衣物回收箱」被打翻，衣服零散一地。
到了下午1點50分前後，她再次經過，發現現場仍保持原狀，沒有相關人員處理。直至當天晚上，梁小姐再次經過愛心衣物捐贈箱時，才看到受破壞的情況已經解決，箱子基本復原。
梁小姐反映說，當時立即詢問了不遠處的愛心驛站服務人員，但「愛心驛站」服務人員表示，愛心捐贈箱的管理監督不是他們的職責，但是已經告知相關部門這一情況，具體什麼時候進行維修處理，他們並不清楚。
「一般來說，這個箱子的衣服是只能放進去，很難拿出來的。要拿的話只能撬開鎖，所以我們覺得應該是有些別有用心的人，趁晚上人少，專門來搞破壞的。」愛心驛站的志願者向記者表達了他們的想法。
監督漏洞引發隱憂
作為常居此處的居民，梁小姐表示，她偶爾會看到有一兩個老人在早晨騎著三輪車經過，並且車上總是滿載「來歷不明」的衣物。同時，梁小姐觀察到，愛心衣物箱並不是第一次受到破壞了，「這對於我們偶爾捐出富餘衣物的街坊來說，有時候覺得不太值得信賴，不知道自己的捐贈到底去往何處。」
記者實地走訪後發現，該愛心衣物捐贈箱正位於倫文敘廣場入口處左側，十分顯眼，但四周並沒有安置攝像頭，也沒有設置相關值班人員崗亭。
距離「愛心衣物回收箱」不遠處，即為「倫文敘廣場愛心驛站」所在地，驛站志願者表示：「（箱子）一直沒有攝像頭的，基本上就是靠他們的志願者過來巡視，如果有緊急問題，我們也會幫著去打電話反饋。」
據周圍街坊及愛心驛站值班人員反饋，附近的居民常常在換季的時候把多出來的衣服拿出來到此捐贈。前來巡視、收取衣物的志願者出現時，有統一著裝，用來裝載衣物的麵包車也貼著愛心機構的名字及logo。「據我們觀察，回收箱被掀倒的時候很少，基本上沒有見到衣服散亂出來。」
但是，記者觀察到，愛心驛站的服務時間大概為上午9點至下午2點，所以對衣物箱的「順便監管」並非長久之計，也並不在愛心驛站服務人員的工作職責範圍內。
同時，當記者實地走訪時，仍有不少居民表示，在支持這一愛心舉措時，內心確實有過擔憂：「大家把洗乾淨的衣服捐贈到這裡，會不會有別有用心的人偷過來自己去賣出去呢？我們的衣服是不是全部到有需要的人手中？如果監督不好，公益就變味了。」
責任方回應：
衣服去向透明度問題確實存在
南都記者實地走訪後發現，「愛心衣物回收箱」標識了執行單位為「衣點愛心服務隊」，同時列明了支持單位為「廣州青年志願者協會」「廣東省華商慈善基金會」及「廣州市物業管理行業協會」。
根據愛心驛站當值人員反映，「愛心衣物回收箱」的志願者一般是一周過來1-3次不等，進行收衣服或者是日常的維護工作。記者聯繫了衣物箱箱體上所標明的執行單位「衣點愛心服務隊」，這一說法得到了肯定。
據「衣點愛心服務隊」廣州地區負責人李先生表示，目前廣州的「愛心衣物回收箱」周圍，的確沒有專門的攝像頭進行監控，平時的維修或者監督，大部分是依靠市民舉報或者志願者巡查時發現舉報。
根據事發地所處的光塔街街道辦事處團委負責人鄧主任所說，他們事先已經知曉「衣點愛心服務隊」在相應地點設置衣物回收箱，但在監督上面一般不由街道辦負責，而是由「衣點愛心服務隊」進行人員安排。
對於回收舊衣物的去向，「衣點愛心服務隊」廣州地區負責人李先生向記者介紹說，廣州地區從衣物捐贈箱中收取的愛心衣物，會先集中在一個地方，由志願者幫忙分揀、分類，確定可回收使用的衣物，再根據團委提供的扶貧地區的衣物需求，進行愛心衣物的重新歸類，如大小、季節、性別等，最後才統一捐贈至相關地區。「如果有無法繼續投入使用的衣物，我們會將其打包移交到相關單位，進行環保化處理，變成環保袋等產品，完成循環利用。」
據悉，「衣點愛心服務隊」最初成立於佛山，目前已涵蓋廣州、清遠、東莞、中山等城市，每個城市中愛心衣物箱的放置地點有較為詳細的說明。廣州負責人李先生表示，各個城市獨立收取衣服，再與需要捐贈的城市進行對接。「衣服去向透明度問題確實存在，監管方面也需要改善，希望市民街坊一起監督。」
追問：
愛心回收衣物去哪了？有投放主體資質成疑
在城市街頭，我們能發現許多舊衣物回收箱。近日，南都記者走訪發現，有回收箱以「愛心回收」為名，一般是志願組織投放；也有回收箱則不言「愛心」而稱「環保」，註明回收的舊衣物會有一部分被再生利用。
不過，此前，有媒體曾曝光過有單位或個人冒名「愛心」實則攬收舊衣物，並將舊衣物分揀再售出。
有人士認為，舊衣回收屬於公益事業，應嚴格遵循慈善法律規定。而根據《慈善法》，「慈善組織開展公開募捐，應當取得公開募捐資格」，「收集舊衣物屬於公開募捐活動，主體必須是取得公開募捐資格的慈善組織。」
不過，南都記者近日通過關鍵詞搜索微信公眾號，發現其中有提供「捐舊衣服」服務的微信公眾號主體居然是一科技公司。南都記者瀏覽新聞發現，此前，有地方對具有公募資格的慈善組織之外的其他組織或個人以「濟困環保」之名在居民小區設置「舊衣物回收箱」的現象進行清理整頓。
採寫：實習生王嘉琪 黃錚瀅 南都記者陳杰生