這兩天,「奔馳女車主哭訴維權」事件仍在發酵。除了車輛問題外,「金融服務費」也引起了大家的廣泛關注。到底什麼是金融服務費?事件中,為什麼這筆錢非要轉到個人帳戶上,而且不能開發票呢?您在貸款購車時,是否被收取過金融服務費呢?
就車主被迫交納金融服務費1.5萬元一事,梅賽德斯-奔馳日前回應稱,一向尊重並依照相關法律法規開展業務運營,不向經銷商及客戶收取任何金融服務手續費。並表示,梅賽德斯-奔馳公開並反覆地要求經銷商在其獨立經營的過程中要誠信守法,確保消費者的合法權益。也就是說,奔馳把「鍋」甩給了4S店,但目前涉事4S店方面還未給出正面回復。
有網友評論說,「金融服務費」這五個字一出來,全國4S店心裡都要一顫!裸車的利潤空間不斷下調,不少車主買車都被建議貸款,金融服務費已經成為4S店的「潛規則」。這裡面「水」有多深?
金融服務費是行業潛規則
據了解,金融服務費最終進了4S店的腰包,而且不開具發票。
所謂金融服務費就是新車、二手車行業內潛規則,只是多與少的問題。有的客戶好說話,買的車價位高,就會被多收,而且是硬性的。如果全款買車,比如車價是68萬,分期的話可能就是66.5萬,優惠的力度比較大。之後,手續費上就會加出來。金融服務費說白了就是4S店自己掙的。正是因為這些事兒放不到檯面上說,所以就會被要求私人轉帳,到時候有啥問題就沒有啥票據,經銷商會規避這些問題。
一般,4S店也不會去賣全款,因為全款他們掙得少。分期的話你要優惠力度有多大隻要不太出格都會讓你。但是這邊省了,那邊就出來了,相對而言可能比(全款付)還高。
據媒體報導,目前市場上「金融服務費」普遍的收費標準是貸款金額的2%左右,但各家4S店有所不同,很多都收到了4%左右,從幾千元到上萬元不等。另一位汽車銷售也證實,有的4S店銷售能分到金融服務費的50%,因此銷售會盡力勸全款客戶做按揭,並且還有一套話術。
勸客戶貸款買車成為業內普遍現象
某汽車4S店銷售告訴記者,即便客戶想要付全款,店員也會極力勸他貸款買車。因為貸款買車的費用構成有很多的,然後賺錢也會賺得更多一些,全款車除了車價能夠賺點錢以外,其餘的就根本賺不了錢。
有網友指出,除了金融服務費,還有不菲的一筆保險費。陝西合恆律師事務所主任律師李志山表示,「金融服務費在汽車銷售行業成了一個不爭的事實。多的幾萬塊錢,少的幾千塊錢。就奔馳4S店這個事兒來講,這個錢通過微信轉到了人家的私人帳上。我們認為,根據《汽車銷售管理辦法》,汽車明碼標價外不能加價的,而且不能收取額外費用。在這種情況下收這種費用是沒有任何依據的。我們認為要通過這個事件,要讓我們的相關部門來進行一次整頓。一直在說要追求良好的營商環境,營商環境不僅僅說是給商家提供好的營商環境,同時也要給消費者提供良好的營商環境。
目前,西安市高新區市場監管部門已經要求「利之星」4s店繼續加強溝通解決投訴問題。對消費者新提出的訴求和證據調查核實後,依法依規作出公正處理,切實保護消費者的合法權益,努力營造良好的營商環境。
貸款購車真的便宜嗎?我們來算一算!
前幾天,哈爾濱的張先生在購買24萬元的某品牌新車時,在明確表示要全款購車的情況下遭遇了4S店「勸說」,稱「傻子才全款買車」,場面十分尷尬。
當張先生詢問是不是有其它費用時,4S店銷售經理表示有6000元的金融服務費。
表現上看,只要花了6000元的金融服務費,就可以貸款10萬元,以14萬元首付將新車提走。可仔細一算,3年後,車款首付14萬元、按揭10萬元、金融服務費6000元、按揭利息1.4萬元,也就是說,總花費(不計算保險和購置稅等)為26萬元,整整多花了2萬元。在這多花的2萬元中,1.4萬元為銀行收取的利息,6000元則成為了4S店的額外利潤。而且,貸款購車必須要投保很多消費者都不會選擇的盜搶險、自燃險等險種,也是一筆額外的花銷。
對於張先生來說,自己不開公司,並不需要這筆錢作資金周轉,也不做風險投資。3年的時間,僅僅靠理財等保守方式,10萬元並不能產生超過2萬元的收入。而且,10萬元要按月還給銀行。粗略計算,到第二年,張先生的手裡僅剩餘6.6萬元,到了第三年,僅能剩下3.3萬元。想要產生2萬元的收入就更是難上加難。
反觀,貸款並非一無是處,它為有需要的消費者提供了更多的選擇。公司按揭購買商務用車,就可以擁有更多的周轉資金,產生更多價值;個人消費者在資金不足的情況下按揭可以購買到更高級別的車。
4S店收費、掙錢無可厚非,但收費更應正規、透明。引用奔馳女車主的話:收了我金融服務費,你為我做了什麼呢?