兩個月前，本報曾以《自如甲醛超標：解決方案難落實，管家只送綠植》為題報導了自如出租房甲醛超標問題，引發網友的廣泛關注。此後，自如下架了全國九城全部首次出租房源，待CMA認證機構檢測合格後再行上架，並做出了首次出租房源空置30天以上上架的承諾。
近日，自如購置儀器成立了百人空氣檢測團隊，實測出租房甲醛含量。昨天，自如品質管理中心負責人劉秋實在接受北京青年報記者採訪時，回應了甲醛超標等有關出租房屋空氣品質的疑問。
疑問一
空氣品質檢測報告來自哪裡？
自9月初，網友關於「自如房甲醛超標」的討論在網絡持續發酵。8月31日，自如宣布自9月1日起下架全國九城全部首次出租房源，待CMA認證機構檢驗合格後再行上架。自如表示，未來所有新增房源都將100%檢測合格後上架出租，並在自如APP詳情頁展示檢測合格報告。對已經入住的房間，自如承諾幫租戶安排具備CMA資質的機構上門進行空氣品質的檢測。但這項承諾的實施過程並不順利，有租戶等待超過一個月的時間仍未有檢測機構上門。
然而，近日有網友反映，自如平臺上此前下架的部分房源已經陸續上線。但平臺上展示的「空氣品質檢測結果」卻並非來源於具備CMA資質的認證機構，而是來源於日本或英國的精密檢測儀器。
對此，自如品質管理中心負責人劉秋實回應稱，自如從9月1日下架全國九城全部首次出租房源後，隨即與CMA認證機構聯繫進行空氣品質的檢測。但由於CMA認證機構出具的檢測結果等待時間周期較長，自如房源數量較多，其間遇到了大量租客催單、著急籤約的情況。於是，自如通過委託權威機構，從國外購買了日本理研和英國PPM等設備，於9月30日成立了「空氣檢測團隊」，對首次出租房源進行空氣品質的把控。
疑問二
精密儀器檢測結果靠譜嗎？
昨日，北青報記者到豆瓣胡同一處自如首次出租的房屋內，實地探訪自如空氣檢測現場。
在進入前，檢測人員需穿戴統一的工作服，佩戴口罩、手套與鞋套。進入房間後，需檢查門窗密閉情況，在門窗關閉的情況下，檢測人員要將設備用三腳架固定在一定高度，將儀器調整為1800秒倒計時。隨後，檢測人員關門出去等待30分鐘，之後對檢測結果進行拍照上傳後臺。當天的檢測結果顯示，檢測房屋的甲醛含量為0.02mg/m3。
然而，有租戶對此種檢測方式提出了疑問，自如所使用的儀器與網售的手持儀器有什麼區別？這一檢測結果靠譜嗎？
對此，劉秋實表示，自如空檢團隊使用的儀器來自於英國或日本，售價在一萬元以上。在投入使用前，由中國計量科學研究院經過校準，參與的工作人員也都經過系統的培訓。對於租戶擔心的檢測結果是否靠譜的問題，自如方稱，自空檢團隊開始運作以來，就進行過多次的數據對比，在同一條件下，將CMA認證機構的檢測結果與自如精密儀器的檢測結果相對比，二者差距甚微。「如果有租戶對自如方的儀器檢測結果有疑問，可以選擇具備CMA認證機構進行檢測，在雙方都存疑的情況下，自如方也建議首選國家認可的檢測結果。」
疑問三
如何保證檢測結果公平公正？
自如「既當運動員又當裁判」的做法，許多租戶並不買帳。他們認為，自如自己組建「空氣檢測團隊」檢測自家房源有失公平。
對於租戶們的質疑，自如品質管理中心負責人劉秋實稱，為了保證檢測結果的公平公正，他們嘗試技術手段解決這一問題，比如為了達到密閉門窗12個小時的要求，工作人員通過對智能鎖的設置，保證在門窗關閉後12小時內任何人無法獲取密碼，12小時後只能由上門檢測的工作人員獲取密碼進入房間。
專家指出，檢測人員著裝、「密閉動作」及儀器使用要點是非常必要的，這樣可以儘量降低人為因素對檢測環境的影響，提高檢測準確程度。「必須承認的是，人為的操控確實能夠影響檢測結果，比如密閉門窗12小時以上，如果開窗檢測那就沒有任何意義。」專家強調，無論是自如空檢人員，還是第三方人員，都要避免對設備設置進行人為幹擾，保證過程的公正性。
北青報記者了解到，在空氣品質問題上，自如也在尋求更多可行的權威解決方案。目前，除了CMA資質機構及SGS等第三方檢測方法，自如還引進了國際領先的專業空氣檢測儀器與方法，對首次出租房源進行嚴格的空氣品質把控。據透露，自如也正在引進日本、新加坡、美國、英國、瑞士等國家的先進方法，並持續探索更多的解決方案。
文/本報記者 張香梅
(責編：王吉全、胡洪林)