10月27日，廣州日報報業集團啟動的「2020年度廣東優質月子中心」推薦活動正式進入評選專家組實地調研考評階段。當天，廣東月子中心聯盟、廣東優質月子中心評選專家小組走訪了番禺6家月子中心會所，專家們分別對環境設備、管理、安全、服務、顧客滿意度共五大模塊內容進行全面評分。
市民該如何選擇合適的月子中心會所？除了根據自己的預算選擇不同檔次的套餐外，專家表示，每個月子中心會所提供的服務都有側重點，這些都藏在細節裡。
專題撰文 信息時報記者 馬澤望
專題攝影 信息時報記者 徐敏
實地探訪
6家月子中心各有不同價格最低2萬最高28萬
2007年開業的祈福月子中心會所可算是業界「老牌」，整個月子中心有95套房，最小的房間87平方米，最大的則有500平方米。當中500平方米的複式豪華套房是專家組這次行程見到的最豪華月子房，共有7個房間，同時配有醫護團隊專門照料。享受這樣的月子房，月付要28萬元。
不過，這種月子房是特例，專家組看到更多的是價格為2萬元到5萬元的月子房。專家組走訪了祈福月子中心會所的普通房、得寶月子中心會所、美喇月子中心會所、葉子時光月子會所、喜喜月子會所、百悅健康月子中心會所，首先看房間是否南北對流，通風透氣情況如何。評選專家組成員、中山三院新生兒科護長代群介紹，「通風透氣對於月子房很重要，除了避免媽媽們在房間內會悶熱，更能避免有害細菌等在房間內滋生。」
此外，不同月子中心會所的房間風格各有不同，但專家組更看重房間的基礎設施，譬如床墊軟硬如何，洗手間是否加裝安全扶手、防滑設施，家具是硬角還是圓角，窗戶能否打開，甚至打開角度和寬度是否存在安全隱患等。專家組發現，只有一家月子中心會所的洗手間沒有加裝安全扶手，並對此提出了改善意見。
專家組認為，各個月子中心會所在照看寶寶方面都做得很好，集中照顧嬰兒的育嬰房，除了有護士照料寶寶外，都配有攝像頭，育嬰房外的醫護人員和寶媽們可以通過手機APP實時查看寶寶在房間裡的狀況。
不過，專家組也發現，有的月子中心會所沒有在工作區域配備可查看育嬰房狀況的屏幕。評選專家組成員、廣東月子中心聯盟副秘書長陽晴晴說：「外面的工作人員要隨時透過手機APP查看寶寶的狀況，相信很難做到，如果工作區域有屏幕就會便於觀察。」
專家評析
「五檔案」可看管理質量優劣
對於月子中心會所的管理，專家組表示可以通過五個檔案看出管理質量的優劣，這些檔案包括月子中心的組織架構和工作職責管理表、護理部護理記錄檔案、培訓記錄、服務流程表、餐單。陽晴晴表示，一家月子中心如果不具備這些檔案，日常管理基本就「管不動」，只不過有的月子中心記錄詳細，有的則比較簡略。
實地檢查中，專家組就分出了不同月子中心管理模式上的差異。有的月子中心給出的檔案，會有如嬰兒每日健康狀況和護工、月嫂照看詳細記錄等內容，甚至連每日房間清潔記錄都能細緻到空調清洗部位、房間五金件拆洗時間等，事無巨細均詳細記錄。另外，培訓記錄上不僅有過往的培訓記錄，也有接下來每個月的培訓計劃。
不過，有的月子中心就無法立刻給出詳細檔案，專家組認為，這就是月子中心的扣分項。
月子中心安全性也需要考量
據了解，月子中心的安全性也是考量項目。專家組看到，每個月子中心在對訪客的登記管理方面都有嚴格規定。例如不少月子中心規定晚上6時後禁止朋友探訪，只允許一名直系親屬探訪。另外，訪客上樓探訪前，洗手液消毒、穿鞋套、戴口罩、穿防塵衣等「標準動作」也一應俱全，有的月子中心甚至設有「風淋消毒房」，訪客探訪前要先進這個小隔間消毒。
但專家組也發現，有少數月子中心沒有在室內明顯的地方張貼「禁止吸菸」「訪客要求」等標示和規定，「這是需要扣分的地方。」
另外，電梯出口的通道寬度是否足夠讓坐輪椅的寶媽順利通過，廚房的衛生狀況、洗衣房的運作狀況如何，還有月子中心所處的地理位置是否交通方便以及有沒有停車位等，這一系列細節，專家組也會詳細查看。
寶媽說法
看能否給寶寶提供安全保護
每家月子中心提供的配套服務，可以說只有想不到，沒有做不到。只要寶媽們捨得花錢，再豐富的坐月子套餐都能享受。
記者隨機採訪了幾位最近坐完月子的寶媽，剛剛生完二孩3個月的陳女士表示，自己當時在番禺選了一家月子中心，「大概3萬元，我當時選月子會所，除了價錢合適，更注重環境，那家月子中心的房間有陽臺，也有私密性，護士和月嫂的照料還算周到。我入住前也先試了會所的月子餐，當時覺得湯挺好喝，後來就入住了。」
新晉媽媽吳女士表示，她去年選月子中心時，重點都放在能不能給寶寶提供安全保護這一點上，「當時沒多想自己要過得多舒服，因為月子中心本來就是要專業照顧我們這些寶媽，我想著到月子中心坐月子，總比在家強，也不用全家人圍著我轉，我能清清靜靜坐完月子就可以。後來選中的月子中心，我是看中育嬰室護士們都有不少資格證書，而且通過聊天也發現她們有不少經驗，所以就選擇了那裡。」
活動進展
優質月子中心榜單年底出爐
廣東月子聯盟統計數據顯示，目前廣東的月子中心已有700多家，床位數量超過2萬，每年約有16萬媽媽選擇住月子中心。隨著到月子中心坐月子的觀念普及，這些數字還在不停上升。
記者從「廣東優質月子中心」評選活動主辦方了解到，目前已有近百家月子中心會所報名參與，除了番禺區的月子中心，接下來由廣州公辦三甲醫院的婦產科專家、新生兒科專家、產後康復專家以及家政行業、月子中心從業人員等組成的評選專家組，將繼續對各區參評的月子會所進行實地探訪，對月子會所的各項內容進行打分。完成所有打分，經過核定後，廣東優質月子中心榜單將於年底出爐，為寶媽們挑選月子中心會所提供參考。