又到了要寫年終總結的時候了。
提筆沒思路,翻遍了一整年的工作筆記、聊天記錄、會議紀要也沒有找到什麼拿得出手的業績。
寫少了感覺對不起自己過去的一年,最主要的是領導覺你的這一年過得可真輕鬆啊;寫多了又像王大媽的裹腳又長又臭,並且還有邀功之嫌疑,難,很難,非常難 。
很多人明白年終總結的重要性,但是不願花時間去思考年終總結的核心,卻願意花幾個小時在網上東挪西湊。
領導想要看到什麼樣的年終總結?是我們平常的工作能力還是看到對公司或者部門的發展思路?
我們平常的年終總結總喜歡展示自己的能力,寫一些自己的主要工作成績,這樣大同小異的模版對於領導卻留不下任何印象。
千篇一律的年終總結簡單,萬裡挑一的太難!三招讓你的總結出眾出彩。
1.分享經驗,不露痕跡寫出成績
總結中寫成績要不露痕跡,不然有邀功之嫌,有時候說的過了還容易讓領導和其他同事產生誤解:這一年工作都讓你幹了,那我們幹什麼去了?
所以在總結中可以分享一下一年的工作經驗。比如你是一名基層的銷售員,可以先把這一年在市場上調查到的客戶對公司產品的反饋與意見進行篩選和總結,有哪些意見對產品改進有幫助,哪些意見對公司市場開拓有幫助等。
二是和競爭對手公司做對比,本公司的優勢是什麼,缺點是什麼,怎樣改進可以讓公司發展得更好。
三是在與客戶接觸的過程中,公司產品的賣點是什麼,為什麼客戶買本公司的產品,而本公司產品的賣點又是什麼等等。這樣的經驗領導一般都比較注重,而且比較喜歡聽到,通過分享這些經驗,領導自然而然的就看出來你這一年是認真勤奮的,不僅完成了工作,而且有思考、有想法,是一個不可多得的人才。
同時,這種總結方法相當於站在領導的角度提出了一個切實可行並且得到驗證的方案,可想而知,這樣的人才領導怎能不重用?
2.面對不足,提出建設性的意見和建議
存在的不足或問題也是年終工作總結中不可缺少的一部分。在這一部分,可以先總結一下和客戶、廠家接觸過程中他們對公司產品、政策的意見、問題反饋等,借鑑、歸納同事們在工作中遇到的問題以及他們的解決方案什麼,然後總結出一套可行性更高的方案。
要做好這一部分,一定要考慮發現這些問題後思考出的這些方案能否讓領導接納,如果是的話在提意見時可以深刻些,如果不是,那麼就得注意好分寸和語氣,否則會適得其反給領導留下壞印象。
3.下一步工作打算
很多人對下一步工作打算應付了事,隨便說幾句不著邊際的高調子就應付過去了,小編建議不要盡提一些不切實際的話,比如「明年我會更加努力學習知識」,「向前輩多學習咱們行業的經驗」「不斷的自我提升」「堅持擁護公司的政策」等等,要越具體越好,但要切合實際,而不能好高騖遠。
可以重點針對存在的問題,寫一些具體的操作措施。比如具體到我每天拜訪幾位客戶,具體包括哪些年齡段,拜訪每個客戶我所需要準備的資料不同,15歲—35歲之間的需要準備的資料是什麼,說辭是什麼。35歲—55歲之間的又是什麼,男性客戶是什麼,女性客戶是什麼等等,這樣有可行性的計劃更讓人信服。
年終總結不只是為了向領導匯報,而是在總結和復盤中不斷得到提升和領悟。
你今年的年終總結寫了嗎?如果有好的方法也可以說出來,讓年終總結更出眾出彩。