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前段時間,舊金山的動物保護協會 SPCA 在其辦公園區周圍部署了一個警衛機器人用於執行治安保障任務。這個警衛機器人的主要目標是驅趕在辦公園區附近閒逛的流浪者,防止他們在辦公園區附近露營。而根據 SPCA 的說法,這個機器人在任務執行過程中表現出色。但是,有人卻認為這個警衛機器人對流浪者們的「無情執法」有違人道主義精神。
矽谷遊戲開發商和國會候選人 Brianna Wu 昨日就在推特上發文表達其對該機器人的不滿:「我很抱歉我這樣說話很直接,但是對於曾體驗過無家可歸經歷的我來說,這種行為確實令我十分厭惡。」
「每次我到舊金山旅行時我的心都會碎一次,我實在想不通為什麼舊金山這個那麼繁華進步的城市還會有那麼多無家可歸的流浪者。」他說的沒錯,由於各種複雜的原因,舊金山確實有為數不少的城市流浪者。當你去了推特總部大樓附近的街區後你就會發現,舊金山是一座繁華進步與貧窮混亂並行的城市。
雖然這些流浪者確實貧困無助,但這些流浪者也確實增加了這座城市的犯罪率。因此,當人們發現舊金山存在著這麼多的流浪者後,都會認為舊金山政府沒有足夠的能力來全力保障城市治安問題,而這也包括了 SPCA。
SPCA 於一個月前引入了這個來自安保機器人初創公司 Knightscope 的名為 K9 的警衛機器人,並聲稱此舉的做法就是出於舊金山流浪者治安問題的考慮。
「就在今年夏天,我們的樓房被闖入過兩次。室內的一些財產不是被破壞就是被盜取」,SPCA 的發言人 Krista Maloney 表示,「而且,很多員工們也表示他們的汽車在辦公大樓外的停車場內遭到了破壞,甚至他們本人也遭到了騷擾。」
「為了解決這些安全問題,我們先前確實僱傭了一些警衛人員。但是我們的辦公園區太大了,警衛人員數量有限,警衛們根本巡邏不了那麼多地方。所以,我們後來才引進了這個警衛機器人來幫助解決這些問題。」根據 SPCA 的說法,在辦公園區周圍部署了這個警衛機器人後,辦公園區的犯罪率確實下降了。
而且 Maloney 還坦言,引進 K9 警衛機器人的成本比僱傭人類警衛要低。平均下來,使用一個 K9 警衛機器人的成本是 6 美元每小時,而僱傭一個警衛人員的成本是 16 美元每小時。
然而儘管 K9 警衛機器人表現出色,但它卻又引起了另一部分人的不滿。由於警衛機器人在巡邏過程中有時要在人行道上移動,因此佔用了部分人行道。而這就直接導致了部分行人對警衛機器人的嫌棄:你這臺機器還和我們人搶道。
要知道,舊金山可是一個非常注重人行道建設,注重步行生活的城市。該城市有一個著名的步行倡導組織 Walk SF,這個 Walk SF 先前還曾提出過一項要在全市範圍內禁止外賣機器人上街的法案,理由是外賣機器人佔用了人行道。而這次,Walk SF 也因為同樣的理由而剛上了這個警衛機器人。
「我們現在能在人行道上看到越來越多的各式各樣的機器人,而我們希望我們人類自己能更多的使用人行道。」Walk SF 的政策和項目總監 Cathy DeLuca 表示。
所以就在上周,舊金山市政府下令禁止 SPCA 使用這個警衛機器人,否則將面臨每天 1000 美元的罰款。其理由則是該機器人侵佔了公共人行道。
對此 SPCA 表示,該公司已將該警衛機器人收回,並正努力得到政府部門對該機器人的許可。不過自從該警衛機器人被移除後,SPCA 辦公園區內已經發生了兩起蓄意破壞行為。
但是,即使這個警衛機器人不執行巡邏任務和驅逐任務,可它其實還能執行其它任務:它可以在原地用「眼睛」監視周圍地區的治安情況並及時向警務人員匯報突發狀況和隱患。Knightscope 的警衛機器人配備了四個攝像頭,能全天候 24 小時不眠不休地監視著周圍的狀況,並把它所「看」到的畫面立馬上傳到雲端中心。
雖然我們目前還不清楚舊金山市議會會在未來如何解決機器人與人類之間的人行道爭端問題,但我們可以肯定的是以後將會不可避免地有越來越多的機器人出現在大街上。而這場關於機器人與人類之間的人行道爭端問題只是屬於那場歷史悠久的人類與機器的矛盾的其中一小部分,而從歷史上我們可以看到,機器通常會在爭端中獲勝。